Acer VL7860 - DLP 4K - Laser - HDR - 3999 €

» 26 Jan 2018 13:36

Hi all,

We have the firmware update, please select your country on the following link http://www.acer.com/worldwide/support/ and step up the unit for repair so the firmware can be updated on your Acer VL7860 monitor.

Thank you all for your patience,
Acer-Manny

Donc retour atelier ? Ca reste très vague sur la procédure, délai ?

» 26 Jan 2018 14:03

mortyre a écrit:
Hi all,

We have the firmware update, please select your country on the following link http://www.acer.com/worldwide/support/ and step up the unit for repair so the firmware can be updated on your Acer VL7860 monitor.

Thank you all for your patience,
Acer-Manny

Donc retour atelier ? Ca reste très vague sur la procédure, délai ?

Oui ca reste vague, je vais lancer leur procédure de mon côté ce week-end.

@+

» 26 Jan 2018 14:05

SAfe as tu eu l'occasion de les appeler pour en savoir plus avant d'envoyer ta machine ?

» 26 Jan 2018 17:46

Je vous en dis plus très bientôt, mon commercial était absent ces trois derniers jours. :oops:

» 27 Jan 2018 23:23

Ce qui serait aussi intéressant de savoir c'est quand les modèles neufs seront livrés sans ce bug ?

» 29 Jan 2018 12:51

Alors visiblement la MAJ résout bien le problème du dynamic black et de l'accumotion.
Ils sont en train de regarder pour le côté logistique, mais ça sera très certainement dans leurs ateliers.
Des infos viendront cette semaine avec le procédure

» 29 Jan 2018 14:05

ok mais ça veut dire que vous allez recevoir des nouveaux modèles exempts des ces defauts?

» 29 Jan 2018 14:22

autre question j'aurai le projecteur a 5 metres de l'écran, es ce suffisant pour avoir une base de 3m60?
merci :wink:

» 29 Jan 2018 15:19

moudugnou a écrit:Alors visiblement la MAJ résout bien le problème du dynamic black et de l'accumotion.
Ils sont en train de regarder pour le côté logistique, mais ça sera très certainement dans leurs ateliers.
Des infos viendront cette semaine avec le procédure

A quand les modèles neufs sans défaut en vente chez vous ?

» 30 Jan 2018 9:45

Bonne nouvelle, j'ai reçu un mail de acer sous quoi la maj du firmware est disponible afin de résoudre le problème de coupure de laser..

A vos téléchargement :grad:

» 30 Jan 2018 10:25

C est plus un retour atelier :wink:

» 30 Jan 2018 11:50

Le mien est reparti au SAV Acer hier pour la mise a jour firmware , je vous tiendrai au courant ;-)

» 30 Jan 2018 16:53

On ne peut pas dire que la communication soit leur point fort chez ACER. On ne sait toujours pas en quoi consiste la modification, s'il s'agit juste d'une mise à jour firmware ou d'un changement matériel, ni non plus les modifications apportées par un hypothétique firmware ...

» 31 Jan 2018 15:38

C'est une upgrade du firmware, pas de changement de matériel.
Je vais envoyer encore cette semaine un message pour la procédure et afin que chaque personne puisse prendre rdv avec un transporteur qui viendra gratuitement récupérer le projecteur

» 31 Jan 2018 16:31

mortyre a écrit:On ne peut pas dire que la communication soit leur point fort chez ACER. On ne sait toujours pas en quoi consiste la modification, s'il s'agit juste d'une mise à jour firmware ou d'un changement matériel, ni non plus les modifications apportées par un hypothétique firmware ...

Les améliorations:
- bug accumotion sur le 24hz résolu (interpolation d'images non active)
- bug sur le dynamic black résolu (le laser coupe trop vite à partir d'un certain niveau de blanc dans l'image)
Normalement, c'est tout.
@confirmer