[TV] Canal et ses Tarifs.

[IAC]

leur stratégie est désormais tres floue ...

Je dirais même plus cryptée

[FGO]

[nikomimi]

Bonjour,
Est-ce que certains d'entre vous ont envoyés une lettre de résiliation dernièrement ? Ont-ils changer leur politique de "négociations ?"
Car mon abonnement sera résilié à la fin du mois (bien reçu accusé de prise en compte de la résiliation) mais à 1 semaine de l'échéance je n'ai toujours reçu aucuns coups de fils pour la négociation habituelle. D'habitude il me semble que j’étais harceler tous les jours à environ 3semaines-15jours avant la fin si je ne dis pas de bêtises, là ça commence un peu à m'étonner de ne pas avoir eu un seul coup de fil alors que ma résiliation est prise en compte depuis pratiquement 1 mois.

[gghenri4]

La stratégie a encore évolué : non seulement tout le paquet est mis pour attirer de nouveaux Clients, mais ils ne cherchent plus à retenir coûte que coûte les anciens qui résilient.

[nikomimi]

Merci pour la confirmation que tout est normale alors, hé bien tant pis bye bye Canal.
Le retour dans 6 mois si les promos sont intéressantes.

[david42fr]

Salut,

Comme beaucoup, mon offre intégrale à 60€ se termine fin novembre. Certains ont ils déjà tenté la résiliation (les messages au dessus ne semblent pas très optimistes) ou le rappel par un conseiller pour négocier un tarif?

Et si tout échoue, peut on résilier et reprendre un abonnement en changeant prénom+RIB+adresse mail? ça suffit pour être nouveau client?

[riocris]

Bonjour,
Je me suis fait rappeler par canal aujourd'hui via mon espace client sur internet.
En cliquant sur résilier son abonnement, on peut demander à se faire rappeler en rentrant son numéro de téléphone.

J'explique que mon abonnement à Integral pour 60€ prend fin en novembre et que je ne peux me permettre de payer 100€ ensuite.
Elle me propose 80€ pour integral sur 2 ans.
Je lui dit que c'est encore trop cher. Elle me répond que dans ce cas, il faut baisser mon abonnement.

Je lui explique que je suis prêt à ne plus avoir le pack famille, mais que je veux conserver cinéma série et sport, que sur leur offre actuelle cela couterais 70€ (pack de base canal à 20€ + pack ciné série à 20€ + pack sport à 30€) encore trop cher pour moi (mon objectif est de rester à 60€).

La conseillère me repond qu'elle ne peux pas faire de réduction sur ces pack car la date est trop éloigné de la fin de mon abonnement fon novembre.
Elle m'invite à rappeler le service client mi octobre.

Voilà pour mon expérience. Je rappelerais donc en octobre.

[david42fr]

Merci, je vais donc patienter un peu. Je pense supprimer le pack chaines canal, inutile puisque la plupart des chaines sont dans les autres packs! si je peux rester vers 70€, ça me va!

[oolivier]

Merci, je vais donc patienter un peu. Je pense supprimer le pack chaines canal, inutile puisque la plupart des chaines sont dans les autres packs! si je peux rester vers 70€, ça me va!

une vrai rente sur l année

[david42fr]

C'est un choix , pas plus qu'un abonnement cinéma, sportif ou autre...

[oolivier]

C'est un choix , pas plus qu'un abonnement cinéma, sportif ou autre...

un peu kan meme!!!

sfr box 3e
sfr mobil 50 g 10 e
rmc sport 9 e
alors c est vrai que j ai pas le om rennes du dimanche soir , mais ça me manque pas

le reste film series et autres, suffit d investir dans un disque dur

[david42fr]

Sfr interdit à la maison. On a canal uniquement pour le rugby ou presque. Et je ne pirate pas.

[oolivier]

Sfr interdit à la maison. On a canal uniquement pour le rugby ou presque. Et je ne pirate pas.

ben ça fait cher le match

[nikomimi]

Laisse les poireauter ils te supplieront de rester clients avec un tarif sacrifier. Perso il ont enfin appeler environ 1 semaine après la fin de mon abonnement mais je décroche même pas je les laisse poireauter pour les punir de pas m'avoir appeler avant la fin de mon engagement. Bon par contre 2 appels par jours depuis 2 semaines ça commence un peu à me gonfler.

[chafpa]

Bon par contre 2 appels par jours depuis 2 semaines ça commence un peu à me gonfler.

Ils veulent te chouchouter.