Bonsoir ,
je viens vers vous ,car depuis peu, mon Zappiti 4K HDR Pro s'éteint en plein visionnage ou l'image est saccadé parfois carrément figée.
Pourriez vous me dire si des personnes possédant ce lecteur on rencontrées ses problèmes .... merci de vos retours
bonne fin de soirée ..
Zappiti branché sur Ampli HC Denon 8500H et TV Pansonic 75FX 780
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Zappiti Pro 4K HDR (Articles HCFR, post 1)
- jtho54
- Messages: 455
- Inscription Forum: 26 Aoû 2014 23:34
- Localisation: Charente
idem sa fige l'image et sa coupe aléatoirement avec le lancement du lecteur avec le "Z"c'est pas tout le temps mais de temps en temps, j'ai fait plusieurs reset rien n'y fait j'ai fait une réinstallation d'usine complète avec la clef hier, donc trop tôt pour se prononcer sur la correction du problème.
- bluesyan
- Messages: 429
- Inscription Forum: 18 Mar 2009 11:06
- Localisation: LANESTER
Je l’ai fais et toujours le même problème de façon aléatoire ...bluesyan a écrit:idem sa fige l'image et sa coupe aléatoirement avec le lancement du lecteur avec le "Z"c'est pas tout le temps mais de temps en temps, j'ai fait plusieurs reset rien n'y fait j'ai fait une réinstallation d'usine complète avec la clef hier, donc trop tôt pour se prononcer sur la correction du problème.
je fais avec. mais C’est chiant
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- fredericfh
- Messages: 1947
- Inscription Forum: 16 Nov 2006 23:47
tu as quel modèle ?
- bluesyan
- Messages: 429
- Inscription Forum: 18 Mar 2009 11:06
- Localisation: LANESTER
Bonjour,
Donc je ne suis pas le seul à rencontrer, sauf que je ne peu laisser ce bug persister car regarder un film ou autre et que l'écran devient noir avec le symbole Zappiti au milieu et qu'ensuite ,bien il revient à l'écran d'accueil c'est franchement pas le pied, si en plus c'est accompagné de coupures son et gels ou image figée , c'est franchement pas le but de cet achat à 800€ ça fait beaucoup ......
faudrait trouver la cause quand même ....
Donc je ne suis pas le seul à rencontrer, sauf que je ne peu laisser ce bug persister car regarder un film ou autre et que l'écran devient noir avec le symbole Zappiti au milieu et qu'ensuite ,bien il revient à l'écran d'accueil c'est franchement pas le pied, si en plus c'est accompagné de coupures son et gels ou image figée , c'est franchement pas le but de cet achat à 800€ ça fait beaucoup ......
faudrait trouver la cause quand même ....
- jtho54
- Messages: 455
- Inscription Forum: 26 Aoû 2014 23:34
- Localisation: Charente
bon sa rassure en quelque sorte, j'essaie de trouvé la panne par élimination, là j'ai fait une premier restore avec la clef si sa refait je referais et ensuite SAV, tu as essayé cette procedure aussi ? , mais j’ai déjà appeler pour cela, j'aime pas faire baladé de tel colis avec les transporteur sans parlé du cout du transport c'est toujours énervant plus l'attente ... ce qui me rassure c'est que sa viens pas de la modification apporté sur mon exemplaire, enfin même
- bluesyan
- Messages: 429
- Inscription Forum: 18 Mar 2009 11:06
- Localisation: LANESTER
non je n'ai pas essayé cette manip .
J'appellerais demain HDLAND pour savoir ce que eux préconise de faire au vu des éventuels retours.....
Je suis pareil que toi , étant maniaque de nature pour mon matos, cette procédure de retour ne m'enchante pas du tout surtout si on doit en plus payer les Fdpt......
j'ai remarque ce phénomène depuis la dernière mise à jour !!!!!!!
J'appellerais demain HDLAND pour savoir ce que eux préconise de faire au vu des éventuels retours.....
