JVC DLA-X7500 & X9500 e-Shift UHD (Test HCFR, post 1)

[Greg.]

Je parle évidemment de la période où il y en avaient encore en stock..

[mirak]

Je parle évidemment de la période où il y en avaient encore en stock..

Donc bien avant la décision officielle de JVC France de procéder à cet upgrade.

[minirama90]

Tous les rs520 de iacono sont déjà reparti sur palette pour maj firmware puis revenu.
Infos que j'ai obtenu auprès d'eux.

Pour info le RS520 est épuisé d'après leur site.
Il restait encore un exemplaire de démo il y a quelques semaines...
Donc soit le site n'est pas à jour, soit il y a un membre de l'équipe qui se fait un film...

on est sur HCFR , site spécialisé dans le Home-cinéma donc pas impossible
Voilà , entre ceux qui achètent au Luxembourg un X-7500, et un autre qui achète un RS520 , achetez Français les gars....... Richard va se manifester auprès de JVC et vous pourrez bientôt faire modifier votre VP, y'a pas de raison......

[Lukyfish]

J'ai eu JVC ce matin au téléphone.
Il faut expédier les projos concernés par cette mise à jour et achetés en France à Toulouse pour implémentation de l'upgrade.
Cette mise à jour nécessite un matériel spécial (reprogrammation de la puce du CMD)
Frais d'envoi à notre charge et frais de retour à la charge de JVC.

Ceux qui ont envoyé un mail recevrons par courrier cette procédure à l'adresse figurant sur la facture.

[Greg.]

Je parle évidemment de la période où il y en avaient encore en stock..

Donc bien avant la décision officielle de JVC France de procéder à cet upgrade.

Il m'a parlé que des rs520 pro donc peut être que ça diffère et est privilégié par rapport aux x7500

[LINK1976]

Rien que cette valse hésitation me gave! Pour le reste, envoyer le projo à Toulouse...

[ektor]

Pour info le RS520 est épuisé d'après leur site.
Il restait encore un exemplaire de démo il y a quelques semaines...
Donc soit le site n'est pas à jour, soit il y a un membre de l'équipe qui se fait un film...

on est sur HCFR , site spécialisé dans le Home-cinéma donc pas impossible
Voilà , entre ceux qui achètent au Luxembourg un X-7500, et un autre qui achète un RS520 , achetez Français les gars....... Richard va se manifester auprès de JVC et vous pourrez bientôt faire modifier votre VP, y'a pas de raison......

Richard a très bien géré la maj ACER 7860, je ne vois aucune raison pour que ça se passe mal avec les JVC.

Cette histoire de mise à jour est curieuse en comparaison du retour que j'avais eu de JVC France (réponse de la maison mère): "de nouvelles cartes de traitement vidéo ont été sélectionnées. Par conséquent, il est malheureusement impossible d'implémenter par mise à jour du "firmware" les nouvelles fonctionnalités liées à ces nouveaux composants, dans votre appareil de gamme antérieur."

[le nancein]

Pourquoi frais de port à charge de l'acheteur ?

[minirama90]

Pourquoi frais de port à charge de l'acheteur ?

Pour l'ALLER.....NORMAL......Si ton VP tombe en panne pendant la garantie, tu dois le ramener chez ton vendeur pour qu'il l'envoie à la Station Technique SAV, ou sinon tu l'envoies directement à la Sation Technique, donc Port à ta charge et retour pris en charge par la Station Technique qui se fait rembourser par JVC ou le Magasin suivant le Nb d'années de prise en charge......
Donc là pour un changement de Hardware idem.......

[le nancein]

Ce n'est pas une panne ?

[DTSman]

J'ai eu une réponse de JVC à mon mail, on me demande de rappeler un numéro.
J'appellerai demain.

Bienvenu au club
J'ai contacté Richard par mail aussi ... j'attends son feedback.

Richard m'a répondu et propose une solution au problème donc ça prend bonne tournure.
Un grand merci pour son suivi des clients

[Lukyfish]

Ce n'est pas une panne ?

Sauf erreur de ma part, le vertical banding est visible uniquement lorsque le CMD est activé (mode bas ou haut) en 4k ou en mode wobulé.
Tout le monde ne le voit pas (j'ai d'ailleurs mis du temps à le constater), mais je pense que le problème est reproductible sur tous les projos JVC de cette génération.
Pour moi ce n'est pas une panne mais un problème de conception que l'on constate dans l'utilisation de nos projos dans cette configuration particulière.

Sans avoir pu le vérifier par moi-même, le défaut semble avoir été corrigé sur la série Xx900.

Je remercie JVC de donner une réponse à nos demandes pour la résolution de ce problème.
Ce qui me gêne le plus dans cette démarche, c'est de devoir envoyé mon projo à Toulouse avec tous les risques de détérioration ou d'endommagement que l'expédition comporte.
Les transporteurs n'étant pas tous sérieux avec les marchandises.
Quel transporteur choisir ? Chronopost, UPS, DHL ?
Je ne sais pour quelle raison, la personne de JVC Toulouse que j'ai eu au téléphone ce matin me conseillait de mettre le projo à l'envers dans le carton d'origine pour limiter les risques de casse.
Le retour sera effectué en Chronopost par JVC.

La situation est idéale pour celui qui habite sur Toulouse ou a proximité pour déposer le projo lui-même.
Ce n'est pas mon cas.

[DTSman]

Sans avoir pu le vérifier par moi-même, le défaut semble avoir été corrigé sur la série Xx900.

Je confirme sa correction sur le X7900.

[Lukyfish]

Cette histoire de mise à jour est curieuse en comparaison du retour que j'avais eu de JVC France (réponse de la maison mère): "de nouvelles cartes de traitement vidéo ont été sélectionnées. Par conséquent, il est malheureusement impossible d'implémenter par mise à jour du "firmware" les nouvelles fonctionnalités liées à ces nouveaux composants, dans votre appareil de gamme antérieur."

JVC a sûrement réussi à trouver la solution pour y remédier puisqu'ils sollicitent l'envoi de nos projos.
C'est une bonne chose.

[LINK1976]

Richard m'a repondu, impeccable.