Coup de gueule sur Boulanger Villeneuve-d'Ascq

» 06 Jan 2004 13:56

J'en ai plus que marre, c'est pourquoi je vous fait part de ma désastreuse expérience avec le magasin Boulanger à Villeneuve-d'Ascq.
Il y a 2 ans, j'ai acheté un rétro 50WH18P. Lors de mon achat, le vendeur me propose la carte partenaire en me faisant valoir une réduction de 5% en bon d'achat 1 an plus tard.
Cela fait 2 ans, et toujours rien :evil:

malgré 3 visites au magasin, je ne vous raconte pas le nombre de fax et autre réclamation. J'ai reçu un appel téléphonique de Mme LAMARCQ qui précise que ce n'est pas 5% mais 2%

mais ce sera réglé pour fin octobre 2003.
Nous sommes en janvier 04 et toujours rien :evil:

Vraiment ras-le-bol, un conseil méfiez-vous de cette enseigne !

Olivier

» 06 Jan 2004 14:40

Oui ce sont des rats : + chers que les autres, aucun respect pour le client UNE FOIS qu'il a acheté ! :evil:

» 06 Jan 2004 15:06

Je ne suis pas trop d'accord avec vous.
Je viens d'acheter un Z2 et un écran chez eux: le vendeur a été trés sympa et nous a laissé tester le VP.
Je l'ai eu pratiquement au même prix qu'à Paris.

» 06 Jan 2004 15:17

On doit pas parler du même prix ! :wink:

Maintenant que tu as acheté, retournes-y pour demander queqlue chose.. :-?

» 06 Jan 2004 17:25

olivier D. a écrit:Il y a 2 ans, j'ai acheté un rétro 50WH18P. Lors de mon achat, le vendeur me propose la carte partenaire en me faisant valoir une réduction de 5% en bon d'achat 1 an plus tard.

Mais, cette reduction de 5%, elle est contractuelle ? As-tu un papier qui la mentionne (condition générale de vente, facture, autre) ?

Si oui, n'hésites pas a les menacer de porter l'affaire devant un juge...
Si non, désolé...

» 06 Jan 2004 17:34

j'ai en effet cherché sur leur site et dans la doc de la carte partenaire (rien que de l'écrire ça me fait mal) mais rien

Conclusion, je me suis fait avoir par ce vendeur :evil:

Méfiez-vous !!!

» 07 Jan 2004 10:01

Up

juste une fois car vraiment fâché

» 07 Jan 2004 11:23

olivier D. a écrit:Up juste une fois car vraiment fâché

Pq ne pas aller voir directement le vendeur et essayer de t'arranger avec lui ?

Tu étais avec quelqu'un lorsqu'il t'a fait cette proposition ? Les 5% de la dite somme, ça représente plus de 5000 frs francais ? En dessous de cette somme, il n'y a pas nécessité de preuve écrite. Tu vas voir le vendeur et tu lui demandes. Si il refuse, tu le menaces de l'attaquer en justice, en principe il devrait te donner ce qu'il te doit la queue entre les jambes, croit-moi ...

» 07 Jan 2004 11:45

Je suis déjà allé plusieurs fois mais sans menacer de les mettre en justice. J'avoue que la somme n'est pas énorme, on parle de 170€ mais c'est aussi une question de principe.
Je vais tenter une dernière fois mais sans grand espoir je vous tient au courant de la suite

Olivier

» 07 Jan 2004 13:50

JayK a écrit:Tu vas voir le vendeur et tu lui demandes. Si il refuse, tu le menaces de l'attaquer en justice, en principe il devrait te donner ce qu'il te doit la queue entre les jambes, croit-moi ...

L'attaquer sur quelles bases, si il n'y a ni trace écrite, ni document ? C'est sa parole contre celle du client :roll: