2017 - Philips 55POS9002 TV Oled 4K en 55''

[frely]

Bonjour
Quand le message disant que le nettoyage de l'image résiduelle s'affiche et qu'on fait OK la TV s'éteint aussi j'aimerais savoir combien de temps cela prend et si elle se rallume a la fin du processus
Merci d'avance

[Mark0x]

Bonjour
Quand le message disant que le nettoyage de l'image résiduelle s'affiche et qu'on fait OK la TV s'éteint aussi j'aimerais savoir combien de temps cela prend et si elle se rallume a la fin du processus
Merci d'avance

2 ans et 3 mois

[frely]

Bonjour
Quand le message disant que le nettoyage de l'image résiduelle s'affiche et qu'on fait OK la TV s'éteint aussi j'aimerais savoir combien de temps cela prend et si elle se rallume a la fin du processus
Merci d'avance

2 ans et 3 mois

Merci pour ta réponse mais pour si c'est pour répondre des bêtises ce serais préférable de ne pas le faire

[Mark0x]

2 ans et 3 mois

Merci pour ta réponse mais pour si c'est pour répondre des bêtises ce serais préférable de ne pas le faire

Il y a une fonction recherche, la réponse a ta question a déjà été donnée des dizaines de fois, donc merci de faire une recherche avant de poser une question.

[frely]

Merci pour ta réponse mais pour si c'est pour répondre des bêtises ce serais préférable de ne pas le faire

Il y a une fonction recherche, la réponse a ta question a déjà été donnée des dizaines de fois, donc merci de faire une recherche avant de poser une question.

OK merci pour l'aide bonne journée

[Mark0x]

Il y a une fonction recherche, la réponse a ta question a déjà été donnée des dizaines de fois, donc merci de faire une recherche avant de poser une question.

OK merci pour l'aide bonne journée

Merci bonne journée a toi aussi.

Le pire c'est qu'en faisant la recherche on tombe sur un post venant de toi en septembre 2018 (page 176) ou tu posais déjà la même question:

Bonsoir
Quand le téléviseur reste allumé un certain temps il y a un message qui s'affiche demandant de la mettre en veille
Aussi j'aimerais savoir combien de temps cela dure et si il est possible d'éviter d'avoir ce message car quand celui
Intervient pendant la vision d'un film ce n'est pas l'idéal
Merci d'avance pour votre aide
Bonne soirée

et quelqu'un t'avait déja répondu:

Salut, ça dure près d'une heure le nettoyage d'écran.

Et pour info, https://www.lesnumeriques.com/tv-televi ... 77607.html
pas de HDR10+

[humeau]

Depuis la dernière maj OTA, je dois souvent refaire le couplage de la télécommande.

Quelqu'un sait-il comment résoudre ce problème ?

[dat]

La nouvelle génération se précise déjà:
https://www.avcesar.com/actu/id-29807/t ... ation.html

Informations sur l'HDMI 2.1 chez Philips:
https://www.avcesar.com/actu/id-29864/t ... -2021.html

[frely]

OK merci pour l'aide bonne journée

Merci bonne journée a toi aussi.

Le pire c'est qu'en faisant la recherche on tombe sur un post venant de toi en septembre 2018 (page 176) ou tu posais déjà la même question:

Bonsoir
Quand le téléviseur reste allumé un certain temps il y a un message qui s'affiche demandant de la mettre en veille
Aussi j'aimerais savoir combien de temps cela dure et si il est possible d'éviter d'avoir ce message car quand celui
Intervient pendant la vision d'un film ce n'est pas l'idéal
Merci d'avance pour votre aide

Bonne soirée

et quelqu'un t'avait déja répondu:

Salut, ça dure près d'une heure le nettoyage d'écran.

Et pour info, https://www.lesnumeriques.com/tv-televi ... 77607.html
pas de HDR10+

Milles excuse effectivement en faisant la recherche je l'ai vu mais j'avais complètement oublié et cela m'as permis de mieux comprendre ce système de nettoyage
Encore merci

[Paulpaul]

Des news de mon SAV !

J'ai finalement eu un appel du prestataire officiant pour Philips dans mon coin : "bon monsieur c'est simple, soit je passe chercher le TV et le temps que je fasse les tests vous êtes 15j sans télé, soit je vous explique par téléphone et vous m'envoyez les photos"
Autant dire que j'ai fait le truc par téléphone avec lui hein

En substance c'est accès au menu 123654 pour voir les éléments relatifs aux nettoyages. Puis accès à une autre menu réservé à la maintenance (avec un beau message "tout accès non autorisé à ce menu annule la garantie" ) qui donne pas mal d'infos, dont le nombre d'heure de fonctionnement du TV, et aussi le nombre d'heure en mode Magasin (j'ai pu vérifier qu'il avait pas tourné 2000h en showroom avant d'arriver chez moi, c'est plutôt rassurant )
Ensuite il m'a demandé de prendre une mire rouge, puis exécuter deux nettoyages de l'image résiduelle et reprendre une mire rouge histoire de confirmer que les nettoyages n'ont pas d'effet...

