Planning et Commandes

» 02 Déc 2013 11:38

moi aussi j'suis allez a l’école même si ça ce voie pas trop :ko:

» 02 Déc 2013 12:14

L'école avait déjà été inventée ??? :mdr:

» 02 Déc 2013 12:38

» 02 Déc 2013 15:44

A poodlard ?? :ko:

» 04 Déc 2013 0:32

BanditFrane a écrit:
Je viens de cde WW Z en 3D pour moins de 17 € frais de port compris

Idem et j'ai pris également star trek 3D au même prix mais en 2 commandes séparées , pour éviter les frais de douane.
Star trek est depuis repasse a 30usd, mais WW Z 3D est toujours à moins de 15usd.

» 04 Déc 2013 10:24

Bardamu a écrit:
BanditFrane a écrit:
Je viens de cde WW Z en 3D pour moins de 17 € frais de port compris

Idem et j'ai pris également star trek 3D au même prix mais en 2 commandes séparées , pour éviter les frais de douane.
Star trek est depuis repasse a 30usd, mais WW Z 3D est toujours à moins de 15usd.

Attention aux commandes séparées car si elles sont passées a peu d'intervalle, Az peut les regrouper comme il le font si bien en France... :wink:

Pour Star Trek, je l'avais déjà acheté mais plus cher... (voir ma liste de films) :wink:

» 04 Déc 2013 13:50

J'ai reçu un Blu-Ray aux USA qui s'est révélé défectueux.
J'ai donc procédé à un retour avec remboursement du produit.
Sauf que je vais devoir payer des frais de renvoi. Amazon me dit qu'ils vont les rembourser. Comment ça se passe exactement ? Ils me demandent un scan d'un justificatif ?

» 04 Déc 2013 13:54

Az connait bien les tarifs d'envoi et rembourserons sur le tarif de base

» 04 Déc 2013 23:34

Dalsk a écrit:J'ai reçu un Blu-Ray aux USA qui s'est révélé défectueux.
J'ai donc procédé à un retour avec remboursement du produit.
Sauf que je vais devoir payer des frais de renvoi. Amazon me dit qu'ils vont les rembourser. Comment ça se passe exactement ? Ils me demandent un scan d'un justificatif ?

Quand j'ai le problème, je leur explique qu'étant en France, un renvoi vers les USA est compliqué et coûteux. A chaque fois, ils me répondent "OK, on comprend. Vous embêtez pas, on vous en renvoie un autre. On va re-créer la commande, faire l'envoi, vous débiter et vous rembourser dans la foulée. Faites ce que vous voulez de l'exemplaire défectueux."

Pour cela, il faut par contre les contacter par mail.

Tout en bas de la page d'accueil, il y a un lien "Help". Une fois sur cette page, il y a un bouton jaune à droite "Contact us". Tu cliques dessus, tu te connectes à ton compte, et à partir de là, choisis la commande puis l'objet où tu as eu le problème. En dessous, le meilleur choix dans ton cas est :
1- Problem with an order
2- Defective item/item does not work

Puis en dessous "send us an email" où tu pourras leur expliquer le souci.

Tout ce que je paie (plus maintenant avec mon option bancaire absorbant les frais bancaires) sont les frais de paiements hors zone euros (vu que tu es débité à nouveau).

Ca m'est arrivé sur des trucs pas chers (genre $10) mais j'ai déjà pu avoir un exemplaire correct de la saison 1 de Game of Thrones (en gros coffret digipack US) comme ça (le 1er bien froissé sur les coins, même les plateaux plastique des disques étaient pétés).

» 05 Déc 2013 2:48

Oui je connais l'endroit où il faut aller.
Malheureusement, comme je voulais une réponse tout de suite, je suis passer par le tchat. Et le gars que j'ai eu m'a créé une demande de retour en me disant que les frais me seront remboursés par la suite.

Mais je penserai à ta solution la prochaine fois, merci de l'info

» 06 Déc 2013 14:05

Reçu ma première commande du black friday donc ultra rapidement et plus étonnant le colis vient d'Allemagne apparemment alors que j'ai commandé sur amazon.com :hein:

C'est déjà arrivé à quelqu'un :wtf:

» 06 Déc 2013 14:11

Final_Goodbye a écrit:Reçu ma première commande du black friday donc ultra rapidement et plus étonnant le colis vient d'Allemagne apparemment alors que j'ai commandé sur amazon.com

C'est déjà arrivé à quelqu'un

A tous

» 06 Déc 2013 14:33

Ah ok

Et ils font ça tout le temps maintenant ( comme amazon CA qui envoie sous DHL donc réception ultra rapide ) ou c'était juste pendant le black friday ?

» 06 Déc 2013 14:37

Final_Goodbye a écrit:Ah ok
Et ils font ça tout le temps maintenant ( comme amazon CA qui envoie sous DHL donc réception ultra rapide ) ou c'était juste pendant le black friday ?

Tout au long de l'année :wink:

» 06 Déc 2013 14:52

Excellente nouvelle alors :love:

Par contre pourquoi ça parle de douane encore alors ?