Fnac

» 22 Jan 2020 17:30

Je reçois un code de réduction de -10 € pour un achat de plus de 50 € (pour une fois qu'ils me donnent quelque chose)

Ça ne fonctionne pas sur les articles ayant déjà un rabais même minime, mais ce qui n'est pas précisé dans l'email du code.

J'ai vu sur le Web, qu'ils avaient imposé le réabonnement a leur carte sans demander l'avis des clients, ça ne me surprend pas vu qu'ils ont aussi essayé avec moi dans le passé!

» 22 Jan 2020 18:03

Elles étaient périmées tes cartes entre temps?

» 22 Jan 2020 19:12

rockit a écrit:Elles étaient périmées tes cartes entre temps?

J'ai annulé la commande le jour même où les cartes se sont périmées. Mais je ne me souvenais même pas que j'avais payé cette commande avec des cartes cadeaux.

J'ai donc reçu un crédit sur des cartes qui se périmaient le jour même sans que je le sache.
Surtout que ce qui m'a en plus induit en erreur, c'est que j'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais une semaine pour utiliser le montant, ce qui était faux.
Je n'avais en fait que quelques heures (la fin de la journée).

Bref, leur histoire, c'est une usine à gaz. Et au final, ils n'arrivent même pas à revalider une commande annulée.

» 22 Jan 2020 19:15

C’est effectivement très mauvais

» 12 Fév 2020 17:53

Suite et fin de ma mésaventure.

Mon courrier auprès du siège social a porté ses fruits puisque j'ai obtenu un remboursement de ma commande en chèque cadeau, ce qui est une offre honnête.

C'est en revanche vraiment dommage que cela intervienne après des semaines de tractation.
On y voit là les limites de la gestion informatique déshumanisée, alors qu'un responsable commercial aurait su tout de suite déterminer les enjeux de cette erreur et intervenir en conséquence.

» 22 Fév 2020 2:24

Apparemment Fnac a supprimé le port gratuit pour moins de 25 € pour ceux ayant la carte, le 16 c'était encore possible.

» 02 Avr 2020 13:06

Bonjour,
Quelqu'un a t'il passé une commande sur le site de la FNAC depuis le début du confinement.
Ils indiquent bien que les commandes sont toujours possibles.

» 02 Avr 2020 13:56

DARCY74 a écrit:Bonjour,
Quelqu'un a t'il passé une commande sur le site de la FNAC depuis le début du confinement.
Ils indiquent bien que les commandes sont toujours possibles.

Oui mais je ne sais plus a quelle date exactement, et j'ai bien reçu le colis.

La poste ne livre maintenant le courrier que les Mercredi - Jeudi- Vendredi .

» 02 Avr 2020 14:18

Pareil. J'ai commandé un truc en fin de semaine dernière et reçu en début de cette semaine.

» 02 Avr 2020 14:46

Merci pour vos réponses :bravo:

Ici aussi, la poste livre les mercredi jeudi et vendredi mais ils m'annoncent une livraison pour le 24 juin :wtf:

» 03 Avr 2020 9:57

Après un contact avec la FNAC, qui m'ont dit que les délais de livraison étaient larges, j'ai finalement passé une commande.
A suivre sur le délai de livraison, en espérant que ma commande arrive dans le courant du mois d'avril :siffle:

» 04 Avr 2020 1:22

Ils proposent un paiement en plusieurs fois, mais a la page du paiement je ne vois aucune proposition de la sorte et j'ai bien cherché (même sur le web en vain), ça se trouve OU ? :wtf:

Thanks

» 04 Avr 2020 12:16

Une fois que tu as validé ton panier, dans le menu "SELECTIONNER UN MODE DE PAIEMENT", tu as plusieurs options dont celle de payer en plusieurs fois - 3 X CB - (3ème ligne)

» 04 Avr 2020 16:33

DARCY74 a écrit:Une fois que tu as validé ton panier, dans le menu "SELECTIONNER UN MODE DE PAIEMENT", tu as plusieurs options dont celle de payer en plusieurs fois - 3 X CB - (3ème ligne)

Merci, mais sur ma page cette ligne n'apparait pas

Je n'ai que cela

» 04 Avr 2020 16:50

Bizarre,
Est ce que tu habites en France ?
Si tu habites à l'étranger, il est possible que la FNAC ne fasse pas le paiement en 3 fois.