Qui a déja commandé chez Riviera Acoustic ? j'ai un soucis

[Razmote]

Bonjour,

J'ai commandé mardi soir 2 x Self Tritec 0.33mH 1.98mm² pour un montant total de 50.01 euros.

Suite à ma commande j'ai bien eu un email de confirmation de paiement :
PAIEMENT PRIS EN COMPTE
La Caisse d'Epargne vous confirme que votre paiement du 07/12/2010 a bien été pris en compte. Il est en attente de validation par le commerçant ci-dessous.

DESTINATAIRE DU PAIEMENT

MATTIOLI Franck
23 avenue du capitaine Scott
06300 NICE

Hors ce matin je vais sur le site pour voir l'avancement de la commande et je n'ai aucune commande en cours
J'ai envoyé en email au vendeur...

Avez vous eu un tel soucis ? le vendeur est il réactif ?

Merci d'avance.

[gouet]

Commandé plusieurs fois sans problème.

Gouet

[Razmote]

Ok merci Gouet...

Ce que je ne comprends pas c'est que j ai reçu un email validation bancaire mais pas de commande et deplus je n ai aucune commande en cours...

Quelqu un a un no de téléphone ? j'aimerai bien appeler car la réponse par email pourrait durer.

Merci.

[jl dudu]

Bonjour,

J'ai eu le même soucis, un email à Frank le soir très tard, réponse dans la foulée.
C'est moi qui avait merdé lors de la commande, je pense, j'ai été obligé de faire un virement de banque à banque.
Frank m'a confirmé ma commande, mon virement, commande reçue très rapidement et en parfait état.
plus tard sa banque ma demandé ce que je comptais faire, re email à Frank, problème traité dans l'heure

C'est un "p'tit" gars très sérieux

Cordialement
Jean louis

[NETeagle2k]

Salut,

J'avais commandé des HP vifa, et effectivement un délais de livraison plus de deux mois ! Apparemment ils n'ont que très peu de stock et vendent en flux tendu, d'où pas mal de délais ...
Sinon pour le SAV à l'époque ils répondaient dans les deux à trois jours par mail.

@+

[Razmote]

Houlaaaa...

La qualité du service est du 50/50 alors...

Le problème c'est qu'on ne sait pas si les articles sont en stock.

J'ai pensé qu'ils l'étaient lorsque j'ai eu le mode de livraison imposé car pas d'autre choix, en 48h.

J'ai envoyé un email à 9h ce matin et pas de réponse...

Jl Dudu c'était quand ton problème ?

A+

[Kro]

franckM était actif sur ce forum a une époque. Tu peux aussi tenter le mp. Tu trouveras bien une solution

[Razmote]

Ok, merci Kro

[jl dudu]

Pour mon p'tit souci, qui je pense était de ma faute, c'était le 11/10/2010 à 21:26, réponse à 21:29.

On peut dire que c'est très réactif

Cordialement
Jean louis

[Razmote]

Il me semble pas avoir oublié quelque chose, puisque j ai validé ma commande et que j ai reçu un email confirmant le paiement...

[Kro]

Il me semble pas avoir oublié quelque chose, puisque j ai validé ma commande et que j ai reçu un email confirmant le paiement...

Il n'y a peut être qu'un bug sur le site mais une commande prise en compte. C'est ce qu'il faut espérer. Mais is t'as envoyé un mail pr expliquer ça ne devrait pas poser de pb.

[Razmote]

yessss j'espère seulement que l envoi sera rapide...

[Razmote]

Bon je viens de recevoir un email de Riviera acoustic :
concernant votre commande, les self ne sont pas dispo en stock, dispo
possible sous 12-15 jours.
Si ce délai pose pb et que vous préférez annuler votre commande, merci
de me l'indiquer en retour.
Quelqu un sait ou je pourrais trouver ses selfs en dispo ?

J'ai peur qu'avec les fetes ça se transforme en plus de 3 semaines

pensez vous que ça soit les memes ?
http://www.intertechnik.com/Lautspreche ... 0164981151

et

http://www.riviera-acoustics.com/catalo ... cts_id=327

Merci

[Razmote]

Bon Riviera ma annulé la commande...

Trés pro

Va falloir que je trouve des bonnes selfs dispo...

[Agnostic1er]

pensez vous que ça soit les memes ?
http://www.intertechnik.com/Lautspreche ... 0164981151

et

http://www.riviera-acoustics.com/catalo ... cts_id=327

Merci

Oui ce sont les mêmes.