itofa a écrit:Là , c'est une autre histoire ...
C'est le moins que l'on puisse dire, le SAV est désastreux, le pire à qui j'ai eu affaire...
Si hors garantie mieux vaut passer par un réparateur externe reconnu.
En gros j'ai eu un problème avec un préampli MX150 qui était encore sous garantie, il ne gardait plus les réglages en mémoire. Après deux aller-retour SAV, car le problème par deux fois n'a pas été résolu il est parti une troisième fois, mais cette fois directement aux States ou il est resté six mois avant retour, heureusement cette fois en parfait état fonctionnel. En tout cela aura duré plus d'une année, ce qui est parfaitement inadmissible, surtout pour une marque comme McIntosh ...
Je précise que j'ai eu affaire au SAV allemand, l'appareil venant d'Allemagne, avec bien sur les frais de port d'envoi à chaque fois à ma charge...