Ecrin de France à LILLE… C'est top !!!

» 23 Mar 2005 16:36

Salut à tous,

En cours d'acquisition de matériels divers et variés (ampli, enceintes...), je me suis mis en quête des différents magasins dans le Nord de la France. :o

Bon, déjà, première constatation, y'a pas foule... :cry:
Je fais quelques premières expériences, et là, pas mal de pousseurs de cartons... Pas vraiment d'avis sur les matériels, toujours d'accord avec moi (et ça c'est pas bon signe...). On discute prix mais pas vraiment qualité, de mes attentes, de mon expérience dans le domaine. Bref, ça semble assez hasardeux comme démarche. :x

Et puis là, je décide de me rendre chez Ecrin de France à Lille (Boulevard de la Liberté). :idee:

Il s'agit d'un magasin qui existait avant sous le nom de Hifi Madones. Pour avoir été dans ce magasin, je n'avais pas forcément un à priori favorable dans la mesure ou le patron de l'époque ne m'avait pas laissé un souvenir impérissable. En clair, celui qui n'avait pas un budget (très) élevé et qui ne partageait pas les goûts de ce fameux patron pouvait passer son chemin... :evil:
Je tombe sur le nouveau propriétaire du magasin. On commence par s'assoir et faire le tour de la question (je précise sans commencer par le budget). Il commence par m'écouter (achtement rare...) pendant un long moment (encore plus rare) pour cerner les grandes lignes de mon projet. Il m'évoque à son tour les différentes pistes possibles. Ses connaissances sont très poussées, il connait bien et précisemment les matériels, notamment les anciens et est à même de donner des conseils sur des configurations même les plus exotiques. Les temps passés dans son magasin à l'entendre avec d'autres clients sont assez évocateurs pour n'avoir aucun doute sur cet aspect. :D
A partir de ce moment, nous commencons à tracer les grandes lignes au vu du budget dont je dispose.
Jamais il ne me poussera par une surenchère, mes choix sont respectés et mes orientations sont guidés plus qu'ordonnées. Je ne ressens jamais le décalage entre lui et moi, et pourtant il est évident que je suis à des années lumières de son expérience. :wink:
Il a aussi une qualité rare dans la vente, il prend en compte le facteur humain, si important à mes yeux, notamment dans le domaine de la Hifi. Il ne considère pas les gens en fonction de leur budget (çà, c'est rare aussi), mais bien les aspirations de chacun. :lol:

Pour exemple (présent sur place donc vécu) : Un client se présente en lui disant qu'il a possédé une configuration matérielle qui lui donnait pleinement satisfaction mais qu'il a revendu une partie des matériels après un déménagement, commettant là une erreur irréversible. Le matériel acheté en lieu et place ne lui apportant pas la même satisfaction. Après l'avoir écouté sur ces attentes, le vendeur lui conseille d'emblée de se mettre en quête des matériels revendus sur le marché de l'occasion. Tous cela parce que avec ces fameux matériels, il a la certitude que le client sera satisfait.
Sans même parler d'argent, il a agi dans l'intérêt du client. Je me demande combien de vendeurs aurait eu cette démarche intègre qui consiste à ne pas vendre coûte que coûte...
Je n'idéalise pas non plus, croyez-moi, il reste un commerçant et se doit de vendre du matériel pour vivre, mais il le fait dans le respect et on ressent nettement dans sa manière d'agir qu'il ne s'agit pas de vendre à tout prix, il tient aussi beaucoup à ce que le client soit satisfait...

Pour ma part, j'ai acheté une paire d'enceintes (un bon prix) après des écoutes prolongées en sa compagnie. Une fois mise en place chez moi, la sensation était différente de celle du magasin en grande partie par le décalage de l'environnement (taille de la pièce). :oops:
Je l'ai rappellé pour lui signaler le problème. Sa réponse a été de me dire qu'il ne laissait jamais un client insatisfait et que la porte était ouverte pour trouver une solution me permettant d'être à terme pleinement en phase avec mon système. :D :D :D

Au final, je pense avoir trouver un magasin mais surtout un interlocuteur propre à me guider et me conseiller pour arriver à faire grandir mon installation au fil du temps. :idee: :D

Bonne nouvelle pour les Nordistes je pense, allez y faire un tour, vous serez certainement (agréablement) surpris. :wink:

Pour info, les produits présents, je cite de mémoire (et je peux en oublier) :
Dynaudio, Thule, Audreal, Vincent, 3D Lab, Edge, Acapella, Thiel, Athom, Kelinac, Einstein, Musical Fidelity, Dali, BW, Neodio, Rel...

Son site internet est en cours de finalisation pour mise en service dans les prochains jours. :wink:

Dernière petite chose, j'ai fait une écoute d'un système fabuleux qui m'a laissé un souvenir impérissable (et j'ai écouté beaucoup de systèmes), j'espère que ce système finira un jour chez moi... :lol: :lol: :lol:
Lecteur CD + Ampli Edge + enceintes Acapella Harlequin. Câbles Acapella.
Ecoutes de différents CD, tout passe fantastiquement. Notamment, nous avons écouté Jacques Brel (Jojo), incroyable de vraissemblance et de vérité... :idee:

D'après ce que j'ai compris, il est importateur de ces matériels pour la France.

