myCanal toutes plateformes

[skate]

Bonjour à tous, je ne sais pas trop dans quelle section poster ce problème car j'ai un doute sur l'origine:

Voici l'environnement:

- TV Sony A1 avec dernier firmware (important).
- Apple TV 4K première génération sous tvOS 14.6
- MyCANAL 5.01

Problème: depuis quelques semaines j'ai des coupures d'image (écran noir), mon bandeau HDMI apparait sur la TV comme si il y avait une perte de signal ou changement de signal vidéo (comme quand don passe de HD à 4K sur MyCANAL par exemple).

Il y a deux semaines, c'étai tune ou deux fois par heure, mais hier, c'était toutes les 10mn et j'ai fini par avoir un message d'erreur sur Canal: problème de négociation HDCP, vérifier vos cable HDMI...

Difficile de savoir d'où vient le problème car les MAJ ont été installées sur les équipements quasiment en même temps, à savoir:

- La MAJ Sony qu'on attendait depuis nombre (Bug de CEC et affichage du bandeau HDMI pendant le visionnage d'un programme). J'ai fait un factory reset comme les bandeaux HDMI s'affichaient encore... sans effet.
- La MAJ tvOS 14.6
- La MAJ MyCANAL 5

J'ai bien entendu vérifié le cable HDMI, et j'ai fini par rebooter l'AppleTV, on verra ce que ça donne. Je ferai une réinitialisation du boitier si le problème persiste mais j'ai peur que Sony ait encore introduit un nouveau bug comme à chaque MAJ.

Personne ne rencontre ce problème?

Comme déjà dit ci-dessus :
Vérifies si ton souci a été signalé sur la Communauté Canal ici : https://assistance.canalplus.com/
Eventuellement crée un Sujet...

[jarod692001]

Malgré cette avalanche de bug, une bonne surprise !


M6

France 3


Les Replay du groupe France TV et M6 sont désormais en 1080p ! Constaté sur Bull, Recherche appartement, Un si grand soleil.

TF1 et Arte toujours du 540p.

[thierry29]

Bein Sports en 4k sur le canal événement via Apple TV fonctionne chez vous ? J'ai un écran noir et uniquement le son...

Envoyé de mon CPH2089 en utilisant Tapatalk

[hyperspace]

Bein Sports en 4k sur le canal événement via Apple TV fonctionne chez vous ? J'ai un écran noir et uniquement le son...

ça a mis du temps a démarrer chez moi, et uniquement en reprenant le programme depuis le début, pas en cours (je teste sur la rediffusion là).

Par contre, quelle galère pour s'abonner à beIN SPORTS CONNECT si on est abonné déjà à Canal+ via Apple. J'ai un abonnement sans engagement C+ Ciné Séries à 24,99 €/mois (1 stream) qui me convient, je ne veux pas prendre un autre plus cher (si je change et je veux revenir, il est à 31,99 € maintenant).

Hier j'ai donc procédé à ajouter beIN SPORTS CONNECT à 15€/mois sans engagement, 1 mois le temps de l'Euro. Connexion à mon compte, payement par carte réussi, il m'affiche que les droits seront validées dans quelques heures. Ce midi pendant la pause déjeuner je vérifie, rien, même chaines. J'essaie un renouvellement des droits, même deux, rien.

Je regarde mon compte dans myCanal sur mon iPhone, il y a une liste longue comme un bras (pas compté, mais il doit y avoir plus de 50 entrées dans la liste, sans blague !) mais aucune possibilité d'ajouter BeIN à mon compte

Résultat des courses, j'ai du me créer un autre compte Canal+, sur lequel j'ai pris uniquement l'abonnement BeIN, que je clôturerais à la fin du mois. Pas pratique de changer d'un compte à l'autre, mais je n'ai pas trouvé une autre façon de faire sans casquer un montant que je ne suis pas disposé à lâcher (à priori le pack intitulé "C+ Sort et CS (1 stream) (1 mois) à 71,99 €)...

Franchement c'est abusé, qu'ils soient pas étonnés si les gens renoncent à s'abonner...

