Le post du sony VPL-HS 20

» 23 Juin 2004 17:04

Olivierhs20 a écrit:Cobras vient d'appeller.....

Il faut que je passe chercher le nouveau qu'ils m'ont envoyé....

Bref 1 moi s et demi pour un echange standard... et 500 € de perte net !!!!!!!!! va y avoir du lancé de vendeur.....

Bye
Olivier

Mets toi un film ce soir, et tu oublieras tes malheurs.
Tu as passé le plus dur, maintenant à toi le plaisir.

Il faut que j'envoie le mien au SAV, mais je le ferais juste avant de partir en vacances, comme ça avec un peu de chance, au retour je pourrais aller le récuperer (si chez Sony, ils n'ont pas la mauvaise idée de partir en même temps que moi).

Fais nous savoir si ton nouveau appareil est OK, ou si au contraire le problème de convergence est toujours la.

A+

» 28 Juin 2004 9:20

bon voici le resultat des courses.......

apres deux trois lancés de vendeurs, membre du SAV, responsables etc etc... voici le verdict la toute neuve de chez Sony (toute neuve) etait encore PIRE que mon Titi....

une convergence a faire vomir.... ils ont gardé leur matos de Mer** et j'ai demandé le remboursement Integrale !!!!

Bref maintenant je ne sais plus quoi prendre comme VP avec toutes ses betises...

bye
Olive

» 28 Juin 2004 10:03

change de pseudo en OlivierTX100

Aldo

» 29 Juin 2004 10:07

JPG - Hifissimo a écrit:
Ecris leur directement en recommandé. Sans agressivité, juste les faits, et exprime clairement ta demande.

Je vais suivre ton conseil et leur envoyer une petite bafouille pas méchante pour deux sous, as tu le nom du service et l'adresse à laquelle je dois l'envoyer.

A+

» 16 Juil 2004 14:18

Bonjour à tous,

Déterrage de thread pour savoir si Sony a finalement réussi ou non à fixer ses problèmes de convergences. Je viens de me taper les 41 pages du thread et j'avoue que j'avais fini par y croire à la résolution du problème. Quelle déception une fois arrivée ici ! :-?

En effet, je possède actuellement un couple Piano HE3100 + Pioneer 757AI et j'aimerais bien passé à autre chose plus "HD" :wink:

Je commençais à penser à couple HS20 + 868 en allant sur le site de Digital3D. Cette association me paraît excellente.

Or, l'Hitachi semble avoir des problèmes de VB et les DLP HD2 sont bien trop chers. Ce petit HS20 m'avait donc l'air parfait mais il a problème de convergences...

Bref, si on regarde bien actuellement, en dessous de 3000 Euros, il n'y a que des machines à problèmes. C'est quand même inadminissible !

Pour conclure, je vais finir par peut-être attendre une occasse en or à 3000 Euros d'un HD1 ou HD2 en DLP. Si c'est votre cas, j'achète !

Bye,

David.

» 16 Juil 2004 14:42

Et bien apparemment aucune évolution dans la résolution du problème.

Pour ma part j'ai envoyé un courrier chez Sony France il y a une dizaine de jours, mais évidemment je n'ai pas de réponse.

A+

» 19 Juil 2004 11:04

J'ai reçu une réponse de Sony samedi.

Donc je cite:
- le problème est occasionné lorsque que l'appareil est malmené, lors du transport par exemple, ce qui entraine un déplacement de l'ensemble optique.
-Ce dysfonctionnement est solutionné par le remplacement de l'ensemble optique du video projecteur.
-Et il me demande d'envoyer l'appareil au SAV pour réparation dans le cadre de la garantie constructeur.

Je suis un peu perplexe quant à leur réponse, je vais bien sur envoyer le VP au SAV la semaine prochaine, mais je ne suis pas sur qu'ils ont réellement identifiés la solution.
Dans mon cas, ce n'est pas l'ensemble optique qui a bougé, mais les matrices LCD qui ne sont pas alignées corretements.
Ou alors c'est de la langue de bois....

