Helionaco a écrit:Bonjour à tous,
J'ai acquis un téléviseur LG OLED65cx mercredi.
Je l'ai installé dans les règles de l'art en prenant toutes les précautions qui s'imposent.
En voulant le mettre en marche, je me suis rendu compte que, sur l'écran d'accueil, une "bande" traversait l'écran de haut en bas, sur le côté gauche, à 5cm du bord. Elle était visible sur les couleurs les plus claires. Rien du tout sur le noir (y compris donc écran éteint) et les couleurs sombres.
Quelle ne fut pas ma déception. J'ai tout de suite pensé à appeler le service client pour un échange...
Mais un ami qui a une Sony Bravia OLED m'a conseillé de faire une réactualisation des pixels, que cette bande pouvait être une petite erreur logiciel au démarrage.
J'ai fait cette mise à jour et la bande a complètement disparu. Je suis plutôt rassuré.
Mais je me pose plusieurs questions...
Est-ce bien normal sur un téléviseur neuf ?
Cette bande peut-elle revenir prochainement ?
Cela engage-t-il la garantie du produit ?
Faut-il prendre des précautions avec cette fonction de réactualisation des pixels ? Ne pas en abuser ?
Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'éclairer à ce sujet. Bonne journée à tous.
Bonjour ,
j'ai eu le même souci sur mon 77cx il y as 2 mois..
maintenant plus aucune bandes ..