Problème son Sub650 Jamo

[foxneil]

Tu es vers ou en Isere ?

[thundy]

ha si il a fonctionnais 3 mois la c'est autre chose donc sa peut conforter ma these malheureusement pour toi ben oui si il a fonctionné tout l'electronique étais bon maintenant il va plus électronique hs logique non ca peut etre une cause possible

[Vkita]

*Je suis vers la Tour Du pin.
Pour l'utilisation d'un ampli Stereo, comment effectuer les branchement?
Les enceintes front Left et right sur les borniers classique droite et gauche, et le sub en série sur ces mêmes borniers?

[thundy]

regarde page 1 moi je dirais en parallélle tu as combien de bornes moi sur mon etax j'en ai 8 et sur mon klipsch que 4

[foxneil]

Oui oui, comme ton ampli HC, pareil !

On est pas très loin, 50 KM.

[redcarla]

Un saut de puce quoi

[Vkita]

Tu es d'ou Foxneil?

[foxneil]

Dans le Sept trois, pas loin du lac du Bourget

[Vkita]

Je viens d'aller voir ton install... ca fais envie... c'est horrible....SVP mon dieu...délivrez moi de la tentation (et donnez moi un caisson qui fonctionne aussi par la même occasion...)

[foxneil]

Mdr!
Ben c'est juste un petit bureau
La tentation n'est pas toujours un pêché

[Vkita]

Bon, pour vous tenir un peu au courant de l'évolution des choses.
Pour l'instant, un mail le vendredi au vendeur... 24 heures d'attentes, réponse courtoise , ils vont me contacter. Le Mercredi, pas de nouvelles , je relance...réponse 2 heures après, très sympa en Anglais me disant que , ne maîtrisant pas bien le Français, me propose de continuer notre échange en Anglais.
Donc ce matin, nouveau Mail en Shakespearien, en ré-expliquant le tout, plus tous mes différents tests .
Ya plus qu'à attendre la réponse.
C'est long, mais pour l'instant ça se passe à peu près bien...
Reste à voir la suite des événements....
Un peu peur de devoir renvoyer le monstre en Allemagne à mes frais...

[foxneil]

Bon bah on croise les doigts avec toi.
Mais y a pas de raison, ils ont "normalement" un bon service client.

[Vkita]

Bonjour à tous.
Alors quelques nouvelles de l'avancement du "problème".
...c'est long... très long... A chaque mail il faut compter environ 48heures pour avoir une réponse. Le sub est toujours à la maison, dans l'attente des instructions de la part du vendeur (www.schlauershoppen.de).
A l'heure actuelle, le dernier mail fait état d'une proposition de prix pour le rapatriement du SUB chez eux. ... Et oui... les frais d’expédition retour pour un SAV sont à ma charge...Et quel frais!!!
Pour mémoire, sur ma facture d'origine, les frais de port s’élevaient à 13,99 euros HT. ..très raisonnable.
La proposition de retour par UPS est à ...129 euros net !!!!!!
Donc à l'heure actuelle, mon dernier mail est une tentative de négociation des frais, mais sans grand espoir.
A quoi bon parler de retour sous garantie si les frais de port constituent près de 30 % du prix du produit neuf???
Je pense que c'est la première et dernière fois que je commande chez eux...

Reste maintenant à voir comment sera gérée la garantie...

[thundy]

si j'ai compris 129 € de frais de retour a ce prix j'achete en france autre chose

[Vkita]

Tu as bien compris .... 129 euros de frais de retour... je trouve ça aberrant sachant que c'est un retour sous présomption de garantie....
Il m'aurai dit ... une cinquantaine d'euros... j'aurai compris...