Elecson KLS Paris

[SCUDERIA]

100 % satisfactions clients pas sur que ça existe

Un Gros +1

[Ronan Elecson KLS]

une petite anecdote concernant le magasin de " la gare de Lyon" qui commence par un K et qui fini par un S....

Habitant le nord, il va sans dire que si je me déplace sur Paris pour acheter quelque chose , je passe un petit coup de fil avant , surtout vu le montant de nos " jouets" ....

Donc il y a 3/'4 semaines, j'appel pour vérifier la possibilité d'acheter un préampli Audia Flight SANS le bloc d'ampli qui est en vente dans la rubrique " bonnes affaires"...Tout d'abord on me dit que ce n'est pas possible, car c'est un dépôt vente client, chose que je comprends parfaitement...

mais la personne que j'ai au téléphone fait une vérification supplémentaire , et là...on me dit que c'est possible ! moyennant un tarif aux alentours de 2000 euros
( prix neuf 12000 en 2012 pour info) donc bien évidemment, une excellente affaire...( combo à 12000 euros sur leur site passé à 10000 pendant les soldes)

Le lendemain à 14h je suis à la boutique pour voir la bête, et là ce n'est plus la même musique !
on me dit juste que ce n'est pas possible ! et que personne n'a pu me donner ce prix ????? ( J'aurai du l'enregistrer )
et qu'en gros, je raconte n'importe quoi....

le patron regarde son écran, et me dit que le prix de vente du préampli est de 4200 Euros ?? tout en m'expliquant qu'il accepte de le vendre car c'est " plus difficile à vendre que l'ampli "

il va s'en dire que je ne remettrai plus les pieds dans ce bouclard.....

Bonjour Monsieur Philou de Lille,

Je me rappelle de vous et je suis sincèrement désolé de cet épisode que je ne m'explique pas. J'ai questionné après votre départ tous les vendeurs pour leur demander si par erreur un d'eux n'aurait pas donné un prix fantaisiste, pour un produit qui n'étais pas à vendre, ils m'ont soutenu que non.
Je ne doute en rien de ce que vous avez compris par téléphone, j'ai été de mon coté mis dans une situation impossible de refuser de vous vendre un produit qui ne m'appartient pas ( dépôt vente), en tentant en effet de vous proposer un tarif que le vendeur accepterait. Avec en effet la certitude de ne pas vous satisfaire mais je ne pouvais de toute manière plus vous satisfaire à ce stade... ce qui est exaspérant. Et sachez bien que je ne pense pas une seconde que vous racontiez n'importe quoi, mais qu'il y a eu un sérieux raté de communication entre un de mes vendeurs et vous. Je ne peux donc que publiquement vous renouveler mes excuses pour ce quiproquo.

Bien cordialement

Ronan Stenfort
Elecson KLS

[Danam]

Pour fréquenter ce "bouclar" depuis plus de 15 ans, je confirme que ce n'est pas dans les habitudes des collaborateurs ELECSON d'avoir ce genre de pratique J'y étais encore hier après-midi pour acheter qques câbles et la qualité de l'accueil et du service était là, même pour qques câbles.
Ne pas hésiter aussi à échanger par email, ils sont assez réactifs et cela a le mérite de laisser un écrit, quitte à garder le côté relation humaine (très chère à Ronan) pour la visite en boutique (et le téléphone of course) ! comme ça on allie l'utile à l'agréable.

My 2 Cents

[gil2b]

Oui moi, aussi fidele client depuis une quinzaine d'années, je n'ai qu'a me louer des qualités de chacuns, de la bonne humeur et surtout du service.

gil

[Gort'h]

Pas fidèle client d'Elecson mais j'y ai acheté 2 produits il y a quelques années et je ne peux que saluer le sérieux et le professionnalisme de cette enseigne.
Personne n'est à l'abris d'une erreur mais je suis persuadé que c'était involontaire.
Désolé que ce soit tombé sur toi Philou de Lille.

[Masterwarzombie]

une petite anecdote concernant le magasin de " la gare de Lyon" qui commence par un K et qui fini par un S....

Habitant le nord, il va sans dire que si je me déplace sur Paris pour acheter quelque chose , je passe un petit coup de fil avant , surtout vu le montant de nos " jouets" ....

Donc il y a 3/'4 semaines, j'appel pour vérifier la possibilité d'acheter un préampli Audia Flight SANS le bloc d'ampli qui est en vente dans la rubrique " bonnes affaires"...Tout d'abord on me dit que ce n'est pas possible, car c'est un dépôt vente client, chose que je comprends parfaitement...

mais la personne que j'ai au téléphone fait une vérification supplémentaire , et là...on me dit que c'est possible ! moyennant un tarif aux alentours de 2000 euros
( prix neuf 12000 en 2012 pour info) donc bien évidemment, une excellente affaire...( combo à 12000 euros sur leur site passé à 10000 pendant les soldes)

Le lendemain à 14h je suis à la boutique pour voir la bête, et là ce n'est plus la même musique !
on me dit juste que ce n'est pas possible ! et que personne n'a pu me donner ce prix ????? ( J'aurai du l'enregistrer )
et qu'en gros, je raconte n'importe quoi....

le patron regarde son écran, et me dit que le prix de vente du préampli est de 4200 Euros ?? tout en m'expliquant qu'il accepte de le vendre car c'est " plus difficile à vendre que l'ampli "

il va s'en dire que je ne remettrai plus les pieds dans ce bouclard.....

