Elecson KLS Paris

[invite8]

[Jumper]

La classe!

Comme quoi, il faut bien tout ire le générique de fin!

je n'ai pas trop de mérite, le réalisateur était à la dernière soirée de Ronan, alors quand j'ai vu les Mc à l'écran, j'ai cherché dans le générique en cas où et bingo !

[Joel75]

Bonjour à tous,

J'ai acheté des enceintes B&W M1 chez Elecson en fin d'année dernière. Je les ai contactés par mail pour connaître les tarifs et la disponibilité du matériel et les réponses de Ronan ont été immédiates et très claires.
J'ai donc acheté ces enceintes au magasin et l'accueil a été très chaleureux.
En arrivant chez moi, j'ai constaté que deux cartons d'enceinte avaient déjà été ouverts et qu'il manquait deux fixations murales. Je les ai donc réclamées par mail à Ronan qui ne m'a jamais répondu !
Donc très bon accueil avant la vente mais plus personne une fois la vente effectuée !

[gil2b]

MDR, tu va nous faire croire ça !!! t'a pas decroché ton telephone pour les appeler.????.. aller arrete de troller, t'est trop reperé.

gil

De mon coté c'est le mailleur SAV que j'ai pu avoir:::avec pret de materiel pendans l'immobilisation d'un pre ampli !!! ce n'etais pas contractuel mais fait pour rendre service.

gil

[Ronan Elecson KLS]

Bonjour à tous,

J'ai acheté des enceintes B&W M1 chez Elecson en fin d'année dernière. Je les ai contactés par mail pour connaître les tarifs et la disponibilité du matériel et les réponses de Ronan ont été immédiates et très claires.
J'ai donc acheté ces enceintes au magasin et l'accueil a été très chaleureux.
En arrivant chez moi, j'ai constaté que deux cartons d'enceinte avaient déjà été ouverts et qu'il manquait deux fixations murales. Je les ai donc réclamées par mail à Ronan qui ne m'a jamais répondu !
Donc très bon accueil avant la vente mais plus personne une fois la vente effectuée !

Bonjour Monsieur Joel G...d,

- Votre achat a été effectué le 16/10/2010 suite à un questionnement par email du 12/10/2010 venant de l'adresse g....d.joel@wanadoo.fr. Vous avez bien eu ma réponse par retour de mail puisque vous êtes venu acheter le matériel

- Le 19/10/2010, vous m'avez fait part par cette même adresse mail du défaut constaté comme suit :

De : Joël G....D [mailto:g....d.joel@wanadoo.fr]
Envoyé : mardi 19 octobre 2010 21:21
À : Ronan
Objet : RE: Message du site WWW ELECSON KLS

Bonsoir Monsieur,

Dans votre mail du 12/10/2010, avant mon achat, vous écriviez : "Concernant le matériel au tarif ou nous le proposons, il s'agit bien entendu de matériel neuf non déballé. "
J'ai donc été très surpris de constater en déballant mes haut-parleurs B&W MT1, que deux paquets sur les cinq que j'ai achetés avaient déjà été ouverts. En les ouvrant, j'ai également pu constater qu'ils nétaient pas complets : il manque les fixations murales des hauts-parleurs.
Comment expliquez-vous cela et pourriez-vous me fournir ces fixations ?
Je n'ai pas encore mis en service l'ensemble de l'installation mais je peux avoir des doutes sur son bon fonctionnement ou sur le fait que ce soit du matériel neuf.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement.

Ma réponse par retour de mail ( à l'adresse : g....d.joel@wanadoo.fr) le mercredi 20/10/2010 fut la suivante :

Bonjour,

Comme vous l'avez constaté lors de votre venue, nous avons été chercher le matériel au stock et que, à part le fait d'une erreur de chez B&W, je ne m'explique pas que les produits ait été ouvert ou ont des accessoires manquants...

Donc pas de soucis, j'ai mis de coté pour vous 2 M1 Noirs de coté dont j'ai vérifié personnellement qu'ils n'avaient pas été ouverts.

Vous pouvez passer à votre convenance pour l'échange.

Cordialement,

Ronan Elecson KLS

Comme c'était un retour de mail, pas d'erreur possible pour la bonne destination du message, il n'est pas revenu.

Puis le 04/11/2010, n'ayant pas de vos nouvelles, j'ai renvoyé le mail suivant à l'a même adresse (g....d.joel@wanadoo.fr) :

Bonjour Monsieur Gérard,

Je me permet de vous relancer afin de savoir si vous avez bien eu mon message sur l'échange des 2 M1 Noir qui ne semblaient pas neufs.

Cordialement,

Ronan Elecson KLS

Donc soit vous avez changé d'email, soit vous ne l'avez pas lu, mais comme le souligne Gilles 2b, vous n'avez pas appelé au magasin pour savoir ou en était votre demande.

Au printemps 2011 nous avons remis la vente les 2 M1 qui vous étaient réservés car B&W les arretants, nous les avons vendu puisqu'étant sans aucune nouvelles.

