Nouvelle Harmony 1000 : miam miam!

[thierry75]

Une petite vidéo de mon installation télécommandée avec mon harmony 1000

http://www.youtube.com/watch?v=pMCbsMz9 ... el&list=UL

[blues93]

sympa, l'essentiel est que tu sois content du résultat

mais où est la bière ?

moi je viens pas voir un match sans une mousse !

[thierry75]

la tireuse à bière est sur le plan de travail de la cuisine lol

[Willou]

je crois que la question à déjà ét posté mais que peut on faire au près du SAV lorsque la télécommande a été acheté d'occasion, avec sa facture et que le bouton de volume s'emballe ?

merci

[blues93]

Le fait que tu l'ai acheté d'occasion n'as pas d'importance sauf si la personne précédente à déjà fait appel au SAV Logitech pour un geste commercial en rapport avec cette telco.

Donc, tu te prends pas la tête, tu les appelles, tu leur dis rien sur le fait qu'elle est d'occasion
au 01 57 32 32 71 71, dès que tu entends le disque tu faits 6 pour le support Harmony

tu fait tous les tests qu'il t'indique, oui monsieur, bien monsieur (ou madame)
puis si ils ne trouve pas de solution, il vont enregistrer l'id de ta telco, la bloquer dans la base de donné (plus de synchro en ligne)

Puis te fournir un bon de réduction valable 30 jours sur leur boutique en ligne
utilisable sur 1 produit

PS je t'ai fais un MP concernant les détails du bon de Reduc

[Willou]

Bonjour,
HELP ! Je ne parviens plus à ajouter de matériel dans ma télécommande

J'ai ré-installé le logiciel et effectué le M.A.J car j'ai changé de PC.
J'ai aussi changé de fournisseur Internet, donc j'ai modifié les accès réseaux pour plus de sécurité, je ne sais pas s'il y à un rapport avec mon problème

1) Donc, je lance le logiciel, impossible de m'authentifier
2) je vais dans la rubrique J'ai oublié mon mot de passe puis suis les étapes :
un message m'indique de brancher la télécommande sur USB et affiche une barre de progression mais celle-ci reste à zéro %

[d3smo]

Bonjour,
HELP ! Je ne parviens plus à ajouter de matériel dans ma télécommande

J'ai ré-installé le logiciel et effectué le M.A.J car j'ai changé de PC.
J'ai aussi changé de fournisseur Internet, donc j'ai modifié les accès réseaux pour plus de sécurité, je ne sais pas s'il y à un rapport avec mon problème

1) Donc, je lance le logiciel, impossible de m'authentifier
2) je vais dans la rubrique J'ai oublié mon mot de passe puis suis les étapes :
un message m'indique de brancher la télécommande sur USB et affiche une barre de progression mais celle-ci reste à zéro %

Appelle la Hotline, c'est gratuit et ils sont très efficace 0805 540 357

[Willou]

c'est fait à l'instant
mais impossible de la faire fonctionner
ils m'ont demandé de désactiver antivirus et pare feu, de brancher la télécommande à l'arrière du PC, vérifier la MAJ du logiciel. Rien y fait :
il semblerait que la télécommande ne soit plus opérationnelle et me propose 50% de réduction sur la 1100 mais j'en veux pas pas les moyens.

je me demande si ça ne vient pas du PC/routeur BOX

[d3smo]

c'est fait à l'instant
mais impossible de la faire fonctionner
ils m'ont demandé de désactiver antivirus et pare feu, de brancher la télécommande à l'arrière du PC, vérifier la MAJ du logiciel. Rien y fait :
il semblerait que la télécommande ne soit plus opérationnelle et me propose 50% de réduction sur la 1100 mais j'en veux pas pas les moyens.

je me demande si ça ne vient pas du PC/routeur BOX

Tu peux éventuellement tenter quelque chose pour te la faire remplacer gratuitement par un 1100. J'avais comme toi une 1000, et il y a deux ans environ, j'avais un bug de temps en temps, la télécommande envoyé à mon ampli Vol + en répétition, ce qui était assez ennuyeux car j'était obligé de me précipiter vers mon ampli pour toucher le bouton de volume avant de faire trembler l'immeuble avec le volume qui se mettait au maximum. Après beaucoup de manipulation la hotline ma proposé de m'envoyer une H1100, et pourtant ma H1000 n’était plus sous garantie.

[Willou]

on est resté pas mal de temps en ligne et je leur ai dis que je n'avais pas les moyens pour une nouvelle télécommande, même à 50%
ils m'ont proposé une 650 pour que se soit moins coûteu mais je n'en veux pas. Si il y a une manière de faire pour ne rien payer, je suis preneur

[shirka]

Bonjour,

Je possède la Harmony 1000 depuis mai 2007. Elle est utilisée tous les jours, mais je touche à sa programmation qu'une fois par an au maximum. Je l'utilise en mode RF.
J'ai aussi ce problème, un peu trop fréquent, d'augmentation du volume tout seul sans que l'on puisse l'arrêter. Cela se produit le plus souvent quand la batterie est faible. J'y suis tellement habitué, que je mets le film en pause avant d'augmenter le son pour pallier ce problème quand il se produit.

Je me demande si cela vaut le coup de l'échanger pour une 1100.

En plus, j'ai appris que Logitech veut se séparer de sa division "Télécommande universelle". Ce n'est pas une bonne nouvelle pour l'avenir de cette télécommande. Déjà que la partie "squeezebox" a été abandonnée

Logitech me déçoit. J'ai peur d'investir dans leur produit maintenant.

@+

[Willou]

yes,
j'ai enfin réussi à communiquer avec ma télécommande.
J'ai activé le service DHCP de mon PC

[blues93]

ton retour d'info est précieux et me permet de mettre au jour l'un des derniers point qui bloquent souvent l'accès en communication à nos bestioles

comme les harmony sont vu comme des peripherique Reseau via le port USB

il leur faut une Adresse IP d'où la nécessité d'activé le DHCP le cas échéant

astuce à ajouter à la liste des points à checker en cas de souci comme le tien

Danke

[Willou]

il y a t'il un topic ou un post qui ressence tous ces points ?

Apparemment, le logiciel a besoin que l'adresse ip de la télécommande soit automatique. Car tous mes PC sont en ip fixe et j'ai donc désactivé le DHCP du routeur internet. Mais même en donnant une ip fixe à la télécommande, le logiciel ne la rconnait pas. C'est un peu par hazard que j'ai pensé à activer le DHCP sur mon PC

[blues93]

oui il y a un sujet dedié au soft
mais il faudrait que je trouve le temps de compiler tous les Pb et soluce