ORNEC

[Sasahi]

Merci San Antonio, j’ai envoyé ton texte en espérant que cela puisse les faire réagir.
Pour l’instant aucune réponse. Sans doute sont-ils trop occupés dans la refonte de leur site.
En tout cas, je ne pourrai pas dire que tu ne m’as pas aidé…

Pour voir les choses du bon côté, en attendant le remboursement, j’ai encore du temps pour choisir un bon lecteur de CD dans les 1000 €.

[san-antonio]

Merci San Antonio, j’ai envoyé ton texte en espérant que cela puisse les faire réagir.
Pour l’instant aucune réponse. Sans doute sont-ils trop occupés dans la refonte de leur site.
En tout cas, je ne pourrai pas dire que tu ne m’as pas aidé…

Pour voir les choses du bon côté, en attendant le remboursement, j’ai encore du temps pour choisir un bon lecteur de CD dans les 1000 €.

Tiens-moi au jus si tu n'as rien recu lundi ca va ch......

[Xander69006]

Youpee !!!

Hello Alexandre,

This is just a quick note to let you know that your order for
G&W TW-03E power filter plant (EU Special Edition), Shanling SCD-T200C SACD Player - Limited stock!, VC-2 Schuko Power Cable 3 Meter, Von Masoch AN-2 RCA Interconnects 1 Meter, has been dispatched on Tue, 2 October 2007 using DHL Worldwide Reference [...]

Xander

[Xander69006]

Bizarre, je suis alle voir le suivi de colis sur le site de DHL et ils indiquent qu'il est arrive a Paris puis transfere a leur agence Belge de Bruxelles alors que la destination finale est Lyon !

WTF ???!!

Xander

[Xander69006]

A mon tour de faire un petit compte rendu de mon experience ORNEC.

J'ai enfin tout recu ce Mercredi, environ 2 mois apres avoir passe commande.

Le retard a ete cause par la platine CD Shanling qui est indique sur le site en "limited supply".
J'ai recu donc en parfait etat et soigneusement emballe :
- une platine CD/SACD Shanling SCD-T200C
- une multi-prises/filtre G&W
- un cordon d'alim Von Masoch
- une paire de cable de demodulation Von Masoch

Il y a quand meme une seule chose qui m'a decu, malgres le delais et le fait que j'ai lourdement insiste pour qu'il m'offre une autre multi-prises G&W pour le desagrement, ma requete n'a pas ete prise en compte...

La Shanling marche a merveille couplee a mon Cayin 500, je suis tres content de mon achat, j'adore le look type Metropolis, et en plus le son est superbe, detaille, precis, clair, superbe spacialisation... Tout ce que j'attendais.

J'ai ete aussi surpris par le cable secteur Von Masoch, en plus d'etre esthetique fait vraiment costaud !
Il est ennorme !

La multi/filtre G&W m'a l'air de bien fonctionner aussi, la finition est en tout cas excellente.

Autre tres bon point, j'ai demande a ce qu'ils diminuent le montant sur la facture qui accompagnait le colis, ce qu'ils ont fait !

Seulement 680 Dollars d'affiche sur la facture alors que la vraie etait plutot de 1500 Euros.
Du coup je n'ai paye que 120 Euros de taxes de douanne et TVA alors que j'aurais due payer je pense au moins 350 Euros avec le vrai montant !!

Donc plutot satisfait dans l'ensemble, un peu long, mais 2 mois pour une platine qui m'a coute la moitier de son prix Francais ca vaut quand meme le coup.

Voila, il y a quand meme des commandes qui se passent pas trop mal avec Ornec, pour eviter les soucis je pense qu'il faut envoyer un mail avant de passer commande pour verifier la disponibilite en stock du materiel.
Bon courage a ceux qui ont encore des ennuis, tenez le coup, je suis sur que ca va s'arranger

J'ai d'ailleur trouve qu'ils repondaient encore plus vite aux mails cest derniers temps, ca a due gueuler au niveau de la direction.

Xander

[astrom]

bonsoir, j ai un membre de ma famille qui s en va en chine et j avoue que j y penses a me faire rammener un lecteur cd.

je penses a l original cd da vinci. elle s en va a lei -yang ou lui - yang ?
(une grande ville )
savez vous il y a un mag d hifi pour trouver cette platine, et a combien l as t on labas ?

merci pour votre aide

[Xander69006]

bonsoir, j ai un membre de ma famille qui s en va en chine et j avoue que j y penses a me faire rammener un lecteur cd.

je penses a l original cd da vinci. elle s en va a lei -yang ou lui - yang ?
(une grande ville )
savez vous il y a un mag d hifi pour trouver cette platine, et a combien l as t on labas ?

merci pour votre aide

Salut Astrom,

Il me semble que des magasins de vraie Hifi en Chine ca ne cours pas les rues, a mon avis le mieux que tu as a faire c'est de contacter le fabriquant et de lui demander la liste de ses revendeurs en Chine

Xander

[astrom]

merci pour ta reponse mais comment trouver le fabriquant puis qu il est en chine et je pas parler chinois

[Xander69006]

merci pour ta reponse mais comment trouver le fabriquant puis qu il est en chine et je pas parler chinois

Trouve son site internet ou son email et ecrit lui en Anglais

Xander

[Sasahi]

Je n’ai toujours pas de nouvelle d’Ornec même après l’envoi du texte gentiment rédigé par San Antonio .