A+

» 19 Juil 2004 11:12

donc si le PB vient d'une histoire de transort faudras bien qu'il te renvoie le VP :lol:

j'ai un gros doute aussi

Aldo

» 19 Juil 2004 13:09

Punaise les MENTEURS !!!! Il n'y a pas de solution a ce probleme !!!

de plus j'ai entendu dire (Cobras) que sony ne distribuait plus le HS20 !!!

Bye
OlivierTX100 !!!! (lol)

» 19 Juil 2004 14:27

Ben ça m'étonne pas, je suis passé faire un tour dans le vivarium la semaine dernière, et dans la salle de démo des VP, il n'y avait plus le HS20.

en ce qui concerne la réponse de sony, je vois deux possibilités:

1) La solution est effectivement de changer des blocs optiques par des nouveaux qui sont nickels, mais ils ne veulent pas que soit mise en doute la qualité de fabrication, d'ou l'excuse des pb liés aux transports.

2) Ils n'ont pas la solution et/ou ils confondent avec un autre pb, dans ce cas l'envoi au SAV ne servira à rien.

Pour ma part je préférerais l'option n°1, mais je n'y crois pas trop.

A+

» 19 Juil 2004 20:55

les matrices sont collées avec un colle ultra resistente sur bloc support , cela doit etre sacremenT balaise a aligner puisque l on sait qui l sagit d un travail micrometrique .

le collage fait que cela ne bouge pas au contraire et puisque collage pas de vis de reglages pour rattraper le coup en usine , l histoire du transport est limite debile .

A+

» 20 Juil 2004 9:24

+ 1 pour Southstar !!

» 20 Juil 2004 9:38

reconnaitre un vice de construction car la il s agit bien d un defaut d assemblage les obligeraient a modifier tant de projos qu il est sans doute imperatif d evoquer la piste du transport .

l arret de commercialisation du hs 20 est assez evidente sur les marches tres informés , il est probable que les invendus soient brades ou ecoulés sur des marches secondaires .

deja des bruits de couloirs ( avs ) evoquent la prochaine sorties d un HS 50 !..............assez logique car SONY lance tjrs ses appareils entre oct et dec .

a+

» 22 Juil 2004 18:59

HS50 ? Donc pas de HS30. Mais vu les pb du HS20, levez la main ceux qui vont commander le 50 tout de suite !

Bon qd même, pour le HS20, il faut être raisonnable et ne pas chercher à décrocher la lune. Cet appareil vaut mieux que sa réputation parfois douteuse en France. Pour ceux qui ont le courage de se taper les centaines de pages des forums US sur le sujet, le bilan global apparaît satisfaisant en utilisation normale, c'est à dire pour visionner des DVD et non pour examiner des mires en croix.

Concernant le fameux défaut de convergence, j'ai environ un pixel à un pixel 1/2 de décalage mais c'est INDETECTABLE en vision normale, donc pas gênant.C'est un faux pb, on peut l'oublier, les avis des forums concordent sur ce point. Il suffit de ne pas y penser et d'apprécier les films auxquels ce projo est capable de rendre justice. Et d'après les commentaires de mes visiteurs, du genre "superbe" ou "mieux qu'au cinéma", j'en conclus que le but est atteint. HS50 à venir ou pas, je garde le HS20 ! Peut-être même que j'en rachèterais un 2° en cas de braderie de fin de stocks !

Pour info, le sondage AVS sur le sujet donne (sur 78 appareils): 9 sans défaut, 41 à 1 pixel, 23 à 2 pixels et 5 à 3 pixels ou + (là, ok, c'est inacceptable).

NB. Mon cas perso nécessite une focale assez longue avec zoom et focus télécommandés (ce qui exclut bon nombre d'appareils) et la correction de parallaxe, plus éventuellement l'objectif interchangeable. Cerise sur le gâteau, le lecteur MS. Je ne connais qu'un appareil qui offre tout ça. Le HS20.

» 29 Juil 2004 13:14

Je viens de déposer mon projo chez le serpent pour un envoi au SAV Sony.

Pour que le temps me parraisse moins long je pars en vacance dès ce soir et pour tout le mois d'aout

Je vous tiendrais au courant à mon retour sur l'avancé de la chose.

A+