En espérant avoir donné envie de découvrir ce magasin à ceux qui peuvent s'y rendre... :wink:

A+
GL

» 23 Mar 2005 17:06

Cent pour cent d'accord avec toi . Je n'ai rien à ajouter.

» 23 Mar 2005 19:26

il y a de très bons revendeurs dans les provinces loitaines...

» 25 Mar 2005 23:11

glurp a écrit:Salut à tous,

Il s'agit d'un magasin qui existait avant sous le nom de Hifi Madones. Pour avoir été dans ce magasin, je n'avais pas forcément un à priori favorable dans la mesure ou le patron de l'époque ne m'avait pas laissé un souvenir impérissable. En clair, celui qui n'avait pas un budget (très) élevé et qui ne partageait pas les goûts de ce fameux patron pouvait passer son chemin...
GL

Le patron du magasin hifi madones était plus souvent à Cambrai qu'à Lille, tu fais surement référence à la personne qui recevait les clients Bd de la Liberté, et qui , après le rachat par Ecrin de France travaillait chez Audio Vidéo Dream rue du Sec Arambault.

J'ai voulu prendre un renseignement dans ce magasin cet après-midi et je me suis apperçu qu'il avait disparu , remplacé par des fringues pour femme :evil:

.

Je ne sais pas si c'est l'agrandissement de la FNAC ou les pousseurs de carton qui ont eu raison de ce magasin, ou alors les loyer exhorbitants payés par les commerçants en tous cas, il y a une compétence de moins sur Lille et elles sont peu nombreuses :-?

» 25 Mar 2005 23:48

KurtLil a écrit:J'ai voulu prendre un renseignement dans ce magasin cet après-midi et je me suis apperçu qu'il avait disparu , remplacé par des fringues pour femme .

Je ne sais pas si c'est l'agrandissement de la FNAC ou les pousseurs de carton qui ont eu raison de ce magasin, ou alors les loyer exhorbitants payés par les commerçants en tous cas, il y a une compétence de moins sur Lille et elles sont peu nombreuses

Salut Kurt.

De quel magasin parles tu ? Je ne comprend pas la.J'ai encore discuté de ces 2 boutiques recemment !

JL

» 26 Mar 2005 0:23

TJL a écrit:
KurtLil a écrit:J'ai voulu prendre un renseignement dans ce magasin cet après-midi et je me suis apperçu qu'il avait disparu , remplacé par des fringues pour femme .

Je ne sais pas si c'est l'agrandissement de la FNAC ou les pousseurs de carton qui ont eu raison de ce magasin, ou alors les loyer exhorbitants payés par les commerçants en tous cas, il y a une compétence de moins sur Lille et elles sont peu nombreuses

Salut Kurt.

De quel magasin parles tu ? Je ne comprend pas la.J'ai encore discuté de ces 2 boutiques recemment !

JL

Audio Vidéo Dream a disparu corps et âme, nous y étions allé écouter des enceintes à l'étage.
Je me suis renseigné auprès du photographe juste à côté et il ne s'agit pas d'un déménagement mais plutot d'une cessation d'activité.

» 26 Mar 2005 0:25

Par ailleurs je suis allé il y a un ou deux ans chez Ecrin de France écouter des Dynaudio et j'y ai trové un accueil peu habituel , une écoute bien veillante et une compétence certaine

» 26 Mar 2005 0:30

Pour HifiMadones, le patron (sur Cambrai) est où etait M. Deldalle.

Je ne sais pas s'il est toujours là-bas, il parlait de se retirer quand je lui ai acheté mes HP il y a environ 2 ans.

» 26 Mar 2005 0:33

Je suis allé 1 fois chez audio video dream, je garde un souvnir détestable de l'accueil, je n'ya ai plus jamais remis les pieds...
Si Ecrin de France est top, c'est une bonne nouvelle, un peu de diversité ne fait pas de mal, car sinon il ne reste + que les 2 Sonor, et cela fait un choix limité de marques, surtout pour les enceintes :-?

Ah oui, il y a Point Rouge aussi à Marcq...
On peut pas dire qu'on ait un choix délirant de mags pour 1 métropole d'1 million d'Habs

» 26 Mar 2005 8:56

Salut,

Effectivement, pour moi qui ne suis pas Lillois d'origine mais d'adoption, je suis très surpris de constater qu'il y a très peu de magasins sur la métropole.

Si on faisait un ratio magasins/habitants, je pense que nous serions la dernière région de France, c'est bien dommage car il me semble qu'il y a vraiment du potentiel.

