astrorock a écrit:heureusement que tout ceux qui un jour ou l'autre ont eu un probleme d'acheminement de colis ne creent pas un sujet...
sur les millions de paquets et lettres adresses par jour dans le monde il est au contraire impressionnant de constater qu'ils arrivent a destination sans problemes.
Force est néanmoins de reconnaître qu'il y a 20-30 ans en arrière nous avions une distribution fiable en France.
C'était bébert, le facteur du quartier qui arrivait en 4L de la Poste. Que tu connaissais parfaitement et qui savait te mettre ton paquet de côté ou venait te le livrer le soir après son travail. Le colis était livré avec précaution.
Puis sont arrivés les acteurs privés qui ont pratiqués des politiques commerciales agressives avec des livraisons en 24h et un service digne d'intérêt.
La poste a perdu des clients et dans le même temps on a mis l'accent sur la Banque postale avec 3/4 des guichets réservés aux opérations des mamies qui viennent vérifier leurs comptes.
Une fois que le privé a eu les marchés bien en main sur la distribution des colis, sont arrivés les sous traitants pour gagner encore en marges. DHL et cie ont engagés des livreurs externes à leurs entreprises en payant le moins disant qui lui va sous payer des gars limite sans permis (vu comment ils roulent), loue des véhicules insalubres (pneus craquelés, mi a plat...). La Poste a suivi.
Et le résultat on le voit aujourd'hui. Et on a souvent les mêmes livreurs que ce soit la poste ou les privés.
La plupart du temps c'est un avis de passage dans ta boîte aux lettres même quand tu es là (cela fait gagner des heures sur la tournée), voire un sms pour dire qu'on a pas trouvé ta maison, et à toi de te démerder pour aller chercher le colis à la poste, derrière une file de mémés