hotrod99 a écrit:Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service après-vente par mail à garantie@son-video.com
Restant à votre entière disposition pour toutes questions.
Cordialement,
Pierre
Bonjour Pierre
J’ai actuellement une problématique sur un écran Sony de 75 pouces (ligne verticale) c’est un achat qui a 9 mois aujourd’hui.
Votre service après vente a ouvert à mon nom une demande d’intervention chez Sony
Pendant mon achat chez vous j’ai eu pour information une prise en charge directement par vos services en cas de problème dont l’intervention serait faite également par vos services et non par une hotline Sony qui tourne en rond depuis plusieurs jours maintenant.
Je suis un peu surprise pour le coup est ce la procédure normale ?
Les garanties sur votre site indiquent bien que vous êtes en charge des réparations ou bien d’un échange ou d’un avoir - vétusté
Merci à vous
Joyce