MARANTZ 2016-2017 : SR-5011 / SR-6011 / SR-7011

» 24 Mar 2018 9:46

Oui mais la ce n'est plus du tout le meme tarif :ko:

» 26 Mar 2018 16:19

Dernière nouvelle d’un ampli en panne au SaV Darty, un technicien m’a contacté en début d’après-midi pour me dire qu’il n’arrivait pas à reproduire la panne et qu’il mettait l’ampli sur banc de test pour reproduire cette p...n de panne aléatoire. Donc je lui ai demandé si l’ampli allait faire un tour à la station technique Marantz de Paris et il m’a dit, pas du tout car Darty est agrée Marantz pour les réparations (première surprise), ensuite il m’a laissé entrevoir qu’il changerait la carte HDMI. Voilà tout ce que je peux vous dire après dix jours de SAV.

» 26 Mar 2018 16:56

Auric a écrit:Ah oui, quels soucis avec Oxygen, si c'est pas indiscret?

Mon Denon était parti là-bas pour un problème d'affichage qui ne fonctionnait plus... Je les appelle pour avoir des nouvelles, la personne au téléphone est très désagréable, me répond qu'elle n'a pas a me donner d'information... bref, l'ampli revient 10 jours plus tard avec la carcasse enfoncée et rayée... Refus du colis et retour direct. encore 15 jours de perdu avant de récupérer un produit en bon état. Limite c'était moi qui avait envoyé un produit abimé...

Pour Paris, et mon soucis de Marantz, j'ai appelé le gars avant de l'envoyer, super sympa. avait déja vu la panne, me demande si j'ai une vidéo, m'explique comment il va procéder. Résultat en 5 jours, diagnostic effectué et produit remplacé par le magasin qui me l'avait vendu.

» 27 Mar 2018 8:55

Hé bé... plutôt édifiant.

» 27 Mar 2018 13:44

La bonne nouvelle du jour l’expertise est prolongée jusqu’au 11/04, à cinq jours près il aura un mois de SAV pour deux mois d’utilisation, c’est une bonne affaire qui roule tout ça !!

» 27 Mar 2018 15:17

Si l'expertise est prolongée, c'est plutot bon signe... Patience et reste zen !

» 27 Mar 2018 15:22

Auric a écrit:Si l'expertise est prolongée, c'est pluton bon signe... Patience et reste zen !

Oui restons :zen:

» 28 Mar 2018 16:12

Bonjour à tous, je viens de récupérer mon SR7011 au SAV de D***Y. Ils ont changé la platine HDMI. En tout, il sera resté 1 semaine au SAV. Rien à redire sur la rapidité.
Je vais le réinstaller, et je vous tiens au courant.

» 28 Mar 2018 16:16

the low-fi boy a écrit:Bonjour à tous, je viens de récupérer mon SR7011 au SAV de D***Y. Ils ont changé la platine HDMI. En tout, il sera resté 1 semaine au SAV. Rien à redire sur la rapidité.
Je vais le réinstaller, et je vous tiens au courant.

Oui dis nous si tout fonctionne correctement, merci

» 28 Mar 2018 17:37

Je ne veux pas te porter la poisse, mais je ne pense pas que ton problème de grésillements/baisse de volume de ta centrale sera résolu avec un changement de platine HDMI...
Sais-tu s'ils ont pu vraiment constater la panne?

» 28 Mar 2018 17:43

Auric a écrit:Je ne veux pas te porter la poisse, mais je ne pense pas que ton problème de grésillements/baisse de volume de ta centrale sera résolu avec un changement de platine HDMI...
Sais-tu s'ils ont pu vraiment constater la panne?

Non je ne sais rien d'autres que ce qui était marqué sur le bon de réparation.
J'espère malgré tout que ça tiendra, l'avenir nous le dira. Pour l'instant, j'ai réinstallé l'ampli, fait quelques tests et je n'ai pas entendu de grésillements. Pourvu que ça dure... :siffle:

» 28 Mar 2018 18:56

Bon ben on croise les doigts !

» 04 Avr 2018 17:57

Bonjour à tous, après une semaine de fonctionnement, je reviens ici pour vous dire que le défaut (volume de la voix centrale qui baisse et grésille) de mon ampli est revenu hier soir.
La réparation n'aura pas tenu longtemps.

» 04 Avr 2018 18:28

the low-fi boy a écrit:Bonjour à tous, après une semaine de fonctionnement, je reviens ici pour vous dire que le défaut (volume de la voix centrale qui baisse et grésille) de mon ampli est revenu hier soir.
La réparation n'aura pas tenu longtemps.

Auric l’avait prédit :ohmg:

, bon cela craint un peu car le mien est toujours en « observation » et ils voulaient aussi changer la carte HDMI, ca sent le vice caché tout ça, merci pour le retour.

» 04 Avr 2018 18:31

Vu que ça fait déconner ta centrale, est-ce que tu n'aurais pas un peu de "jeu" au niveau du bornier de la centrale côté ampli ?

Moi je pense que c'est un problème de bornier.