Le fameux Andrew qui semble être le manager n’a pas daigné répondre . Il m’avait pourtant écrit le 19 septembre :

« Dear Customer,
Please email us your IBAN and BIC number so we can refund you for the CEC CD Player as this item is in very limited supply in China.
Please do not hesitate to contact us if you need further help or advice.
Thank You
Andrew »

Le 13 octobre cela fera 5 mois qu’il a encaissé mon argent, j’aurais dû me méfier de ce terrible 13, je ne suis pas superstitieux, mais tout de même.

Si vous allez sur le site Ornec à la page du lecteur CEC vous verrez qu’ils ont élagué tous les commentaires négatifs ne laissant paraître que les commentaires élogieux. Il ne faudrait pas faire fuir le client...

Je vais faire appel au médiateur du Centre européen des Consommateurs sans grand espoir.
Enfin, j’espère que nos mésaventures vont servir de leçon aux acheteurs du forum en tout cas ils ne pourront pas dire qu’ils n’étaient pas au courant.

[san-antonio]

Je n’ai toujours pas de nouvelle d’Ornec même après l’envoi du texte gentiment rédigé par San Antonio .

Le fameux Andrew qui semble être le manager n’a pas daigné répondre . Il m’avait pourtant écrit le 19 septembre :

« Dear Customer,
Please email us your IBAN and BIC number so we can refund you for the CEC CD Player as this item is in very limited supply in China.
Please do not hesitate to contact us if you need further help or advice.
Thank You
Andrew »

Le 13 octobre cela fera 5 mois qu’il a encaissé mon argent, j’aurais dû me méfier de ce terrible 13, je ne suis pas superstitieux, mais tout de même.

Si vous allez sur le site Ornec à la page du lecteur CEC vous verrez qu’ils ont élagué tous les commentaires négatifs ne laissant paraître que les commentaires élogieux. Il ne faudrait pas faire fuir le client...

Je vais faire appel au médiateur du Centre européen des Consommateurs sans grand espoir.
Enfin, j’espère que nos mésaventures vont servir de leçon aux acheteurs du forum en tout cas ils ne pourront pas dire qu’ils n’étaient pas au courant.

Envoie moi 1 MP avec ts les details de ton order. J'appelle demain!

[Sasahi]

Merci encore pour ton aide.
Mp envoyé.

[astrom]

bonsoir si vous deviez ramener un lecteur cd de chine,lequel serait il ?

je pensais a l original da vinci.

je cherche a connaitre les magazin d hifi a lijang en chine ,une grande ville,si quelqu un a un tuyau,merci

[milpat101]

Je n’ai toujours pas de nouvelle d’Ornec même après l’envoi du texte gentiment rédigé par San Antonio .

Le fameux Andrew qui semble être le manager n’a pas daigné répondre . Il m’avait pourtant écrit le 19 septembre :

« Dear Customer,
Please email us your IBAN and BIC number so we can refund you for the CEC CD Player as this item is in very limited supply in China.
Please do not hesitate to contact us if you need further help or advice.
Thank You
Andrew »

Le 13 octobre cela fera 5 mois qu’il a encaissé mon argent, j’aurais dû me méfier de ce terrible 13, je ne suis pas superstitieux, mais tout de même.

Si vous allez sur le site Ornec à la page du lecteur CEC vous verrez qu’ils ont élagué tous les commentaires négatifs ne laissant paraître que les commentaires élogieux. Il ne faudrait pas faire fuir le client...

Je vais faire appel au médiateur du Centre européen des Consommateurs sans grand espoir.
Enfin, j’espère que nos mésaventures vont servir de leçon aux acheteurs du forum en tout cas ils ne pourront pas dire qu’ils n’étaient pas au courant.

Même mésaventure...

Ce lundi, après 5 mois et une dizaine de messages sans réponse, enfin le petit mot que j'espérais rassurant du même Andrew :
"Dear Customer,
As we had listed on our website that this product is on Limited Supply in China their is a long waiting time. Please email us your IBAN and BIC numbers so we can refund your payment back for the CEC CD Player.
Please do not hesitate to contact us if you need further help or advice.
Thank You
Andrew"
Mais là vu ce que tu dis, mon optimisme naissant vient d'en prendre un sérieux coup.
Je pensais aussi faire appel au Centre européen des Consommateurs, ou, dans un premier temps, à une association française.
Pour le moment je ne peux pas dire, comme un autre fil le proposait, que ORNEC = ARNAQUE mais jusque là ça en a vraiment la saveur...

[milpat101]

Fin de l'aventure...
Je rectifie, je viens juste de recevoir le remboursement de ma commande.
Donc ORNEC a certainement beaucoup de choses à améliorer, à commencer par sa comm, mais au final pas d'arnaque.