Après une commande directement chez Elite Screens pour une Cinegrey 3D Aeon, j'ai un défaut sur la toile. Defaut lors de la fabrication, on voit sur les couleurs clairs comme des griffures d'un peigne d'environ 30 cm. J'ai contacté le service client et au bout de 5 jours toujours aucun retour de leur part, pas la moindre information.
Est ce une société sérieuse ? je commence à en douter, avez vous déjà eu à faire avec le service client ?
|
Modérateurs: Modération Forum Home-Cinéma, Le Bureau de l’Association HCFR • Utilisateurs parcourant ce forum: Foudrr et 54 invités
Tout sur les écrans de projection (fixes, déroulants, ouvrants, motorisés...)
élite screen écrans technique 3d, 5d, test draper 3.0 vs 5d
- herve24
- Messages: 5
- Inscription Forum: 03 Aoû 2021 9:30
Hello a tous,
Quand vous commander une toile élite screen, elle arrive en kit. Puis vous la monter. Jusqu'à la OK.
En cas de déménagement (1 an après par exemple) est il possible de la démonter, l'enrouler etc.. Comme elle était à l'arrivé ou bien faut il la transporter monter?
Quand vous commander une toile élite screen, elle arrive en kit. Puis vous la monter. Jusqu'à la OK.
En cas de déménagement (1 an après par exemple) est il possible de la démonter, l'enrouler etc.. Comme elle était à l'arrivé ou bien faut il la transporter monter?
- wesker
- Messages: 1488
- Inscription Forum: 05 Juin 2003 14:28
- Localisation: toulouse (31)
herve24 a écrit:Après une commande directement chez Elite Screens pour une Cinegrey 3D Aeon, j'ai un défaut sur la toile. Defaut lors de la fabrication, on voit sur les couleurs clairs comme des griffures d'un peigne d'environ 30 cm. J'ai contacté le service client et au bout de 5 jours toujours aucun retour de leur part, pas la moindre information.
Est ce une société sérieuse ? je commence à en douter, avez vous déjà eu à faire avec le service client ?
Toujours des problèmes avec les écrans de cette marque