Les éléments ont été envoyés à Philips hier, et faut bien avouer qu'ils ne traînent pas : le suivi de mon dossier est déjà passé en "Modifier la demande en solution commerciale", et l'installateur m'a confirmé que ça signifie qu'ils vont pas me remplacer la dalle mais m'envoyer un nouveau TV !

Concernant toutes les légendes urbaines qui circulent au sujet des limites de prise en charge de la garantie : mon TV avait 3222h de fonctionnement en 18 mois et un compteur de nettoyages à 6, ça n'a posé aucun pb.

[Batracien]

Excellente nouvelle pour toi ça

Tu as noté le code pour le deuxième menu (menu technicien) ? Ça pourrait nous intéresser !

[jacksaix]

Des news de mon SAV !

J'ai finalement eu un appel du prestataire officiant pour Philips dans mon coin : "bon monsieur c'est simple, soit je passe chercher le TV et le temps que je fasse les tests vous êtes 15j sans télé, soit je vous explique par téléphone et vous m'envoyez les photos"
Autant dire que j'ai fait le truc par téléphone avec lui hein

En substance c'est accès au menu 123654 pour voir les éléments relatifs aux nettoyages. Puis accès à une autre menu réservé à la maintenance (avec un beau message "tout accès non autorisé à ce menu annule la garantie" ) qui donne pas mal d'infos, dont le nombre d'heure de fonctionnement du TV, et aussi le nombre d'heure en mode Magasin (j'ai pu vérifier qu'il avait pas tourné 2000h en showroom avant d'arriver chez moi, c'est plutôt rassurant )
Ensuite il m'a demandé de prendre une mire rouge, puis exécuter deux nettoyages de l'image résiduelle et reprendre une mire rouge histoire de confirmer que les nettoyages n'ont pas d'effet...

Les éléments ont été envoyés à Philips hier, et faut bien avouer qu'ils ne traînent pas : le suivi de mon dossier est déjà passé en "Modifier la demande en solution commerciale", et l'installateur m'a confirmé que ça signifie qu'ils vont pas me remplacer la dalle mais m'envoyer un nouveau TV !

Concernant toutes les légendes urbaines qui circulent au sujet des limites de prise en charge de la garantie : mon TV avait 3222h de fonctionnement en 18 mois et un compteur de nettoyages à 6, ça n'a posé aucun pb.

Tu as de la chance moi changement de dalle, le technicien me ramène la TV cet après-midi...

[bobmax]

Excellente nouvelle pour toi ça

Tu as noté le code pour le deuxième menu (menu technicien) ? Ça pourrait nous intéresser !

062596 + OK

[Paulpaul]

Excellente nouvelle pour toi ça

Tu as noté le code pour le deuxième menu (menu technicien) ? Ça pourrait nous intéresser !

062596 + OK

Tout à fait.

[Nicolasdenice]

Des news de mon SAV !

J'ai finalement eu un appel du prestataire officiant pour Philips dans mon coin : "bon monsieur c'est simple, soit je passe chercher le TV et le temps que je fasse les tests vous êtes 15j sans télé, soit je vous explique par téléphone et vous m'envoyez les photos"
Autant dire que j'ai fait le truc par téléphone avec lui hein

En substance c'est accès au menu 123654 pour voir les éléments relatifs aux nettoyages. Puis accès à une autre menu réservé à la maintenance (avec un beau message "tout accès non autorisé à ce menu annule la garantie" ) qui donne pas mal d'infos, dont le nombre d'heure de fonctionnement du TV, et aussi le nombre d'heure en mode Magasin (j'ai pu vérifier qu'il avait pas tourné 2000h en showroom avant d'arriver chez moi, c'est plutôt rassurant )
Ensuite il m'a demandé de prendre une mire rouge, puis exécuter deux nettoyages de l'image résiduelle et reprendre une mire rouge histoire de confirmer que les nettoyages n'ont pas d'effet...

Les éléments ont été envoyés à Philips hier, et faut bien avouer qu'ils ne traînent pas : le suivi de mon dossier est déjà passé en "Modifier la demande en solution commerciale", et l'installateur m'a confirmé que ça signifie qu'ils vont pas me remplacer la dalle mais m'envoyer un nouveau TV !

Concernant toutes les légendes urbaines qui circulent au sujet des limites de prise en charge de la garantie : mon TV avait 3222h de fonctionnement en 18 mois et un compteur de nettoyages à 6, ça n'a posé aucun pb.

Bonsoir,

Je suis dans le même cas. Je vais recevoir une nouvelle TV neuve et j’espère que ce sera un nouveau modèle et non le 803