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Vos retours d'expérience sur les enseignes (commerçants, fabricants, SAV, etc.).
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Retours sur Hifi Prestige [site italien]

Message » 30 Nov 2012 20:06

bjr, je voudrais savoir qui a déja commander via ce site?
seven-ghost
 
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Message par Google » 30 Nov 2012 20:06

 
 
Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 30 Nov 2012 20:32

Tout mon pack vient de là-bas, à prix réduit.

Aucun soucis. Un des employés parle français (même si légèrement approximatif) et peut te renseigner avant commande.

Une recherche t'aurait aussi permis de trouver un tas de réponses :

search.php?keywords=hifi+prestige&terms=all&author=&sc=1&sf=all&sr=posts&sk=t&sd=d&st=90&ch=300&t=0&submit=Rechercher

:thks:
GuardianForce
 
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Message » 30 Nov 2012 20:37

ok merci pour les infos, désoler suis un petit nouveau sur le site....

je demande car en faite depuis que j ai payer (ce mercredi)j ai envoyer plusieurs mails justement a la personne que tu fais référence et sans nouvelle et je flippe un peu.... :grr:
seven-ghost
 
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Message » 30 Nov 2012 20:43

moi aussi j'ai commandé chez eux et aucun soucis. :love:
elgang
 
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Message » 30 Nov 2012 20:47

elgang a écrit:moi aussi j'ai commandé chez eux et aucun soucis. :love:



et en générale le délai de livraison??
seven-ghost
 
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Message » 30 Nov 2012 21:49

commandé le mercredi après midi et reçu le lundi !!!!!!! :wink:
elgang
 
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Message » 30 Nov 2012 23:00

elgang a écrit:commandé le mercredi après midi et reçu le lundi !!!!!!! :wink:



ok j ai commander mercredi aussi j espères que lundi sera le jour j


elgang merci pour ta réponse
seven-ghost
 
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Message » 30 Nov 2012 23:41

Klipsch rc62 commandé sur ce site.
Envoi rapide, commandé le jeudi soir, reçu le mardi. Vraiment nickel...8-)

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Kristo13
 
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Message » 30 Nov 2012 23:48

Topic déplacé en attente de réouverture.
manitao17
 
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Message » 13 Sep 2013 17:26

Bonjour,

Il y a 10 jours j'ai fait une commande par virement bancaire sur ce site (une paire de Klipsch série Heritage) j'ai lu un peu partout comme quoi cette enseigne est sérieuse.

J'ai essayé de les contacter pour la 3ème fois sans aucun succès:

- pas de réponse au mail
- pas de réponse au téléphone, ça sonne puis impression de se faire raccrocher au nez

Autant dire que ça commence à m'inquiéter un peu, la somme n'est pas négligeable.

Comment ça s'est passé de votre côté quand vous avez eu besoin de les joindre par téléphone / mail ?

Petite précision, avant de payer il n'y avait aucun problème de communication quand je les avais contacté (par mail)..

Ca me surprend un peu par rapport à tout ce que j'ai pû lire jusqu'à présent, en ce qui me concerne ça commence plutôt mal.

Merci pour vos retours.
Emmanuel K
 
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Message » 21 Aoû 2014 13:09

Hello,

Je prends la conversation quelques temps après ce dernier post mais je viens simplement vous faire mon retour d'expérience. J'ai commandé sur ce site il y a 5 jours le Pack Home-cinéma Klipsch Pack RF-52 MKII en noir car il n'y avait nulle part ce tarif aussi attractif. J'ai été livré ce matin (délai vraiment rapide) et "très beaux" emballages, aucune détérioration. Le hic c'est que la moité des éléments sont de couleur "cherry" (les 2 colonnes) et non noire come j'avais commandé. Destinant tout ce beau matériel à être caché derrière un écran transonore, je me pose la question de l'utilité de les retourner... mais je me dis aussi que j'aurai peut-être, un jour, à faire évoluer mon installation et là j'aurai peut-être du mal à les revendre si tout le pack n'est pas de la même couleur... Bref, j'ai décidé de les appeler. N'arrivant pas à les joindre par téléphone (je tombe sur un service ORANGE et non HIFI PRESTIGE), j'ai posté une réclamation par email. J'attends leur retour et vous informe de la suite... si ça peut-être utile à quelqu'un.
lalcalin
 
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Message » 27 Aoû 2014 8:45

Ca s'arrange, ça s'arrange...Bon, je n'ai jamais pu avoir Hihi Prestige par téléphone (ça sonne sans jamais décrocher) mais j'ai eu une réponse par mail m'indiquant qu'un transporteur (TNT en l'occurence) allait passer chez moi récupérer mes colonnes "Cherry" et qu'à réception de celles-ci, Hifi Prestige m'expédierait les mêmes colonnes en noir. J'ai reçu en parallèle un email de TNT me demandant de vérifier l'exactitude de mes coordonnées (adresse, tel, etc), mes disponibilités et tout le toutim, pour organiser au mieux leur passage. Ils sont passés dès le lendemain matin (hier) les récupérer. A ce jour la prise en charge est bonne (pour le téléphone, c'est pas ça !)... Je vous informe de la suite.

A chao.

lalcalin
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Message » 07 Sep 2014 10:59

Voilà, j'ai reçu mes colonnes RF52 en noir, hier matin. Le délai aura été globalement rapide entre la prise en charge, les passages du transporteur, l'achemeinement Aller/Retour en Italie, etc.
Au-delà de leur erreur d'envoi de colis, ce site est pro (communication par mail uniquement) et je le recommande sans hésitation à celles et ceux qui seraient hésitants voire intrigués. D'autant qu'il y a peu de commerçants sur le net qui s'allignent sur leurs tarifs. C'est du tout bon : vous pouvez commander ! :bravo:

A chao.

Lalcalin
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