Faut-il souscrire une extension de garantie ?

» 07 Aoû 2008 15:39

j'ai mon contrat de garantie fnac (pour 150 e pour mon appareil de 1000 e) sous la main, il y' a marqué...
1) assistance telephonique
2) garantie nationale pendant 5 ans,
3) intervention à domicile mais ce n'est pas très clair 24 ou 48h, il fait mention d' une option déplacement à domicile à prendre (je vais voir mon vendeur demain..) qu'il ne me semble ne pas avoir...
4) pret d'un appareil de remplacement si la réparation nécessite un retour en atelier...
5) offre de reprise de votre appareil pour 20% de son prix, après la période de garantie étendue contre l'achat d'un appareil neuf...

A+

» 07 Aoû 2008 15:55

J'ai fait une simulation d'achat du SONY KDL-40X3500 sur fnac.com et la garantie à 379€ m'a été automatiquement rajoutée au panier.

» 07 Aoû 2008 16:02

c'est étrange.....
En tout cas je te dis ce j'ai payé (je suis allé à la fnac paris et j'ai payé aujourd'hui), la tienne doit etre une extension supérieure à la mienne ou expliqué par son prix de 2245 e la tv sony ....
Mais 379 euros pou un appareil de 999 euros, cela fait chere (près de 38% du prix)....
A+
ps
essaye de faire une simulation sur un lcd dont le prix est inférieur à 1100 euros...

» 07 Aoû 2008 19:33

En fait, ce sont plus des assurances que des garanties... Ce n'est pas le fabricant qui lui garantie 1 ou 2 ans déjà son produit mais, le revendeur qui vend une assurance supplémentaire de 1, 2 ou 3 ans. Les tarifs sont en fonction du prix du téléviseur soit environs 10% de sa valeur (2500 Euros donnent 250 € de supplément…) en règle générale !

Maintenant certaines enseignes, n’hésitent pas à gonfler leurs tarifs ! C’est simple il n’est pas impossible de passer de simple au double, de plus une commission revient au vendeur donc, méfiance lors de la souscription.

De manière globale, les garanties et les appareils sont prévue pour fonctionner normalement pendant cette période, après sa peut se gâter (Ce qui est mon cas, bref)

Prendre cette assurance même si elle est couteuse, n’est pas vain ! Mieux vaut la prendre et voir son matériel échangé ou simplement remboursé, que d’avoir que ces yeux pour pleurer !

» 08 Aoû 2008 6:01

Billard Cyriaque a écrit:J'ai fait une simulation d'achat du SONY KDL-40X3500 sur fnac.com et la garantie à 379€ m'a été automatiquement rajoutée au panier.

Évitez de prendre l'extension de garantie chez le revendeur.
Dans la mesure du possible il vaut mieux la prendre directement chez le fabricant ( vous économiserez la commission du vendeur).
Par exemple sur un pc portable hp d'une valeur de 1560 € acheté chez Auchan extension de garantie 249€ et la même prise chez "boutique-grand-public@hp.com" 186 € et en plus 10% de remise.
Pour info en ce qui concerne ton lcd Sony consulte donc ce lien : http://www.sony.fr/article/id/1064593191749 tu verras dans le .pdf des tarifs que la Fnac ne s'embête pas avec ses tarifs.

» 08 Aoû 2008 9:28

Effectivement la FNAC se fait plaisir...
J'ai demandé plusieurs devis pour mon achat et voici les prix qui sont ressortis au niveau de l'extension de garantie jusqu'à 5 ans.
MAxxA : 199€
COxxA : 199€
HIxxxxxxO : 199€
HOxE CIxE SOxxxxxxS : 199€
SOx-VIxxO.COM : 320€
FxxC.COM : 379€

» 08 Aoû 2008 10:21

Il me semble que les extensions de garantie à la fnac sont propotionnelles au prix.
Je te conseil d'aller directement en magasin car il y a peut-etre un probleme sur le site.