Pour info, effectivement, l'ancien patron d'Ecrin de France était Monsieur Deldalle et il est parti en retraite. Il était vraiment spécial... :evil:

Pour les autres magasins :
Audio video Dreams ; j'ai longuement parlé au téléphone (après fermeture) avec Monsieur Bar qui était le patron du magasin. En fait, il a arrété l'activité définitivement pour un autre projet. Il compte réouvrir un magasin HDG dans le centre de la France. Il a donc purement et simplement quitté la région. Je ne connaissais pas ce magasin, hormis une visite pour regarder, je ne jugerais donc pas. J'ai eu ses coordonnées téléphoniques en appellant le magasin malgré qu'il soit fermé. Il avait l'air sympa en tout cas...
Sonor et Sonor plus : je préfère me taire. :roll:

Point Rouge : Ca semble pas mal mais il ne font pas les marques qui m'intéressaient vraiment... De plus, la Hifi n'est qu'un aspect de leur activité, je ne juge pas mais en général, le enseignes qui font un peu tout sont souvent mois spécialisées... C'est en tout cas l'impression que j'ai eu lorsque je me suis rendu sur place pour me renseigner, un peu léger à mon goût.

En tout état de cause, comme je l'ai dit initialement, j'ai potentiellement trouvé un interlocuteur qui prend en considération mes goûts et mes contraintes pour faire mon choix sans avoir de pression particulière.

Je suis actuellement en train de faire mon choix pour un pack d'enceintes en 5.1 (Dynaudio vraissemblablement) et toutes les solutions sont envisageables. Il fait preuve de patience et me conseille aujourd'hui de faire le choix de la raison, au détriment commercial puisque qu'il m'oriente lui même sur la solution la moins onéreuse???? :idee:

Ce n'est pas l'impression que j'ai eu ailleurs.

Une visite à cette personne ne coûte rien et je suis sûr que beaucoup gagneront à rencontrer quelqu'un qui n'a qu'un but, conseiller le client dans sont intérêt aussi... :wink:

A+

» 26 Mar 2005 9:05

KurtLil a écrit:Audio Vidéo Dream a disparu corps et âme, nous y étions allé écouter des enceintes à l'étage.
Je me suis renseigné auprès du photographe juste à côté et il ne s'agit pas d'un déménagement mais plutot d'une cessation d'activité.

J'ai discuté,il y a 2 jours,avec un forumer du bar d'en face,sur des cables secteurs que "Freddy",le vendeur,aurait réalisé. Mince,je vais lui passer un coup de fil pour en savoir plus.

JL

» 26 Mar 2005 9:10

glurp a écrit:Salut,

Pour info, effectivement, l'ancien patron d'Ecrin de France était Monsieur Deldalle et il est parti en retraite. Il était vraiment spécial...
A+

Comme quoi. J'ai passé pas mal d'heures à écouter à Cambrais.Je suis même aller écouter son système perso chez lui. De plus,j'ai essayé pas mal d'appareils chez moi,grace à sa gentillesse. Tu vois ........ Amha,tu te trompes peut être avec Freddy,le vendeur qui était à Lille effectivement.

TJL

» 26 Mar 2005 9:17

C'est tout à fait possible et si je me trompe de personne , alors toutes mes excuses à Monsieur Deldalle. :oops:

Merci d'avoir corrigé... :wink:

En tout cas, la personne que j'ai vu en magasin à l'époque n'avait pas grand chose à faire dans un commerce. :evil:

Selon plusieurs témoignages, il était pédant, hautain et n'avait aucune considération pour les gens ayant un budget limité et/ou ne partageant ses opinions.. :evil:

» 26 Mar 2005 10:10

glurp a écrit:C'est tout à fait possible et si je me trompe de personne , alors toutes mes excuses à Monsieur Deldalle.
Merci d'avoir corrigé...

En tout cas, la personne que j'ai vu en magasin à l'époque n'avait pas grand chose à faire dans un commerce.

Selon plusieurs témoignages, il était pédant, hautain et n'avait aucune considération pour les gens ayant un budget limité et/ou ne partageant ses opinions..

Je confirme aussi , dailleurs s'ils ont arreté c'est peut etre du à leurs mentalités , je me souviens une fois que si je n'etait pas accompagné par mon epouse ( j'avais un ampli nad 314 , et je recherchais un lecteur cd nad ) , je leur aurait balancé mon parapluie . J'y suis allé une autre fois , mais je savais ce que je voulais , mais ils n'ont pas pu s'empecher de distiller des phrases du genre " jamais tu ne l'ecoutera mieux que maintenant" ( ton ampli est vraiment merdique etc.....)
si celle de cambrai fonctionne encore , c'est peut etre que les cambraisiens sont moins difficile, enfin .

» 29 Mar 2005 13:14

Juste pour signaler que Ecrin de France existait avant de déménager à Lille, à Dole dans le Jura.
J'ai acheté une partie de mes appareils chez eux depuis 1999. J'ai toujours été satisfait par le service.
Toujours sympathique, M. Paillot est à l'écoute de son client.