Décodeur Canal+ UHD G9 2018

[camps]

Ca va être un "G9'cide" si ça continue comme çà!..

[proof]

Chacun son tour...
Ce matin apres l'avoir allumé sans problème, je reviens 2 heures plus tard et là, l'image clignote sur un écran de neige..
Je l'éteins puis le rallume, idem... Ce n'est qu'en l'éteignant par l'arrière que je retrouve une image, ouf !
Chacun son bordel...

[tvhd]

Le G9 est de loin le décodeur satellite Canal le plus instable que j'ai eu entre les mains.
Canal a fait le choix délibéré de sacrifier ce produit; il ne sera, hélas! jamais au point.

[Jean-aimare]

Donc c'est un Déconeur Ha!!!! je comprend mieux, allumage appui 3 fois pendant plusieurs jours et ce matin 1 appui, on voit quand même qu'il se passe quelques choses ils travailent dans l'ombre ces "es"technichiens

Si non pour moi RAS

[bernny]

Donc c'est un Déconeur Ha!!!! je comprend mieux, allumage appui 3 fois pendant plusieurs jours et ce matin 1 appui, on voit quand même qu'il se passe quelques choses ils travailent dans l'ombre ces "es"technichiens

Si non pour moi RAS

Tiens c'est nouveau Canal à des techniciens moi qui croyais que c'était des lutins qui s'occupaient des bugs du G9.

[tndtnd]

Bonjour,
Bon, ben je vais meubler. Comment se fait il que pendant une semaine (environ) il s'allume avec un seul appui touche et la semaine suivante, il lui en faut deux ?
En ce moment c'est deux (pour le premier allumage de la journée)

En BT la procédure normale est de deux appuis.
Lorsque la mise à jour ne se fait pas dans la nuit, il ne faut qu'un seul appui.
Une mise à jour chez toi a remis les pendules à l'heure.

[tndtnd]

Le G9 est de loin le décodeur satellite Canal le plus instable que j'ai eu entre les mains.
Canal a fait le choix délibéré de sacrifier ce produit; il ne sera, hélas! jamais au point.

On voit que tu n'as jamais eu de Pilotime...

[tndtnd]

À mon tour.
Hier j'ai eu un phénomène bizarre.
L'image était agrandie en partant en haut du coin gauche.
Je perdais 1/4 environ de l'image en bas et à droite.
J'ai mis un moment à bidouiller sur mon projecteur, sur mon ampli, redémarrages en tous genres, changement de définition...
J'ai fini au bout d'un temps assez long à trouver la parade : j'ai cliqué sur un paramètre du genre "réinitialisation de l'interface", et c'est redevenu normal.
C'est bizarre, non ?

Dejà connu ça, moi j'avais éteind et ralumé l'engin. Mais comme toi j'avais pas mal cherché avant.

[bernny]

En tout cas c'est quand même malheureux et le seul pays mondialisé au monde qu'un bouquet digne de ce nom n'est pas capable de nos jours de fournir aujourd'hui du matériel de qualité et d'avoir un respect envers ses clients

[Geppy]

Il semble que certains pensent qu'il y a encore un technicien capable de répondre à une question technique d'un client, ou de changer deux lignes de code...

Le comportement de Canal accréditerait plutôt la thèse (non conspirationniste) qu'il n'y a plus personne.

Par ailleurs la chaleur de ces jours-ci pourrait bien révéler des problèmes qui n'ont jamais été détectés depuis la sortie du G9. Il semble très peu probable que des essais aient été faits sur le G9 à des températures "extrèmes".

Pour terminer, je dirais que dans ce contexte, faire des essais sur le mini décodeur est un non sens. Faire faire des béta tests à des clients alors que les alpha tests ne fonctionnent pas est tout simplement scandaleux. Pire, à mon avis, cela cautionne presque l'attitude inadmissible de Canal. Ce n'est qu'un point de vue personnel, mais qui semble déjà partagé par quelques béta testeurs potentiels.

[RJ-91800]

À mon tour.
Hier j'ai eu un phénomène bizarre.
L'image était agrandie en partant en haut du coin gauche.
Je perdais 1/4 environ de l'image en bas et à droite.
J'ai mis un moment à bidouiller sur mon projecteur, sur mon ampli, redémarrages en tous genres, changement de définition...
J'ai fini au bout d'un temps assez long à trouver la parade : j'ai cliqué sur un paramètre du genre "réinitialisation de l'interface", et c'est redevenu normal.
C'est bizarre, non ?

