SAV proposition commerciale ?????

» 24 Jan 2004 22:16

Bonjour,

J'ai mis un ampli onkyo sous garantie en SAV*. Au bout de 3 mois, la réparation ne semble pas possible :cry:

, ils vont voir une "proposition commerciale" avec onkyo.

Quelqu'un a t il deja eu ca ?
Que puis je esperer sachant que le materiel a un an mais n'est plus au catalogue?

merci de votre aide

» 24 Jan 2004 22:22

mara a écrit:Que puis je esperer sachant que le materiel a un an mais n'est plus au catalogue?

bah un ampli dernier cri :lol:

ya pire comme geste commercial :lol:

» 24 Jan 2004 22:57

Faut bien expliquer au SAV que tu as subit un préjudice moral important. 3 mois sans HC c'est quand même pas négligeable :-)

.

Au pire ils peuvent te refiler un vieil ampli d'occasion révisé par le constructeur.

Pour info, il avait quoi comme panne ton ampli ? Car c'est quand même étrange une panne qu'on peut pas réparer.

» 28 Jan 2004 14:43

mon ampli a un probleme de decodage, ils ont change de la memoire et autre chose rien ni fait...
:cry:

» 28 Jan 2004 17:15

Bon, et la proposition commerciale, elle prend quelle forme ?

Faut surtout pas laisser trainer le soucis. Au pire, passe une heure chaque soir dans le magasin et marque bien ton mécontentement.