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Probleme Paypal

Message » 06 Juil 2020 14:36

Bonjour a tous,

Mon fils a un problème sur paypal.
Ce matin il vient de voir qu'une commande a été effectué sur son compte au profit d'une autre personne (dont on a le nom) en allemagne.
J'ai ouvert un litige (il est en vacance et à pas aces a un pc).
Il a reçu une reponse cet aprem comme quoi paypal n'avait pas détecté de problème sur son compte et que donc il ne remboursait pas.
Je viens de contester la décision par mail sur leur site (le tel est injoignable) en leur promettant une action en justice si il ne remboursait pas.

Ceci dit concrètement j'ai quoi comme recours?

Merci !
jujulolo
 
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Message par Google » 06 Juil 2020 14:36

 
 
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Message » 06 Juil 2020 19:27

Hello,

Tu ne peux pas faire opposition à la banque liée au compte paypal ou bloquer la domiciliation ?

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Message » 07 Juil 2020 10:11

je pense que la première chose à faire c'est d'aller porter plainte, et ensuite envoyer ça à paypal et à ta banque. Ils sont assurés, ça devrait bien se passer.

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Message » 24 Juil 2020 19:41

Merci pour les reponses

Pour ceux que ca interesse.
En ce moment il n'y a aucun service client paypal, impossible de les contacter par telephone, les contacter par mail donne uniquement des réponses' formate et en les co'ntactant par messenger /facebook les reponses sont trois jours plus tard par un gars qui redemande a chaque fois d expliquer le probleme( j'y ait eu droit deux fois avec reponses trois jours plus tard). On est donc passe par la banque. Opposition a la carte, dossier sur perceval. Il a pris une option securite internet. Et il vient d etre rembourse.
Le seul truc c est qu il doit se faire refaire une CB.
Du coup j ai ferme mon compte paypal
jujulolo
 
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Message » 24 Juil 2020 20:28

Pour paypal je conseille la double sécurité avec code sms que j’ai activé suite à un problème.
Perso j’ai eu deux fois un souci de fraude et les deux fois j’ai été remboursé sous 24h.
TELLOUCK
 
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Message » 01 Aoû 2020 17:38

Bonjour , j'ai aussi un problème avec paypal :)

je ne trouve aucune trace de mes transactions faites via paypal sur ebay
c'est embétant car je voulais ouvrir un litige pour objet non conforme
Ultranova
 
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Message » 02 Aoû 2020 20:13

TELLOUCK a écrit:Pour paypal je conseille la double sécurité avec code sms que j’ai activé suite à un problème.


Activé. :bravo:
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Message » 03 Sep 2020 16:17

Ultranova a écrit:Bonjour , j'ai aussi un problème avec paypal :)

je ne trouve aucune trace de mes transactions faites via paypal sur ebay
c'est embétant car je voulais ouvrir un litige pour objet non conforme


ah , problème résolvé , en fait j'ai 2 comptes paypal et je ne le savais meme pas...

bref

j'ai donc pu ouvrir un litige pour objet non comforme , bon prince , je ne demandais que la moitié de la somme puisque j'ai pu reparer l'objet
Mais non , paypal m'a remboursé de tout :o , objet + frais de porc.

bon...

mais la dessus , question : qui c'est qui me rembourse ? paypal ou le vendeur ?
Ultranova
 
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Message » 03 Sep 2020 17:42

Ultranova a écrit:
paypal m'a remboursé de tout :o , objet + frais de porc.


Paypal rembourse même les cochonneries achetées sur Internet ? :hehe:
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Message » 03 Sep 2020 22:38

waip :)

non mais sérieux , c'est le type ou paypal qui me rembourse ?
Ultranova
 
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Message » 04 Sep 2020 8:48

Ah mon avis c'est paypal. Ils vont se retourner contre un éventuel fraudeur mais il doit être caché en cote d'ivoire où je ne sais où.

C'était pourtant super sérieux paypal avant :(
Keron
 
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