Bonjour à tous,
Propriétaire d'un SP-A600B depuis quelques mois (acheté d'occasion avec une centaine d'heures au compteur), j'ai eu une mauvaise surprise récemment : le vidéoprojecteur ne démarre plus... Quand on l'allume, la lampe s'allume quelque secondes puis s'éteint et le voyant rouge clignote en continu. Je pense à une mise en sécurité pour surchauffe.
Le vidéoprojecteur étant garanti 3 ans, et la garantie s'arrêtant donc en novembre 2014, j'appelle le SAV Samsung, et là, c'est UN SCANDALE !!! On me dit que ça n'est pas Samsung qui s'occupe des réparation VP mais une boîte,
www.alert-technik.com, et que je dois les contacter pour envoyer mon VP. Seulement, IMPOSSIBLE de les joindre, j'ai essayé au moins 500 fois, à toute heure de la journée, et tout jour de la semaine... Je rappelle le SAV Samsung qui me dit d'envoyer le VP à cette boîte, même s'ils ne répondent pas. SUPER rassurant ! Bref, vous l'aurez compris, je suis dans une impasse. Il me reste 3 mois de garantie, et je n'ai aucune solution pour le faire réparer.
J'en appelle donc à votre expérience !
MERCI BEAUCOUP D'AVANCE !