Je suis pareil que toi , étant maniaque de nature pour mon matos, cette procédure de retour ne m'enchante pas du tout surtout si on doit en plus payer les Fdpt......
j'ai remarque ce phénomène depuis la dernière mise à jour !!!!!!!
- jtho54
- Messages: 455
- Inscription Forum: 26 Aoû 2014 23:34
- Localisation: Charente
Idem la dernière maj es ce que sa touche que les 4k pro, je l'ai évoqué auprès de hdland il m'ont dit que c'est pas çà, il n'empêche que je suis pas le seul
- bluesyan
- Messages: 429
- Inscription Forum: 18 Mar 2009 11:06
- Localisation: LANESTER
Ok mais HDLAND on dit quoi si ce n'est pas la dernière mise à jour??
- jtho54
- Messages: 455
- Inscription Forum: 26 Aoû 2014 23:34
- Localisation: Charente
Ben j'ai été le premier a leur remonter l'information, mais la panne peux être ailleurs, la si l'on remonte plusieurs qu'à similaires sur le modèle pro, j'avais peur d'être un cas isolé vu que c'est la version audiocom.... Si sa plante encore je n'installerai pas la nouvelle MAJ demander après le formatage pour voir comment sa tourne, envoyé le produit avec les transports me stress bien
- bluesyan
- Messages: 429
- Inscription Forum: 18 Mar 2009 11:06
- Localisation: LANESTER
oui je me doute que cela stress .....
en plus version audiocom !!!! moi version pro HD4K normal
en plus version audiocom !!!! moi version pro HD4K normal
- jtho54
- Messages: 455
- Inscription Forum: 26 Aoû 2014 23:34
- Localisation: Charente
oui , oui mais peu importe la mod on sais que sa touche que la version pro , j'ai pas vu ce phénomène sur ma one 4k hdr, bien que je l'utilise peu . si c'est effectivement un problème de MAJ il y aura une correction sa évitera de faire voyagé le lecteur, je vais remonté l'information, faudra se manifesté au service téléphonique aussi ....
- bluesyan
- Messages: 429
- Inscription Forum: 18 Mar 2009 11:06
- Localisation: LANESTER
oui ,j'appel demain car aujourd'hui c'est ouvert je crois ??
mais la mise à jour ok mais pourquoi nous somme pas tous impacté sur ce model ?
mais la mise à jour ok mais pourquoi nous somme pas tous impacté sur ce model ?
- jtho54
- Messages: 455
- Inscription Forum: 26 Aoû 2014 23:34
- Localisation: Charente
on n'ai pas nombreux a avoir ce modèle et peu être que ce genre de coupure occasionnel importe peu, et qu'ils n'en parle pas sur la communauté zappiti via facebook il y a 2 3 cas aussi , c'est peu être nous
- bluesyan
- Messages: 429
- Inscription Forum: 18 Mar 2009 11:06
- Localisation: LANESTER
je viens de les appeler ,
ils me dit que cela peut venir de plein de chose , cordon,, switch réseau, éventuellement Ampli, la solution de de procéder par élimination , mettre un, fichier sur une clés USB ou autre support directement connecté au Zappiti ,vérifier directement sur Tv avec le cordon du Zappiti originel et le cordon de 3m50 qui relie mon TV à mon Ampli , regarder les switch ,
voilà et si cela persiste les recontacter pour d'autre test ....
ils me dit que cela peut venir de plein de chose , cordon,, switch réseau, éventuellement Ampli, la solution de de procéder par élimination , mettre un, fichier sur une clés USB ou autre support directement connecté au Zappiti ,vérifier directement sur Tv avec le cordon du Zappiti originel et le cordon de 3m50 qui relie mon TV à mon Ampli , regarder les switch ,
voilà et si cela persiste les recontacter pour d'autre test ....
- jtho54
- Messages: 455
- Inscription Forum: 26 Aoû 2014 23:34
- Localisation: Charente
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