Bonsoir,
La seule Logitech Onr achetée m'a été remboursée par Darty. Car, malgré l'intervention de plusieurs personnes du Service client, elle semblait rencontrer un problème.
J'ai par contre acheté deux Harmony 600 pour ma femme, qui ont été configurées très facilement.
Récemment, profitant d'une ODR de 10€, je me suis pris une 700 (piles rechargeables) qui bien que semblant avoir un léger problème au niveau de la touche OK, fonctionne également très bien.
Mais, pour revenir à la One. Vu le nombre de problèmes évoqués à propos de sa batterie. Je suppose que Logitech doit les connaître. Puis, savoir que sa responsabilité est engagée. Ceci, en vertu des lois protégeant les consommateurs des vices cachés. Dont ils peuvent donc demander réparation. Même après le terme de la garantie légale de conformité.
Bonne soirée.
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Tout l'univers du pilotage et des télécommandes
Nouvelle Logitech Harmony One
- ajr
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J ai une One quasiment depuis quelle est sortie, remplacée au bout d une Année pour un problème d'écran et depuis elle fonctionne comme au 1er jour. J ai aussi une Touch qui est jolie mais moins pratique. Du coup j ai profité de la vente flash sur Amazon pour prendre une One a 49€. Lorsque l actuelle lâchera je serais ravi de la trouver a ce prix la. Pour une chambre d'ami j'ai aussi une 300.
Gil
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- gil2b
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à 49 €, je la teste sans hésiter la ONE
J'adore mes 300, ce sont de pur réussites
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- blues93
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antislash a écrit:manuxs a écrit:Falcon2TH a écrit:Hello!
Possesseur d'une Harmony One qui vient d'être touchée par le phénomène de la batterie qui gonfle, je me vois proposer comme solution par le SAV Logitech suisse seulement une réduction de 50% sur un prochain achat sous pretexte que la garantie est échue.
Cela me semble un peu léger au vue des risques encourues par une batterie défectueuse...
Qu'en pensez-vous? Que puis-je faire?
Merci d'avance
Si la garantie est expirée, rien. C'est déjà bien qu'ils te proposent quelque chose.
Ca aurait été une autre marque, on t'aurait envoyé balader.
ben moi je me la suis fait échangé hors-garantie.
ont-ils tout d'un coup changé de politique parce qu'il n'auraient plus de One ?...
parce que acheter une autre batterie, certes, si tu arrives encore à extraire ta batterie de son emplacement !
Exactement ca, je ne peux plus sortir la batterie de son emplacement. D'abord ils m'ont demandé des photos et qu'ils allaient procéder à un échange. Puis une fois les photos recu: "Désolé la garantie est échue", Je leur ai demander des explications étant donné que ca n'est pas une usure mais plutôt un vice caché. Silence radio depuis...
J'ai de la peine à comprendre la différence de traitement, surtout au vue des divers témoignages ici
- Falcon2TH
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Tu exposes ton problème sur lesarnaques.com en général, on a une réponse rapide, car ce n'est pas l'endroit rêvé pour parler d'un produit...
- frankxjr
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Falc
si ta ONE est inutilisable
méticuleusement tente d'extraire la batterie
car si tu y arrives, alors Logitech te fournira une batterie sans rechigner
si ta ONE est inutilisable
méticuleusement tente d'extraire la batterie
car si tu y arrives, alors Logitech te fournira une batterie sans rechigner
- blues93
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Falcon2TH a écrit:Exactement ca, je ne peux plus sortir la batterie de son emplacement. D'abord ils m'ont demandé des photos et qu'ils allaient procéder à un échange. Puis une fois les photos recu: "Désolé la garantie est échue", Je leur ai demander des explications étant donné que ca n'est pas une usure mais plutôt un vice caché. Silence radio depuis...
J'ai de la peine à comprendre la différence de traitement, surtout au vue des divers témoignages ici
Pareil pour moi mais ils ne m'ont pas dit que la garantie était échue alors que c'était le cas et mon envoyé la nouvelle telco sans problème.
