loukar a écrit:Suite à mes péripéties de SAV avec le Pana 700, je passe sur un Z3, donc je laisse trois petits commentaires sur ce produit :
Bon courage avec le Z3 car je commence moi aussi à avoir des péripéties avec le SAV Sanyo ... dixit mon fournisseur le plantage destructif en HDMI 720p devrait se résoudre sous 3 semaines à 6 mois.
Tu sembles dire que tu a pu passer du 700 au Z3 peux tu m'envoyer par MP le nom de ton fournisseur ... le mien à refusé ... à ce jour toute négociation amiable.
loukar a écrit:1) Sur tous les screenshots je trouve le Z3 moins bon que le pana 700 au niveau des couleurs : trop de magenta (pas du rouge mais bien du magenta - la dessus j'ai bien peur de regretter amèrement mon Pana)
Pour avoir vu les 2 simultanément même source, même film, meme connectique je t'assure que les différence sont subtiles. Malheureusement les photos postés ne peuvent restituer la réalité ...
loukar a écrit:2) De plus on voit souvent des blocs de pixels comme si on visualisait un divx, chose que je n'avais pas vu avec le Pana, mais cela vient peut être de la compression de l'APN.
JPEG= Format destructif
loukar a écrit:3) la sortie HDMI, que je compte utiliser depuis le PC mais ce sera à 60 hz et à priori, pas de problème à cette fréquence.
NEGATIF !!! NEGATIF !!! je n'ai pas réussi à le faire marcher dans à partir d'un PC !!! plantage et dégradation probable de la lampe toutes les 2 heures environ ... voir mes posts avant et regarder sur AVS !!! le plus naturel sur un PC est de le brancher en HDMI 720p et cela ne marche pas quelque soit les fréquences 50 ou 60Hz
On est déja 2 en france à l'avoir prouvé et 9 sur AVS.
Maintenant si tu peux prouver le contraire ou trouver un mode qui marche en VGA avec powerstrip je t'offre un bon resto sur Paris !!!
loukar a écrit:Je verrais bientôt si ces craintes se confirment... Ces deux produits laissent tout de même une impression de manque de finition et de préparation certain après l'euphorie de leur annonce et une absence complète de compétance au niveau des services SAV.
Sur le dernier commentaire je serais plus mésuré. Le SAV est le dernier élément de la chaine du process ... c'est donc le plus visible.
... il ne faut pas oublier tous les autres : conception du produit, du marketing, de chaine de fabrication, du controle qualité de la logistique, du management avec sa stratégie et la gestion des ressources humaines.
Il suffit que l'un de ses maillons amont soit défaillant (meme temporairement) pour que le SAV le paraisse durablement.
Dans ton cas comme le mien, cela peut être
- La conception produit qui n'a pas testé suffisament le materiel ou le process avant de passer en prod.
- La marketing ou le management qui a décidé une mise sur le marché trop rapide ou n'a pas dimensionné les équipes en conséquence.
- La production ou le controle qualité qui a accepté ou ignoré qu'elle produisait des appareils d'effectueux.
- La logistique qui peut désorganiser le tout.
Aucun SAV ne peut raisonnablement absorber correctement ce genre de pb ... c'est des gens avec des bras et des jambes, il est probable qu'ils font ce qu'il faut avec les moyens du bord ... et j'espère qu'ils ne lisent pas ce forum ... il y a de quoi se décourager pour longtemps.
Je propose d'ouvrir un post en racine sur le Z3 pour rechercher les témoignages / solutions et plan d'action commun ad-hoc du pb HDMi 720p
