STRAITS a écrit:Même si la charte l'autorise , l'agrément du forum ne se fait pas sur des problèmes de SAV , même si parfois , cela peut arriver
En espérant que ton problème se résolve
c'est pas faux !
D'autant que seule l'intervention du revendeur a un poids réel en cas de besoin de soutien.
HCFR est tout de même là pour aider, mais tu le soulignes très justement : le forum a une incidence limitée et parfois hors propos.
J'en profite pour rappeler plusieurs choses.
La charte évidemment et le comportement de chacun.
En cas de problèmes entre forumeurs c'est à la modération d'intervenir. Signalez les messages pour que le staff puisse gérer.
Régler vos différents entre vous n'aboutit pas toujours à une conclusion constructive et si malheureusement cela ne pouvait pas se faire autrement, faites le par MP ...