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Tout ce qui touche la Haute-Fidélité numérique

DAC 200 Dongle USB son saute

Message » 07 Aoû 2020 12:15

Bonjour à tous

Je possède un DAC 200 de la marque ATOLL. Depuis quelques temps le son saute toute les 2 secondes si j'utilise le dongle branché sur USB. J'ai cherché sur internet si d'autres avaient eu la même problématique que moi ... en vain.

J'ai pensé au début à la connexion internet mais non ... sur le PC en local le son ne saute pas.

J'ai testé de changer de port USB sans solution ....

Auriez vous quelques idées ? Mon PC est sur WINDOWS 10.

Merci :D
starced
 
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Message » 07 Aoû 2020 12:43

Quelle version de W10 = 1507, 1511, 1607, 1703, 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 2004
stephane092
 
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Message » 07 Aoû 2020 16:01

Je ne savais pas qu'il y a vais des versions de windows 10 :D ... du coup en cherchant l'info je vois "version 1903" en version 18362.959.

Merci de votre aide ;D
starced
 
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Message » 12 Aoû 2020 11:31

Si le son saute , il peut y avoir plusieurs explication :hein:

mettre le dongle et atoll très prêt et vérifier si ça perdure
changer le dongle de pc ou nas et voir si ça fonctionne avec le même morceau
Ne pas envoyer des fichier au delà de 24/96HZ car c'est trop lourd pour le dongle et la c'est sur ça archure
vérifier si par câble pas de souci

Apres appeler Atoll car ils sont très gentil :grad:

A+
Reggeaboyz
 
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Message » 28 Aoû 2020 22:59

J'ai fais le test de la distance. Le son saute régulièrement à fréquence répètée genre toute les 7 secondes. Concernant l'échantillonnage également c'est OK, la musique provient de deezer. J'ai essayé sur du son mp3 de base. Le problème perdure avec toujours cette même cassure toute les 7 secondes.
J'ai pensé à la compatibilité Windows 10 vu que mon pc était avant sur Windows 7 et que tout allait bien...

J'ai l'impression que je suis le seul avec ce soucis, aucune occurence sur Google en cherchant. Ça craint. Snif
starced
 
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Message » 28 Aoû 2020 23:00

Merci de vos aides et conseils :D
starced
 
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Message » 29 Aoû 2020 8:02

Contacter Atoll pour être sûr que le dongle est bien compatible, et s'il y a un pilote particulier qu'ils recommandent.
ssebs
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Message » 29 Aoû 2020 19:23

Je confirme Atoll sont au top en SAV.

L'@ email que j'ai utilisée : rd@atoll-electronique.com

Ce serait mieux s'il n'y avait aucun souci.
Mais tout l'intérêt d'acheter français, conçu et fabriqué en France est là.
Pas de temps perdu avec le vendeur ou l'importateur.

SAV gratuit jusuq'à présent pour moi hors période de garantie.
Fcesco
 
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Message » 02 Sep 2020 15:47

Merci de vos réponses !!
j'ai envoyé un mail au SAV à l'instant. J'espère rien de grave :D

Je vous tiendrai informé :P
starced
 
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Message » 14 Fév 2024 19:18

Bonjour

Je vous répond avec trois ans de retard, parce que j'ai moi aussi cherché une solution, le problème dans mon cas étant récent : je viens en effet de changer mon ordinateur et à présent j'ai Window 10. Le son, avec le dongle, "sautait" ou plus exactement était interrompu environ toutes les 7 secondes. J'ai contacté Atoll, qui m'a répondu qu'il fallait modifier les paramètres son pour le périphérique de sortie, car ils sont incompatibles avec le débit du dongle, limité à 16bits/44100Hz. Et cela a fonctionné ! Voici la démarche à suivre :
1) Menu démarrer > paramètres > système > son.
2) Sélectionner "USB Audio", puis "propriétés du périphérique", puis "propriétés des périphériques supplémentaires".
3) Sélectionner d'abord "amélioration" ou "enhancements" et désactiver toutes les améliorations (case au-dessus du cadre), appliquer (en bas de la boîte de dialogue).
4) Revenu dans "propriétés supplémentaires", sélectionner "statistiques avancées", puis dans le menu défilant, choisir "16bits/44100Hz qualité CD" (le paramétrage par défaut est "16bits/48000Hz qualité dvd), appliquer.
5) Redémarrer l'ordinateur, afin que les modifications soient prises en comptes (ma 1re tentative a échoué car je ne l'avais pas fait : il est revenu tout seul à "qualité dvd", ce crétin !)
Voilà : il suffisait de le savoir. Je ne sais pas si vous avez toujours votre Dac200, excellent quoique maintenant ancien (d'après Atoll, les nouveaux dac ou streamers de même niveau sont très supérieurs, mais s'il faut changer son matériel tous les 10 ans on n'en sort plus ! Ce qui était beau hier le demeure aujourd'hui, quoi qu'en disent les fanatiques de la technologie !).
:) :)
Harivahana
 
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