Aujourd'hui, B&W a donc arrété ce modèle mais il me reste une paire de M1 en stock (mais en blanc) cela dit les accessoires étant les même en blanc comme en noir, pas de soucis pour vous les donner si vous vous manifestez et que nous les avons encore.

Cordialement,

Ronan Elecson KLS

[haskil]

Faut pas raconter de bêtises à Ronan : il a une boite mail très bien rangée

Nous attendons la réponse de Joel75

[invite8]

Rooo le troll!!!
Juste pour contre troller mdr, lors de l achat de mon iw1003 be j ai du jouer a l aprenti peintre avec la grille fournie de l enceinte.... Une cata... Mdr, a peine Ronan contacté il m' a eu une grille neuve gratos, alors que j etais pret a la payer...
Top et j 'en aurait encore plein d 'autre a raconter....

[Joel75]

Bonjour à tous,

Je ne vois pas pourquoi je serais intervenu pour donner cet avis plutôt négatif sur Elecson alors que pour tout le reste de la prestation j'étais entièrement satisfait (ce qui est précisé dans mon post).

J'ai bien reçu les premiers mails de Ronan en avant-vente mais je n'ai hélas jamais reçu les réponses de Ronan à mon mail de réclamation, sinon, dès sa première réponse, je serais passé échanger mes deux M1 !!!!!

Le procédé a pourtant été le même : réponse de Ronan à mes mails !
Je n'ai pas changé d'adresse de messagerie et ne comprends pas ce pb de réception.

Je ne m'en suis plus soucié, n'ayant pas besoin sur le moment de ces fixations. Je suis tombé récemment sur cette rubrique consacrée à Elecson, comportant des critiques très élogieuses, et j'en ai profité pour vous informer sur mon expérience Elecson. Il m'a semblé que c'était le but de cette rubrique.

Je prie donc Ronan de bien vouloir m'excuser pour cet avis négatif et je passerai très prochainement récupérer ces deux fixations murales, si elles sont encore disponibles comme précisé dans sa réponse.

Cordialement.

[Kevinbretagne]

De retour de chez elecson vannes où j'ai eu mon HTM62 red cherry
J'ai fait deux trois écoutes avec le même matos que j'ai chez moi (juste l'ampli le modèle de cette année le rxv671 équivalent au mien le rxv667) et avec un velodyne cht 10q ça déboite.
Ben j'ai en ai profité pour commander le velodyne en red cherry.
Je recommande.

[Ronan Elecson KLS]

Bonjour à tous,

Je ne vois pas pourquoi je serais intervenu pour donner cet avis plutôt négatif sur Elecson alors que pour tout le reste de la prestation j'étais entièrement satisfait (ce qui est précisé dans mon post).

J'ai bien reçu les premiers mails de Ronan en avant-vente mais je n'ai hélas jamais reçu les réponses de Ronan à mon mail de réclamation, sinon, dès sa première réponse, je serais passé échanger mes deux M1 !!!!!

Le procédé a pourtant été le même : réponse de Ronan à mes mails !
Je n'ai pas changé d'adresse de messagerie et ne comprends pas ce pb de réception.

Je ne m'en suis plus soucié, n'ayant pas besoin sur le moment de ces fixations. Je suis tombé récemment sur cette rubrique consacrée à Elecson, comportant des critiques très élogieuses, et j'en ai profité pour vous informer sur mon expérience Elecson. Il m'a semblé que c'était le but de cette rubrique.

Je prie donc Ronan de bien vouloir m'excuser pour cet avis négatif et je passerai très prochainement récupérer ces deux fixations murales, si elles sont encore disponibles comme précisé dans sa réponse.

Cordialement.

Je passe par HCFR, plutôt que par mail .

La seukle paire de M1 Blanche qui nous reste en strock, vous est réservé afin d'y prélever les accessoires.

Vous pouvez venir quand vous voulez.

Cordialement,

Ronan elecson KLS

[louange7575]

Personnel sympa et l'assistance est fort louable. Disons que chez eux, ils ont compris le filon depuis longtemps.


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Peace & LoVe in the WorlD before 2012
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LMNP étudiant

[guest]

...

T'es rentré de vacances ???

[Ronan Elecson KLS]

...

T'es rentré de vacances ???

Slaut Lolo,

En coup de vent, pour ne pas perdre la main, 2 jours. Je repars finir ce soir !

A+

Ronan

[Pseudoto]

Et bien je découvre via ce post que les M1 ne seront plus produites ... ce qui expliquent les réductions reccord du serpent & co.

Je lorgne toujours sur le pack onkyo / focal dome et espère bien y passer jeter une oreille en octobre

[Joel75]

Bonjour,
Suite et fin de mon histoire de supports manquants.
Fixations murales récupérées comme prévu chez Elecson cette semaine.
Encore merci à Ronan pour la qualité de son SAV.