vddan a écrit:C'est vrai qu'a ce prix cela devient intéressant : 399 USD + le port sur Kickstarter,..............mais le SAV et la garantie en France ?????
PopCorn France va bénéficier du produit qui a été lancé et financé via kickstarter... Ce serait quand même incroyable qu'il refuse la prise en charge d'un produit qui pour le moment ne peut être acheté que via kickstarter...
Pour info Dreamy qui intervient ici fournit les PopCorn à tous les revendeurs et a la responsabilité du SAV pour toute la France.
Je suppose qu'il fera comme toutes les sociétés de maintenance qui ont un contrat avec un constructeur : Sur simple présentation de facture, il répare le client dans le cadre de la garantie internationale d'1 an, puis facture le constructeur, ou autre arrangements selon leurs accords...
Ceux qui sont patients préféreront acheter chez lui pour bénéficier de la garantie européenne de 2 ans...
Maintenant quand le produit sera dispo partout, y compris chez le grossiste français, et qu'il a été acheté dans un magasin Allemand ou Espagnol, ce n'est pas la même limonade... Il faudra retourner le produit en panne dans le pays où il a été acheté...
Mais tout cela doit être confirmé par Dreamy : je ne lui ai jamais posé la question...
Ma réponse est calquée sur le modèle des réparateurs agréés pour des grandes marques d'informatique : La garantie est prise en charge par le réparateur agréé, puis la réparation est facturée au constructeur qui le paye ou le fournit en pièces ou en unités gratuites supplémentaires destinées au SAV...
Mais à priori la garantie internationale sur le produit est d'1 an... Contre 2 ans en Europe...
A confirmer par Dreamy...
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basthi