Bon et bien voici mon retour après un mois et demi de galère avec Sony. Pour eux c'est tout à fait normale et cela rentre dans les spécificités de Sony.
Leur réponse à ces quelques question à été clair.
Est-ce normale d’avoir un banding légèrement visible même en pleine journée? La réponse fut oui.
Est-ce normale d’avoir une ou plusieurs bandes clairement visible dans la moitié des scènes lors de séance nocturne? La réponse fut oui aussi.
Est-ce normal qu’il y est une énorme différence de qualité d’un produit à l’autre? Et là aussi, oui.
Puis ils se sont bien abstenue de répondre à deux affirmation que je leurs ai donné. La première étant qu’ils faisaient bien attention aux modèles qu’ils utilisent dans leurs pubs, showrooms et envoie aux testeurs pro afin de bien cacher ce défaut qu’il trouvent normale. La deuxième étant que le phénomène doit bien toucher un tiers de leurs TV car sinon ils s’empresserait vite de changer ceux à problème. 2 affirmations qu’ils n’ont absolument pas nié.
Une autre chose que j’ai trouvé absolument scandaleuse est qu’ils m’ait clairement laissé sous entendre une réponse positive de leur part. Une personne de leur SAV m’a dit texto qu’il me faudrait attendre une petite semaine pour qu’ils me rappelle car je cite “les techniciens doivent juger s’il faut remplacer la TV ou juste changer la dalle.” C’était quelques jours avant la fin de la période des 14 jours ou j’aurais pu ramener la TV à Iacono. N’étant pas trop chaud pour faire les 5-6 heures de route jusqu’à Nîmes et étant très confiant vu leur communication je me suis laissé pigeonner.
Bref, il est évident que Sony pour moi c’est plus jamais. Il m’ont tellement mi la rage que j’ai recréer un compte Facebook juste pour leur envoyer la salade sur toutes leurs pages françaises et anglophone que j’ai pu trouver.
Sur ceux je vous laisse avec une petite sélection de photos que je leur ai envoyé. Toutes prise avec pour réglages cinéma pro d’origine. Le coté grisâtre vient de la basse qualité de la caméra de l’iphone mais croyez-moi la banding est malheureusement bien plus visible en situation réelle que sur ces quelques photos.