Correspondance visserie Samsung Erard

[kvm2140]

Bonjour,

J'ai une tv led Samsung récente : UE32J6200 achetée fin 2015.
Au dos du téléviseur, les trous de vis pour support VESA (20 X20) font 8mm de diamètre (type "M8" dans la documentation Samsung)
J'ai acheté un bras articulé Erard (modele : Movik)

Le problème : la platine Vesa 20 X 20 Erard à visser au dos du téléviseur a des trous de diamètre 4mm.

A moins d'avoir un tour, la platine étant assez épaisse, il n'est pas possible d'élargir ces trous pour pouvoir y faire passer du 8mm.
En cherchant très longtemps sur le net, j'ai trouvé des sortes de goujons réducteurs de diamètre sur un site auto-moto, mais je ne les ai pas encore reçus et je pense qu'ils se sont perdus en cours de route.

A tout hasard : quelqu'un a t il eu déjà ce genre problème, et comment l'a-t-il résolu ?

[brugam]

hello,

pourquoi un tour ?

il te suffit d'agrandir les trous avec une mèche pour métal de 8mm avec une foreuse et le tour est joué

pour plus de facilité, je te conseille de prendre d'abord une mèche de 6mm et puis une de 8mm

ps: j'ai pas trop confiance dans les goujons réducteurs...

[kvm2140]

la platine fait 2mm d'épaisseur, je ne suis pas outill2 pour forer dedans, de plus j'ai remarqué que les 4 trous étaient très près du bord donc en les agrandissant on serait vraiment à la limite de la platine (problème de solidité pour tenir la télé)

[brugam]

c'est vraiment pas de chance
n'as-tu pas la possibilité de te faire rembourser et de prendre un modèle plus adéquat ?

[kvm2140]

marci !
je suis en contact mail avec eux, le probleme c'est qu'à ma connaissance il n'existe pas d'équivalent ailleurs, au même prix...mais je suis preneur s'il en existe et si Erard me rembourse !
en fait le probleme vient plutot de chez Samsung (car je ne crois pas que des vis de dimatre 8 soient standard pour un "petit" 32 pouces chez d'autres constructeurs...) mais je souhaite voir en priorité avec Erard car c'est mon achat le plus récent, et puis bien sur s'il y a quelque chose à changer ou modifier c'est le support

[brugam]

ne sais-tu pas remplacer la plaque 20x20 par une plus grande (de Erard ou autre), ce qui te permettrais d'avoir plus de matière pour éventuellement agrandir les trous ?

[kvm2140]

j'ai regardé, malheureusement sur toutes celle que je vois les trous sont aussi très près du bord ; de plus je perdrais un avantage : la plaque Erard a un système de fixation rapide qui est pratique quand on veut temporairement retirer le téléviseur ; j'attends leur réponse, leur SAV est en congés en ce moment

[kvm2140]

Il y a du nouveau: ERARD m'a gratuitement envoyé une platine neuve, totalement identique à celle d'origine mais avec cette fois des trous de 8mm : on ne pouvait rêver mieux.

Je tiens à recommander cette marque tant pour la qualité des ses produits que leur service après vente vraiment impeccable : j'ai du simplement leur envoyer un scan de la facture d'achat et ils ont fait le reste !

[brugam]

je suis bien content pour toi

comme quoi, il suffit de demander et la réponse est soit oui soit non...

et merci pour le suivi, c'est ce qui fait avancer le forum