P.S: je ne suis absolument pas sur de ce que j'avance. :wink:

» 08 Aoû 2008 12:23

Billard Cyriaque a écrit:Effectivement la FNAC se fait plaisir...
J'ai demandé plusieurs devis pour mon achat et voici les prix qui sont ressortis au niveau de l'extension de garantie jusqu'à 5 ans.
MAxxA : 199€
COxxA : 199€
HIxxxxxxO : 199€
HOxE CIxE SOxxxxxxS : 199€
SOx-VIxxO.COM : 320€
FxxC.COM : 379€

Concernant l'extension à la fnac j'y était hier en vu de l'achat de mon lx5090 et je pense que le prix est fixé par produits c a d que pour l'électronique et le multimédia c'est du 379 roro comme indiqué sur mon devis.

» 08 Aoû 2008 15:01

+1 pour proportionnel au prix...

» 08 Aoû 2008 15:27

Je crois que c'est pas encore sur cet achat que la FNAC me verra passer à la caisse...
Même en comptant les avantages de leur carte d'adhérent on peut trouver moins cher ailleurs.

» 10 Aoû 2008 2:10

Je te conseil de prendre une extension de garantie chez domestic and general c'est ce qui se fait de mieux ...

Essay de voir directement avec eux ou passe par un revendeur si necessaire...

Domestic & General

14, rue Drouot
75009 Paris
France

Tel: 01.44.83.80.30
Fax: 01.44.83.80.35

» 14 Aoû 2008 16:50

Salut,

Je suis passé à la FNAC de Nantes en début de semaine et je confirme que le prix de l'extension de garantie est proportionnel au prix de l'appareil acheté.

J'ai également entendu un vendeur "vendre" une telle extension à une pauv' dame qui ne savait que faire, et le vendeur lui a dit texto que son appareil même dans 4 ans lui serait remboursé au prix du neuf pour l'achat d'un nouvel appareil de remplacement !

C'est 20% ou 100% du prix d'achat qu'ils remboursent ?? Cela dépend peut-être de la nature de l'assurance souscrite...

Si quelqu'un peut apporter des précisions

.

A++ Thierry

» 14 Aoû 2008 17:26

20% du prix d'achat, ces 20% de devant pas excéder 20% du prix du nouveau matériel acheté.

J'ai fait le calcul chez Darty l'autre jour pour de l'électroménager sur lequel la même chose est proposée : au bout de 5 ans ces 20% correspondent au prix de l'extension de garantie contractée.

» 14 Aoû 2008 17:43

Billard Cyriaque a écrit:20% du prix d'achat, ces 20% de devant pas excéder 20% du prix du nouveau matériel acheté.

J'ai fait le calcul chez Darty l'autre jour pour de l'électroménager sur lequel la même chose est proposée : au bout de 5 ans ces 20% correspondent au prix de l'extension de garantie contractée.

Effectivement, je viens de vérifier sur leur site et il n'y a pas 36 formules possibles. Je suis pourtant sûr d'avoir entendu le vendeur lui sortir cet argument. Il en rajoutait même une couche en disant que d'ici là ce genre d'appareil vaudrait moins cher et qu'elle pourrait donc le remplacer par un modèle supérieur... Cela dit, ce n'était pas la première connerie qu'il lui sortait !... Ahh, les vendeurs de la FNAC !!... (m'enfin, certains ! ;-)

).

Amicalement,

Thierry

» 10 Jan 2009 12:05

gegeflipp75 a écrit:j'ai mon contrat de garantie fnac (pour 150 e pour mon appareil de 1000 e) sous la main, il y' a marqué...
1) assistance telephonique
2) garantie nationale pendant 5 ans,
3) intervention à domicile mais ce n'est pas très clair 24 ou 48h, il fait mention d' une option déplacement à domicile à prendre (je vais voir mon vendeur demain..) qu'il ne me semble ne pas avoir...
4) pret d'un appareil de remplacement si la réparation nécessite un retour en atelier...
5) offre de reprise de votre appareil pour 20% de son prix, après la période de garantie étendue contre l'achat d'un appareil neuf...

A+

Point 5: il faut lire, 20% du prix le moins élevé entre le matériel neuf et l'ancien :
un écran acheté, il y a 3 ans 3000 € remplacé par un neuf à 1000 €, c'est 20% de 1000 €, on garde l'ancien mais on perd l' extention de la garantie sur ce dernier...