- neozecat
- Messages: 630
- Inscription Forum: 04 Juin 2007 19:47
- Localisation: 91
Il faut voir si leur politique se durci de manière généralisé
si c'est le cas cela doit être en lien avec l'arrêt/vente en cours de la branche Harmony de Logitech
si c'est le cas cela doit être en lien avec l'arrêt/vente en cours de la branche Harmony de Logitech
- blues93
- Messages: 1992
- Inscription Forum: 08 Nov 2010 16:59
- Localisation: XTreamer MK1, Harmony 900/700/300/200 +Blaster_RF to IR +PS3Ext_IR to BT, TS-509Pro +SB_Touch
blues93 a écrit:Falc
si ta ONE est inutilisable
méticuleusement tente d'extraire la batterie
car si tu y arrives, alors Logitech te fournira une batterie sans rechigner
Si tu arrives a retirer ta batterie
ici tu trouveras sur amazon une batterie pour 10 euros livré
http://www.amazon.fr/Batterie-Logitech- ... pd_cp_ce_0
- blues93
- Messages: 1992
- Inscription Forum: 08 Nov 2010 16:59
- Localisation: XTreamer MK1, Harmony 900/700/300/200 +Blaster_RF to IR +PS3Ext_IR to BT, TS-509Pro +SB_Touch
Bonjour,
j'ai depuis peu un problème avec le logiciel harmony remote software(7.7.0) : plus aucunes activités, ni dispositifs n'apparaissent, alors qu'ils sont bien présents sur la télécommande....
Vous savez si il est possible d'envoyer les infos de la télécommande vers le logiciel, car je dois rajouter un dispositif et que je n'ai pas envie de tout reprogrammer dans le logiciel ?
Par avance, merci
NB : j'ai récemment migré vers windows 8 et c'est peut être une explication de ce dysfonctionnement
j'ai depuis peu un problème avec le logiciel harmony remote software(7.7.0) : plus aucunes activités, ni dispositifs n'apparaissent, alors qu'ils sont bien présents sur la télécommande....
Vous savez si il est possible d'envoyer les infos de la télécommande vers le logiciel, car je dois rajouter un dispositif et que je n'ai pas envie de tout reprogrammer dans le logiciel ?
Par avance, merci
NB : j'ai récemment migré vers windows 8 et c'est peut être une explication de ce dysfonctionnement
- dtrf1
- Messages: 221
- Inscription Forum: 17 Jan 2002 2:00
Bonjour à tous,
je viens d'aquerir une one+.
je suis perdu pour choisir la source de mon disque multimédia tvix s1.
dans choisir source,la source hdmi 2 n’apparaît pas.
si quelqu'un a une idée je suis preneur.
st emilion
je viens d'aquerir une one+.
je suis perdu pour choisir la source de mon disque multimédia tvix s1.
dans choisir source,la source hdmi 2 n’apparaît pas.
si quelqu'un a une idée je suis preneur.
st emilion
- st emilion
- Messages: 132
- Inscription Forum: 21 Jan 2007 11:08
Si tu as cette commande sur la telco d'origine, apprends-la à la One comme nouvelle commande IR.
La configuration dans mon profil
La vie est un long fleuve tranquille, quoique .....
-
chafpa - Membre HCFR
- Messages: 6817
- Inscription Forum: 04 Oct 2007 11:24
- Localisation: Elsass au pied des Vosges
merci chafpa,
mais j'ai pas cette commande sur la télécommande.
mais j'ai pas cette commande sur la télécommande.
- st emilion
- Messages: 132
- Inscription Forum: 21 Jan 2007 11:08
Alors comment tu la sélectionnes
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La vie est un long fleuve tranquille, quoique .....
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chafpa - Membre HCFR
- Messages: 6817
- Inscription Forum: 04 Oct 2007 11:24
- Localisation: Elsass au pied des Vosges
impeccable j'ai créé une nouvelle commande,merci chafpa
à plus pour d'autre questions
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- st emilion
- Messages: 132
- Inscription Forum: 21 Jan 2007 11:08
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