Dejà connu ça, moi j'avais éteind et ralumé l'engin. Mais comme toi j'avais pas mal cherché avant.

Ben, pour moi, éteindre/rallumer à plusieurs reprises n'avait pas résolu le problème.

[jhudson]

Le G9 est de loin le décodeur satellite Canal le plus instable que j'ai eu entre les mains.
Canal a fait le choix délibéré de sacrifier ce produit; il ne sera, hélas! jamais au point.

On voit que tu n'as jamais eu de Pilotime...

J'en ai eu un qui a grillé !!!

[Dearbear]

Je ne sais pas chez vous mais chez moi certains replays séries OCS à la demande déconnent complètement. C'est pas regardable tant ça freeze au bout de 30 sec-1mn. Trois épisodes (le dernier Handmaid's tale (5), Jett, Euphoria) touchés. Aucun film essayé n'a ce problème. Si des gens du staff Canal passent par ici, svp regardez ce qui se passe. Y'a déjà assez des bugs du déco pour pas en plus se taper des problèmes de data.

Bonjour Dearbear,

Tu regardes ces programmes A La Demande en streaming ou téléchargés ?

Suite... et j'avais mal compris ta question Skate, n'utilisant quasiment pas la fonction télécharger. Alors oui en téléchargeant ces épisodes ça règle le problème. Même si je me tape de gros sous-titres moches ce qui n'est pas le cas en streaming. Cela concerne uniquement les séries semble t'il alors que les films en streaming se chargent normalement. Nouvelle anomalie donc, partiellement réglée.

[musicos06]

Il semble que certains pensent qu'il y a encore un technicien capable de répondre à une question technique d'un client, ou de changer deux lignes de code...

Le comportement de Canal accréditerait plutôt la thèse (non conspirationniste) qu'il n'y a plus personne.

Par ailleurs la chaleur de ces jours-ci pourrait bien révéler des problèmes qui n'ont jamais été détectés depuis la sortie du G9. Il semble très peu probable que des essais aient été faits sur le G9 à des températures "extrèmes".

Pour terminer, je dirais que dans ce contexte, faire des essais sur le mini décodeur est un non sens. Faire faire des béta tests à des clients alors que les alpha tests ne fonctionnent pas est tout simplement scandaleux. Pire, à mon avis, cela cautionne presque l'attitude inadmissible de Canal. Ce n'est qu'un point de vue personnel, mais qui semble déjà partagé par quelques béta testeurs potentiels.

Je plussoie en tous points...
Le G9 étant mal né, seule une équipe d'ingés au top auraient pu le mettre d'équerre . Force est de constater que Canal ne veut pas affecter de ressources. Pour ma part, je pense que c'est plus ou moins volontaire, le haut débit arrivant à grands pas, les émissions par satellite sont vouées à décliner à moyen terme. Seuls les non éligibles ou en zone blanche seront encore intéressés mais ne seront malheureusement qu'une part minoritaire des abonnés .

[DplanetHD]

Problème sur mon G9 :

Le G9 m’indique qu’il na plus de signal sur son entrée antenne sat.

Je débranche le câble antenne sat, j’attends environ 1mn, et très souvent cela repart (le signal dans Pointage Antenne revient à Bonne à -39db au lieu de Aucun Signal)! Bizarre

J’ai bien sûr changé de câble antenne (pour un câble de très bonne qualité), même problème…

Quand je prends le câble antenne qui est branché sur le G9, et que je l’essaie directement sur mon entrée TV sat de mon TV Samsung (Q900R) : le signal sat est parfaitement reçu par le TV et tout fonctionne bien avec le tuner sat du TV !

Quand je rebranche ce cable sat sur le G9 : le G9 m’indique pas de signal… !

Quand le problème apparait sur le G9, le sat de mon TV Samsung n’a aucun problème et reçoit très bien…

J’avais déjà changé de G9 il y a environ 6 mois, mais il me semble que cela n’avait pas changé ce problème d’antenne sat…

Un antenniste était déjà intervenu (changement de la lnb, mais cela n’avait rien changé)…

Des idées ?

Parce que maintenant, quand j’ai le problème et que je débranche le cable antenne sat du G9, que j’attends un peu et que je le rebranche, toujours pas de signal antenne m’indique le G9…
(Si je branche ce même cable antenne sur le TV, lui m’indique que tout est ok pour la réception sat et l’image est impec sur le tuner sat du tv)…

Juste avant le match de ce soir, je suis vert…

Merci d’avance pour votre aide…