Ecran électrique : toile décrochée

[lance]

Bonjour,

en rentrant de 15 jours de vacances, j'ai eu la désagréable surprise de trouver la toile de mon écran électrique Oray par terre...
C'est un écran que j'ai acheté d'occasion il y a environ 3 ans, et que j'utilise finalement assez peu (une à deux fois par mois en moyenne).

Quelqu'un saurait :

1/ s'il est possible de "raccrocher" cette toile soi-même ?
2/ sinon, où je pourrais m'adresser pour la faire remonter (région parisienne) ?
3/ voire même si je dois changer la toile (elle est restée pliée en tas par terre un certain temps...) ?

Merci de votre aide.

PS : éventuellement, si quelqu'un sait comment cela a pu se produire... histoire d'éviter que la mésaventure se répète...