Habitant de Lille également , je n'ai pas le même avis que toi .Je te conseille par contre de ne pas mettre les pieds chez sonor plus
Je me suis déplacé chez eux pour mes enceintes 804 D3 . Commandé chez eux du samedi , livré et installé le mercredi suivant .
J'ai totalement été satisfait du service .

[Invite 97]

Oui moi, aussi fidele client depuis une quinzaine d'années, je n'ai qu'a me louer des qualités de chacuns, de la bonne humeur et surtout du service.

gil

Idem , c’est ma famille. 13 ans de partage et d’amitié. Un petit bijou! De plus Ronan est un patron, quelqu’un d’humain Qui va jusqu’à entreprendre en Bretagne par amour pour sa région qui n’est pas forcément un lieu de gros profit! C’est beau!

[Fafa]

Pour fréquenter ce "bouclar" depuis plus de 15 ans, je confirme que ce n'est pas dans les habitudes des collaborateurs ELECSON d'avoir ce genre de pratique J'y étais encore hier après-midi pour acheter qques câbles et la qualité de l'accueil et du service était là, même pour qques câbles.
Ne pas hésiter aussi à échanger par email, ils sont assez réactifs et cela a le mérite de laisser un écrit, quitte à garder le côté relation humaine (très chère à Ronan) pour la visite en boutique (et le téléphone of course) ! comme ça on allie l'utile à l'agréable.

My 2 Cents

Je partage ton avis.
J'avais une demande un peu particulière sur l'achat d'une seule enceinte qui me manquait pour finir mon plafond Atmos. Et qui plus est, ce modèle d'enceinte n'existait plus.
Et j'ai pu obtenir cette enceinte manquante d'occasion, auprès d'Elecson, alors qu'il est plutôt rare de pouvoir obtenir des enceintes à l'unité.
J'ajoute qu'ils sont aussi très disponibles via Facebook.

[Jumper]

+1000, l'état d'esprit qui règne dans ce magasin est un vrai bonheur, j'y vais toujours avec un grand plaisir, que ce soit pour flâner ou acheter

Et bravo pour le nouveau site web, une belle évolution

[FGO]

Pour fréquenter ce "bouclar" depuis plus de 15 ans, je confirme que ce n'est pas dans les habitudes des collaborateurs ELECSON d'avoir ce genre de pratique
My 2 Cents

Oulala on va faire vieux conbattant mais effectivement on a connu le minuscule auditorium de Ronan perdu dans le grand magazin de sono
Déjà le matos et l'acceuil était déjà au top malgrè l'exiguité du lieux.
Je regrette de ne plus pouvoir y passer comme par le passer et disucuter avec Ronan et son équipe.
Bon nombre d'écoutes ont ete de réelles découvertes et certaines ont donnée lieux à des coup de coeur
Que de super souvenir des Soirées Elecson de l'époque

[haskil]

Que de merveilleux moments passés chez Elecson !

Un modèle de magasin : on n'y considère pas le client en fonction de l'épaisseur de son porte-monnaie.

[Hugo S]

Bonsoir,

Evènement B&W "Tout savoir sur les basses" :

http://www.homecinema-fr.com/evenements ... es-basses/

avec le tout 1er rdv qui est à Paris :

Elecson.JPG (42.59 Kio) Vu 3801 fois

plus d'infos via ce lien :

http://7sgu.mjt.lu/nl2/7sgu/xs6t.html?m ... lJPpms1sfQ

Hugo

[Jumper]

Une pensée amicale pour nos magasins préférés qui doivent bien souffrir en ce moment

J'ai envie de leur dire : tenez bon les gars, on compte sur vous et on espère pouvoir se revoir bientôt pour découvrir de nouvelles choses

[Titistardust]

Pour fréquenter ce "bouclar" depuis plus de 15 ans, je confirme que ce n'est pas dans les habitudes des collaborateurs ELECSON d'avoir ce genre de pratique
My 2 Cents

Oulala on va faire vieux conbattant mais effectivement on a connu le minuscule auditorium de Ronan perdu dans le grand magazin de sono
Déjà le matos et l'acceuil était déjà au top malgrè l'exiguité du lieux.
Je regrette de ne plus pouvoir y passer comme par le passer et disucuter avec Ronan et son équipe.
Bon nombre d'écoutes ont ete de réelles découvertes et certaines ont donnée lieux à des coup de coeur
Que de super souvenir des Soirées Elecson de l'époque

Vraiment un minuscule auditorium que c'était mais remplit comme un oeuf! Et déjà un Ronan accueillant comme un bon breton (si si cela existe )
Et les soirées découvertes dans le nouveau (à l'époque)... Convivialité et bonne humeur.
Il ne me reste que de bons souvenirs et de la nostalgie. La vie fait que je ne suis plus retourné dans le quartier depuis bien longtemps.
Il ne me reste plus de cette époque que mon HK Signature 1.3 acheté d'occasion à Ronan. Ampli qui est tombé en panne l'année dernière et non réparé à ce jour (un ami s'est cassé les dents à chercher pourquoi).

[breizhatao6]

Expérience ultra positive d’Elecson cette semaine!
Livraison d’enceintes mardi : installation aux petits oignons, on prend son temps pour bien faire les choses.
Les gars m’ont même aidé à ranger les grosses caisses dans ma cave, bref, ça c’est du service!
Bon courage à ce magasin pour passer au mieux cette période difficile pour tout le monde.