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Gros pb onkyo TX RZ830

Message » 27 Sep 2019 19:29

Dès la découverte du problème, comme je l'avais indiqué, il aurait fallu procéder à un échange pendant le délai de rétractation. C'était plus rapide qu'une prise en charge par le SAV. Enfin bon, tiens nous au courant lorsque ton ampli sera réparé.

EDIT: Pour les personnes de passage sur ce topic j'en profite pour signaler qu'il en existe un consacré au TX RZ830 ici : son-audio-amplificateurs-integres-homecinema/onkyo-2018-tx-nr686-tx-rz730-tx-rz830-etc-t30088021.html

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evangelion77
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Message par Google » 27 Sep 2019 19:29

 
 
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Message » 23 Oct 2019 12:11

Bonjour,

J'ai eu le même problème et j'ai trouvé la solution en fouillant pendant 2 jours sur le net.

J'ai déja mp yoyobzh pour lui donné la solution, mais je trouvais sa important de la mettre ici aussi car je pense que beaucoup de personnes sont touchée sans même le savoir.

La personne qui avait ce problème a un RZ820, yoyobzh un RZ830, et moi un RZ840, je ne sais pas si c'est juste sur la série RZ800 ou si c'est plus étendu que cela.

voilà la solution:

L'ampli doit être allumé ensuite il faut rester appuyé sur le bouton BD de l'ampli et cliquer une fois sur le ON/OFF de l'ampli, du coup on voit sur l'écran "HDMI 4K: Enh" après sa plus aucun problème pour passer les signaux en 4K HDR 60hz, testé et approuvé sur ma ps4 pro et mon pc

en ré appuyant sa affiche "HDMI 4K: Std" et on est limité au 4K HDR 30Hz mon pc me donne le 1080p comme "recommandé"

J'était près à renvoyé mon ampli au vendeur étant persuadé qu'il était défectueux, mais en fait non. Je ne sais pas ce que Onkyo à foutu à ce niveau là, mais il doit manquer un réglage dans l'osd.

j'espère que sa vous sera utile :D

++

edit: Il existe bien une notice de cette manipulation sur le site d'onkyo, trouvé en tapant "HDMI 4K: Enh" sur google https://www.onkyo.com/manual/sup/upd/hdmi_4k_onk.pdf
cherry2809
 
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Message » 23 Oct 2019 13:09

C'est étonnant qu'il ne soit pas sur "enhanced" par défaut. Ce paramètre avait été ajouté via une MAJ en avril 2019.

Peut être que suite à cette MAJ le paramètre concernant le format du signal HDMI 4K s'est mis sur "standard". Je ne vois pas d'autres explications sauf en cas d'une mauvaise manipulation par l'utilisateur.

D'ailleurs, au passage, je ne vois pas trop d'intérêt à cette option.

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Message » 23 Oct 2019 13:16

cherry2809 a écrit:La personne qui avait ce problème a un RZ820, yoyobzh un RZ830, et moi un RZ840, je ne sais pas si c'est juste sur la série RZ800 ou si c'est plus étendu que cela.


Les autres utilisateurs n'ont pas rencontré ce problème (cf les 2 topics dédiés*) qui du coup n'en est pas un puisqu'il s'agit d'une option à changer dans les paramètres.

Toutefois tu fais bien de mentionner la manipulation pour ceux dont le format du signal HDMI 4K est sur "standard" et non "enhanced" par défaut. Merci pour ton retour. :wink:




* son-audio-amplificateurs-integres-homecinema/onkyo-2018-tx-nr686-tx-rz730-tx-rz830-etc-t30088021.html
son-audio-amplificateurs-integres-homecinema/onkyo-2019-tx-nr696-tx-rz740-tx-rz840-tx-rz3400-new-t30095298.html

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Message » 23 Oct 2019 13:40

Tout ce que je peux dire c'est que j'ai déballé l'ampli, tout branché et en allumant j'ai toute suite eu ce soucis, ensuite j'ai mis à jour l'ampli et sa n'as rien arrangé.

Je mise plus sur certain ampli qui partent avec la mauvaise configuration et comme tu dit, je ne comprend pas non plus l’intérêt de ce réglage.

Ce qui m'étonne c'est que ce réglage n’apparaît nul part! Dans la boite j'ai bien 2-3 brochures mais pas celle là , et elle n'est pas disponible dans la section téléchargement des manuels du site (pour mon modèle) il y a quand même un petit problème de communication à ce niveau je trouve...

Mais bon maintenant que c'est réglé chez moi je vais enfin pouvoir profitez de mon ampli.

Toutefois tu fais bien de mentionner la manipulation pour ceux dont le format du signal HDMI 4K est sur "standard" et non "enhanced" par défaut. Merci pour ton retour. :wink:


Pas de soucis, je trouve sa normal :bravo:

++
cherry2809
 
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Message » 23 Oct 2019 17:04

merci vraiment a toi cherry2809.
Je viens d'avoir le sav et ils vont tester ca rapidement et me le renvoyer.
Mais tout comme vous , je ne vois vraiment pas l'interet de brider volontairement sa sortie hdmi.
yoyobzh
 
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