Plasmas Panasonic G11 PZ81 / 85 / 800 - Important 1ère page

[ahd182]

Hello,
J'ai un 46PZ86 depuis un peu moins de 3 ans.

Depuis 1 mois j'ai une bande noire verticale de 6.5cm de largeur qui est apparue.



J'ai déposé le plasma dans une station agréée PANASONIC et le verdict est : dalle HS
Devis de 2023€
Bon je vous fais pas un dessin, je n'ai pas accepté le devis.
C'est un COF qui est mort.

J'ai envoyé un recommandé à PANASONIC FRANCE il y a maintenant 15 jours en leur demandant une prise en charge intégrale des frais de réparations (qui ne tente rien n'a rien). Bon si il me filent un plasma tout neuf ça me conviendra aussi.

Si PANA me répond par la négative, je verrais directement avec une assoc de consommateur (il n'y pas écrit pigeon sur mon front )
Je vous tiens informé de l'avancement de mon dossier
Olivier
PS : le plasma a 1200H de fonctionnement (pour un MTBF de 100000H, c'est bien maigre)

[sebcom1]

mon pz 800 tourne comme une horloge depuis plus de 3 ans (?) ...merci de ton message je commençais à regretter d'avoir pris l'extension de garantie

[e.big]

Mon ancien PZ800 tourne depuis plus de 4 ans sans soucis, maintenant c'est mon fils qui l'a et pas de problème à l'horizon.
Pas de pot pour toi "ahd182", j'aurai fait comme toi et demandé une prise en charge par panasonic.
C'est pas normal qu'une dalle lâche au bout de 3 ans

[sebcom1]

malheureusement je ne pense pas que pana fera grand chose (ou alors symboliquement)
c'est vrai que c'est pas de bol
mais dans MTBF il y a M ... donc des dalles qui vont bien au dela des 10000H et d'autres bien en deça
en tout cas bonne chance dans tes démarches

[Elwin]

Désolé pour toi, et tiens nous bien au courant stp

[polo88]

wouah, pas de bol

[ioda-91]

Désolé pour ta mésaventure, mais franchement Pana abuse de demander 2000€ pour changer une dalle alors qu'ils vendent des plasmas 46" à moins de 1000€ neuf et de génération 2011 !!!
http://www.lcd-compare.com/marque-panas ... -114-122=1
On nous prend vraiment pour des ânes avec des tarifs comme ça...
Après on viendra se plaindre qu'il faut faire du développement "durable" mais personne ne veut commencer, les industriels se tirent de balles dans les pieds, dans quelques années il n'y aura plus aucune matières premières pour faire les dalles, mais on aura tant gâché !!!
Je m'inquiète pour nos enfants et ce qu'on va leur laisser...

Hello,
J'ai un 46PZ86 depuis un peu moins de 3 ans.

Depuis 1 mois j'ai une bande noire verticale de 6.5cm de largeur qui est apparue.
J'ai déposé le plasma dans une station agréée PANASONIC et le verdict est : dalle HS
Devis de 2023€
Bon je vous fais pas un dessin, je n'ai pas accepté le devis.
C'est un COF qui est mort.

J'ai envoyé un recommandé à PANASONIC FRANCE il y a maintenant 15 jours en leur demandant une prise en charge intégrale des frais de réparations (qui ne tente rien n'a rien). Bon si il me filent un plasma tout neuf ça me conviendra aussi.

Si PANA me répond par la négative, je verrais directement avec une assoc de consommateur (il n'y pas écrit pigeon sur mon front )
Je vous tiens informé de l'avancement de mon dossier
Olivier
PS : le plasma a 1200H de fonctionnement (pour un MTBF de 10000H, c'est bien maigre)

[ahd182]

Merci à tous pour vos messages

malheureusement je ne pense pas que pana fera grand chose (ou alors symboliquement)
c'est vrai que c'est pas de bol
mais dans MTBF il y a M ... donc des dalles qui vont bien au dela des 10000H et d'autres bien en deça
en tout cas bonne chance dans tes démarches

Je me suis trompé, le MTBF pour cet écran n'est pas 10 000H mais 100 000H
Je viens de le corriger dans mon post initial.
Ce qui nous fait un ratio de 1% de durée de vie (par rapport au temps moyen avant la panne )

[ioda-91]

ça doit arriver à 1 personne sur 1000 ou 10000 ou +, la malchance c'est quand ça vous arrive perso...
C'est à ces occasions que le geste commercial d'une marque ou son contraire peut jouer, je vous souhaite d'y arriver ou de trouver un arrangement qui vous convienne dans ces circonstances !
A+++
Perso avec mon Pana, j'ai eu une panne de dégradation de l'image TNT qui venait du tuner, heureusement pendant la garantie...
Tuner changé, depuis ras et j'espère pour longtemps... (moi aussi 'attire les petits problèmes parfois ... )
A+++

Merci à tous pour vos messages

malheureusement je ne pense pas que pana fera grand chose (ou alors symboliquement)
c'est vrai que c'est pas de bol
mais dans MTBF il y a M ... donc des dalles qui vont bien au dela des 10000H et d'autres bien en deça
en tout cas bonne chance dans tes démarches

Je me suis trompé, le MTBF pour cet écran n'est pas 10 000H mais 100 000H
Je viens de le corriger dans mon post initial.
Ce qui nous fait un ratio de 1% de durée de vie (par rapport au temps moyen avant la panne )

[ahd182]

C'est mon 2ème PLASMA PANA (le premier était un 42PX71 avec lequel je n'ai jamais eu aucun problème) et j'espère que ce ne sera pas le dernier. J'attend juste que PANASONIC ne me déçoive pas.
Hier soir j'étais chez des amis qui ont un Samsung LED 55D8000 (écran qui coûtait quand même 2500€) et ça me conforte dans l'idée que je ne peux avoir qu'un PLASMA.
Le clouding était impressionnant sur leur écran (à la limite du regardable ... et on était plusieurs à le penser )

[ahd182]

Comme convenu je vous fait un ptit retour
J'ai eu hier (par téléphone) un mec du siège de Panasonic France.

Donc même si l'écran n'est plus sous garantie depuis quasiment 1 an, ils me font un geste commercial du fait que ma panne est rarissime et qu'ils peuvent donc se permettre ce geste.

Ils me proposent un 46VT20 (qui a tourné 50H).

Je pensais (peut être à tord) qu'ils me fileraient au moins un 46GT30 neuf mais je crois que j'ai rêvé un peu trop.
Après avoir négocié, j'ai quand même accepté leur offre (qui me parait + que raisonnable sachant que je gagne deux générations d'écran avec un plasma 3D + deux paires de lunettes).
Je vais donc recevoir le nouveau PLASMA d'ici 10 jours

Un seul mot à dire : CHAPEAU PANASONIC

[mcv83]

Oui là je crois que c'est une superbe reaction de panasonic! Heureux pour toi.

[Elwin]

respect Panasonic, et tant mieux pour toi

Merci pour le retour

[ahd182]

J'ai omis de préciser que suite à ma demande initiale il avaient aussi accepté de me réparer mon 46PZ86 :
Ils prenaient donc en charge la dalle (soit 1500€ HT) et me laissaient à ma charge la main d'oeuvre (soit 450€ TTC)

Je n'ai donc pas hésité en prenant la solution 1, à savoir le 46VT20

[vecteur6]

Panasonic... ce n'est pas ...Samsung

Chapeau bas !