Ce n'est pas une critique, mais un constat, c'est vraiment dommage, car le sur le reste du produit il n y a rien à dire. (léger, facile a installer, prix correct)
- divx971
- Membre HCFR
- Messages: 1786
- Inscription Forum: 23 Sep 2008 20:02
- Localisation: ile de france
divx971 a écrit:herve24 a écrit:Après une commande directement chez Elite Screens pour une Cinegrey 3D Aeon, j'ai un défaut sur la toile. Defaut lors de la fabrication, on voit sur les couleurs clairs comme des griffures d'un peigne d'environ 30 cm. J'ai contacté le service client et au bout de 5 jours toujours aucun retour de leur part, pas la moindre information.
Est ce une société sérieuse ? je commence à en douter, avez vous déjà eu à faire avec le service client ?
Toujours des problèmes avec les écrans de cette marque. Franchement, je pense que ce n'est plus un produit a recommandé, presque 3 ans après avoir retourné un 5D ciné Grey pour quasiment les mêmes problèmes que d'autre acheteur.
Ce n'est pas une critique, mais un constat, c'est vraiment dommage, car le sur le reste du produit il n y a rien à dire. (léger, facile a installer, prix correct)
Dans ce cas là il est plus judicieux de passer par de grande enseigne type futurLand , pour avoir un sav signé de ce nom. Non!?
- wesker
- Messages: 1488
- Inscription Forum: 05 Juin 2003 14:28
- Localisation: toulouse (31)
futurland ne gère pas le SAV directement, sauf si vous êtes dans le délai de rétractation après achat sur leur site. En-dehors de ça, il passe par leur contact chez élite screen et procède à un échange après partage de photo (si achat sur leur site) ... Chez élite screen ça doit être la même chose
Moi à l'époque, j'étais encore dans le délai de rétractation et j'ai refusé l'échange. C'est vrai que le temps qu'il traite ma demande, on arrive vite fait à la fin des 14 jours, après, c'est mort pour se faire remboursé.
Je suis parti sur un modèle de chez Deluxx,ce n'est pas le même prix et c'est pas non plus la même qualité,là, on est deux crans au-dessus.
Après deux ans d'utilisation, il n'y a rien à redire.
Moi à l'époque, j'étais encore dans le délai de rétractation et j'ai refusé l'échange. C'est vrai que le temps qu'il traite ma demande, on arrive vite fait à la fin des 14 jours, après, c'est mort pour se faire remboursé.
Je suis parti sur un modèle de chez Deluxx,ce n'est pas le même prix et c'est pas non plus la même qualité,là, on est deux crans au-dessus.
Après deux ans d'utilisation, il n'y a rien à redire.
- divx971
- Membre HCFR
- Messages: 1786
- Inscription Forum: 23 Sep 2008 20:02
- Localisation: ile de france
Bonjour à tous,
A la recherche d'un ecran pour videoprjection en milieu semi lumineux (salon), quel est la qualite d'un ecran xtrem screen Daylight gain 0,9 (occasion en vue). Existe t-il d'autres marques moins onéreuses?
Merci à tous de vos réponses
A la recherche d'un ecran pour videoprjection en milieu semi lumineux (salon), quel est la qualite d'un ecran xtrem screen Daylight gain 0,9 (occasion en vue). Existe t-il d'autres marques moins onéreuses?
Merci à tous de vos réponses
- stephessa78
- Messages: 11
- Inscription Forum: 04 Sep 2023 18:03
stephessa78 a écrit:Bonjour à tous,
A la recherche d'un ecran pour videoprjection en milieu semi lumineux (salon), quel est la qualite d'un ecran xtrem screen Daylight gain 0,9 (occasion en vue). Existe t-il d'autres marques moins onéreuses?
Merci à tous de vos réponses
Bonjour, vous avez un MP.
- vévé
- Pro-Commercant
- Messages: 3448
- Inscription Forum: 17 Fév 2009 11:28
- Localisation: Nord Isère (proximité de Lyon)
Bonjour tout le monde,
Je viens de finir de parcourir les 80 pages de ce thread ^^ après avoir envoyé un message à Elite Screen afin de connaitre les problématiques susceptibles d'apparaitre en cas de non respect du rapport de projection.
Après donc la lecture de tous vos post j'ai appris que cela risquait donc un hotspot + scintillement.
J'ai reçu une réponse d'Elite Screen disant ceci :
"Please note that for the screen AEON EDGE FREE (3D Cinegrey) 92" (203x115) the distance of 1.2 will be enough.
A la lecture de certains retours, il semble que le rapport de 1.5 soit vraiment le strict minimum.
Que pensez vous de leur réponse ?
Je viens de finir de parcourir les 80 pages de ce thread ^^ après avoir envoyé un message à Elite Screen afin de connaitre les problématiques susceptibles d'apparaitre en cas de non respect du rapport de projection.
Après donc la lecture de tous vos post j'ai appris que cela risquait donc un hotspot + scintillement.
J'ai reçu une réponse d'Elite Screen disant ceci :
"Please note that for the screen AEON EDGE FREE (3D Cinegrey) 92" (203x115) the distance of 1.2 will be enough.
A la lecture de certains retours, il semble que le rapport de 1.5 soit vraiment le strict minimum.
Que pensez vous de leur réponse ?
- burola
- Messages: 44
- Inscription Forum: 16 Avr 2020 14:14
burola a écrit:Bonjour tout le monde,
Je viens de finir de parcourir les 80 pages de ce thread ^^ après avoir envoyé un message à Elite Screen afin de connaitre les problématiques susceptibles d'apparaitre en cas de non respect du rapport de projection.
Après donc la lecture de tous vos post j'ai appris que cela risquait donc un hotspot + scintillement.
J'ai reçu une réponse d'Elite Screen disant ceci :
"Please note that for the screen AEON EDGE FREE (3D Cinegrey) 92" (203x115) the distance of 1.2 will be enough.
A la lecture de certains retours, il semble que le rapport de 1.5 soit vraiment le strict minimum.
Que pensez vous de leur réponse ?
Quel projecteur allez-vous utiliser ? Quelle largeur d'image visez-vous ? Quel sera le recul du projecteur ?
- vévé
- Pro-Commercant
- Messages: 3448
- Inscription Forum: 17 Fév 2009 11:28
- Localisation: Nord Isère (proximité de Lyon)
vévé a écrit:
Quel projecteur allez-vous utiliser ? Quelle largeur d'image visez-vous ? Quel sera le recul du projecteur ?
C’est un XGIMI horizon ultra
Dans l’idéal on aurait aimé garder la plus grande largeur possible, on obtient une largeur de 200 actuellement avec un recul de 240… on est bien sur la rapport de 1,2 annoncé par XGIMI. Le vidéo projecteur ne peut malheureusement pas être reculé, il est au plus proche du mur au planfond.
Si on pousse à 1,5 avec le zoom optique on se retrouverait à 160 de largeur ce qui est vraiment petit, à peine plus grand que le TV 65’’
- burola
- Messages: 44
- Inscription Forum: 16 Avr 2020 14:14
Je viens de passer commande d'une Cinegrey 3D via FUTURELAND. Kevin toujours en place, sympathique, à l'écoute et de bon conseil.
C'est une toile sur cadre fixe, 16:9 en base 300cm. La 3D est une toile type ALR et gain 1.2.
Mon instal est en salon semi dédié et pour l'instant un VP SONY HW65ED en 1080, pas super lumineux, cette toile va booster le rendu coparé au mur blanc actuel...
Je donnerai des news à réception
C'est une toile sur cadre fixe, 16:9 en base 300cm. La 3D est une toile type ALR et gain 1.2.
Mon instal est en salon semi dédié et pour l'instant un VP SONY HW65ED en 1080, pas super lumineux, cette toile va booster le rendu coparé au mur blanc actuel...
Je donnerai des news à réception
-
Lotusvert - Membre HCFR
- Messages: 96
- Inscription Forum: 31 Mar 2022 12:55
- Localisation: Tarnos, Landes
Jolie installation !
Dommage la centrale à hauteur de chevilles

Dommage la centrale à hauteur de chevilles

- Auric
- Messages: 3017
- Inscription Forum: 09 Déc 2009 16:54
- Localisation: Var
Il est vraiment top le cinegrey 3D. Je l'ai depuis plus de 3 ans, un bonheur.
Tu peux le nettoyer à l'eau clair avec une microfibre de haut en bas, sans frotter.
Moi c'est dans le salon, ça prend un peu la poussière et autre.
- tipitch59
- Messages: 166
- Inscription Forum: 01 Aoû 2018 10:22
Auric a écrit:Jolie installation !![]()
Dommage la centrale à hauteur de chevilles
Merci Auric !
C’est tout frais, le support est provisoire… j’ai fait un petit support sur mesure pour la centrale que je présenterai très bientôt

-
Lotusvert - Membre HCFR
- Messages: 96
- Inscription Forum: 31 Mar 2022 12:55
- Localisation: Tarnos, Landes
|
Retourner vers Ecrans de projection
|