Bonjour a tous,
Je viens vous demander un peu d'aide face un problème auquel je vois de moins en moins d'alternative économiquement "raisonnable"...
J'ai acheté via une commande groupé qui a vue le jour sur homecinema-fr il y a 4 ans un VP hitachi PJ-TX200.
Je dois dire qu'il m'a rendu de bon et loyaux services jusque là et que je n'avais nullement l'intention de m'en séparer... mais malheureusement il a commencé à me jouer des tours voici un mois.
Sur les changements de contrastes et de façon un peu aléatoire il émet un bruit parasite, pas assez faible pour être ignoré...
J'ai essayé de contacter hitachi, en vain. Je suis passé par un magazin spécialisé sur Toulouse qui m'a dis l'avoir envoyé sur une plateforme technique pour la réparation. Trois semaines plus tard retour à la case départ... il me dit l'avoir rapatrié faute de délais annoncé par la plateforme technique et n'étant pas certain de pouvoir approvisionner les éventuelles pièce de rechange.
Je suis très content de cet appareil et souhaite prolongé sa vie autant que possible, mais pour un cout raisonnable... quelqu'un pourrait il me donner quelques autres pistes pour résoudre mon problèmes. Je suis à cours de solution !
Un mois sans VP, le temps commence à se faire très, très long....
Merci à ceux qui prendrons le temps d'alimenter mon post !
PS : Je suis d'ailleurs très surpris de ne voir aucun poste lié à ce VP qui a l'époque a fait de nombreux émules,
PPS : Quelqu'un sait il pourquoi Hitachi n'assure pas un meilleur support après vente de son matériel ?
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Réparation PJ-TX200 ??
- PolluX31
- Messages: 3
- Inscription Forum: 06 Avr 2010 23:22
- Localisation: Toulouse
Bonjour,
pour sav Hitachi c'est Hivitech à Lyon sinon tout centre faisant de la projection peut réparer votre projecteur.
A la lecture du defaut je dirais qu'il faut remplacer l'iris ou un ventilateur et donc pas tres sorcier à faire pour un centre faisant de la maintenance Projecteur.
Je reste à votre disposition si besoin
Stéphane
pour sav Hitachi c'est Hivitech à Lyon sinon tout centre faisant de la projection peut réparer votre projecteur.
A la lecture du defaut je dirais qu'il faut remplacer l'iris ou un ventilateur et donc pas tres sorcier à faire pour un centre faisant de la maintenance Projecteur.
Je reste à votre disposition si besoin
Stéphane
- stéphane SAV
- Pro-Commercant
- Messages: 1062
- Inscription Forum: 12 Mai 2005 20:30
Merci Stéphane par ta réponse !
J'ai contacté Hivitech fin se semaine dernière, ils ont l'aire très sympa. Je pense que je vais leur envoyer cette semaine. Sinon j'ai trouvé sur le net le nom d'une société sur la région parisienne : COMIL, qui semble assurer un service après vente sur Hitachi.
Les connais tu ?
A titre indicatif as tu une idée (fourchette de prix) que pourrait couter le remplacement d'une iris, main d'œuvre comprise ? Sous-jacent à cette question il y a la décision de réparation ou d'achat d'un nouveau VP... Vu les niveaux de prix actuels sur certains produits la question peu se poser.
J'ai contacté Hivitech fin se semaine dernière, ils ont l'aire très sympa. Je pense que je vais leur envoyer cette semaine. Sinon j'ai trouvé sur le net le nom d'une société sur la région parisienne : COMIL, qui semble assurer un service après vente sur Hitachi.
Les connais tu ?
A titre indicatif as tu une idée (fourchette de prix) que pourrait couter le remplacement d'une iris, main d'œuvre comprise ? Sous-jacent à cette question il y a la décision de réparation ou d'achat d'un nouveau VP... Vu les niveaux de prix actuels sur certains produits la question peu se poser.
- PolluX31
- Messages: 3
- Inscription Forum: 06 Avr 2010 23:22
- Localisation: Toulouse
Bonjour,
Comil est un grossiste et ne fais pas le SAV proprement dis, je pense qu en ce moment ils renvoient vers Hivitech ( acant j'etais chez CTP qui etait agree par Comil pour le Hitachi).
Pour le cout je regarde ca et je vous reponds en MP car si mes souvenirs sont bons j en ai fait un y a pas longtemps
Stéphane
Comil est un grossiste et ne fais pas le SAV proprement dis, je pense qu en ce moment ils renvoient vers Hivitech ( acant j'etais chez CTP qui etait agree par Comil pour le Hitachi).
Pour le cout je regarde ca et je vous reponds en MP car si mes souvenirs sont bons j en ai fait un y a pas longtemps
Stéphane
- stéphane SAV
- Pro-Commercant
- Messages: 1062
- Inscription Forum: 12 Mai 2005 20:30
Salut Stéphane,
Ben voila l'aventure arrive à sa fin !
J'ai eu Hivitech ce matin. Ils ont réparé le VP, frais de ports inclus pour le montant que tu m'avais communiqué (incluant 2 heures de main d'œuvre).
Ils ont confirmé la panne que tu avais identifiée.
Je tiens à te remercier pour le coup de pouce que tu m'as donné.
A bientôt peut être au détour d'un post !
Ben voila l'aventure arrive à sa fin !
J'ai eu Hivitech ce matin. Ils ont réparé le VP, frais de ports inclus pour le montant que tu m'avais communiqué (incluant 2 heures de main d'œuvre).
Ils ont confirmé la panne que tu avais identifiée.
Je tiens à te remercier pour le coup de pouce que tu m'as donné.
A bientôt peut être au détour d'un post !
- PolluX31
- Messages: 3
- Inscription Forum: 06 Avr 2010 23:22
- Localisation: Toulouse
Good news pour vous alors , bonnes seances pour longtemps.....
- stéphane SAV
- Pro-Commercant
- Messages: 1062
- Inscription Forum: 12 Mai 2005 20:30
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