[JoeAverage]

Bein Sports en 4k sur le canal événement via Apple TV fonctionne chez vous ? J'ai un écran noir et uniquement le son...

Envoyé de mon CPH2089 en utilisant Tapatalk

Pareil sur nvidia shield 2019 (le tube) + bein sports : écran figé sur évènement 4K pour le match d’ouverture de l’Euro. Dommage…

[lorand94]

Personne ne rencontre ce problème?

Salut Sylvain,

j'ai la même conf que toi : A1 (65'') +ATV + MC 5.01, et coté apparition du bandeau, c'est ni + ni - qu'avec les précédents firmawares (une fois de temps en temps)

J'espère que tu trouveras la solution à ton soucis

[jarod692001]

La dernière version bêta publiée semble résoudre les problèmes de saccades sur ma Shield ! Version 502 19716

Lors de certains zapping les saccades peuvent revenir. Des ralentissements dans l'appli encore.

Par contre j'ai eu un message ueps lors d'un stress zapping.

En mode Debug, on y voit encore des Dropped frames mais je ne les distingue pas à l'image. A voir sur la durée.

[hyperspace]

J'ai crée un topic pour échanger autour des retransmissions de l'Euro 2020 sur les différents supports :
ecrans-tv-conseils-divers/l-euro-2020-sur-nos-teles-en-4k-ou-pas-t30115329.html

[skate]

J'ai crée un topic pour échanger autour des retransmissions de l'Euro 2020 sur les différents supports :
ecrans-tv-conseils-divers/l-euro-2020-sur-nos-teles-en-4k-ou-pas-t30115329.html

Bonne idée c'est mieux...

[silvain24]

Personne ne rencontre ce problème?

Salut Sylvain,

j'ai la même conf que toi : A1 (65'') +ATV + MC 5.01, et coté apparition du bandeau, c'est ni + ni - qu'avec les précédents firmawares (une fois de temps en temps)

J'espère que tu trouveras la solution à ton soucis

Merci pour ta réponse, donc le dernier firmware de la TV (de fin mai) n’a pas résolu le soucis comme ils l’annoncent?

J’ai fait un reset complet de l’appletv, ca semble mieux… mais bon..

J’ai écrit au support iOS de MyCANAL, iOS me demandent d’essayer l’AppleTV sur une autre TV lol

[jarod692001]

La dernière version bêta publiée semble résoudre les problèmes de saccades sur ma Shield ! Version 502 19716

Lors de certains zapping les saccades peuvent revenir. Des ralentissements dans l'appli encore. A voir sur la durée.

Après 24h d'utilisation, toujours inutilisable. Les saccades reviennent régulièrement.

[skate]

La dernière version bêta publiée semble résoudre les problèmes de saccades sur ma Shield ! Version 502 19716

Lors de certains zapping les saccades peuvent revenir. Des ralentissements dans l'appli encore. A voir sur la durée.

Après 24h d'utilisation, toujours inutilisable. Les saccades reviennent régulièrement.

Le mieux est que tu postes ici : https://assistance.canalplus.com/questi ... ue-android
Ou échanges avec les équipes dédiées de Canal dans le cadre du Bêta test.

Et si c'est insoutenable avec les 5.0.x retournes en 4.10.2

[undertaker88]

Mycanal sur android TV
C'est une blague les matchs de foot en 4K??
Je vois pas d'améliorations au 1080p

[st4rw4tcher]

Mycanal sur android TV
C'est une blague les matchs de foot en 4K??
Je vois pas d'améliorations au 1080p

Quel modèle de terminal ou TV connectée Android ?
Vérifie que tu n'es pas resté collé sur une représentation FHD (cocher "afficher les profils vidéo" dans le menu DEBUG de l'appli).

[LeBonJambon]

Bonjour,
Je me tâte à acheter une TV Samsung Smart TV. Je constate que l'OS est Tizen.
Peut on avoir l'application MyCanal sur Tizen ? Si oui, quelle est la qualité de cette application MyCanal sur Tizen ?
Merci