» 25 Aoû 2010 13:09
Play.com est basé à Jersey, qui ne fait pas partie de l'Union Européenne. Les douanes ont donc tout à fait le droit d'appliquer des taxes du moment que la valeur de l'article dépasse les 22 euros. C'est pour ça que Play a plein de promos juste en dessous de 22 euros et que les articles sont envoyés séparément. Les douanes n'avaient juste rien fait pendant des années mais les directives semblent avoir changé. J'ai eu le pépin il y a six mois un an (enfin, failli avoir le pépin : le facteur a déposé le colis avec le formulaire de demande de frais des douanes sans comprendre que les commandes Play étaient désormais taxées. Autant dire que je n'ai pas répondu au formulaire...). J'ai ensuite eu l'explication par téléphone auprès du service des douanes.
Les articles Amazon UK font depuis quelques temps un premier voyage entre l'Angleterre et le centre d'expédition français, où ils sont empaquetés et expédiés, ce qui fait que ça part en Coliposte, avec traçabilité. Il n'y a pas non plus de droits de douane.
Bref, pour un "gros" article, Play peut maintenant être la loterie, suivant que les douanes vérifient ou pas. Pour une commande avec cinq-six DVD, ça reste plus intéressant qu'Amazon, surtout en tenant compte du port, en dehors des problèmes de fiabilité de la livraison.