Zappiti 4K HDR Family (One, Duo et Mini) > HDMI 2.0

» 16 Oct 2017 14:27

muscle a écrit:vous savez si il y a un numero pour joindre l'assistance zapitti?

Essaie le N° 01 44 69 29 00.

Bonne journée !

» 16 Oct 2017 16:10

harmonique131 a écrit:
muscle a écrit:vous savez si il y a un numero pour joindre l'assistance zapitti?

Essaie le N° 01 44 69 29 00.

Bonne journée !

merci

» 16 Oct 2017 17:05

Bonjour,

Est-ce que les Zappiti 4K HDR permettent la lecture des fluxs RTP et RTPS (Exemple : Fluxs Multiposte de la Freebox) ?
Je ne trouve pas cette info sur les versions 4K HDR... Bien indiqué par contre sur le modèle Zappiti Player (celui qui ressemble à un Dune HD Base 3D).

Merci pour les réponses

» 17 Oct 2017 7:52

Bonjour,
Toujours pas de correction pour le son en AAC avec ce nouveau firmware.
Je précise qu'avec les meme cables mon azur 752bd fonctionne très bien avec le son AAC.
C'est super pénible de jongler dans les réglages pour modifier à chaque fois le son.
Je veut bien que chez certaines personnes cela fonctionne mais pas chez moi.
Y en a marre !

» 17 Oct 2017 10:39

le salon doit prendre du temps j'ai aucun retour de mp,ni du support....elle marchait si bien en sortie de carton....

» 17 Oct 2017 14:59

Bonjour,

Désolé pour le support. Comme on n'a pas répondu pendant le salon (et la préparation), on a énormément de messages en retard.
Pour les urgences, n'hésitez pas à m'appeler directement au 01 44 69 29 00.

Pour l'histoire du firmware 3.08 qui est calé en 0-255 au lieu de 16-235, c'est lié au nouveau SDK. On essaye de voir si on peut corriger ça au niveau firmware. Sinon il faudra attendre le correctif de la part de Realtek.

Pour ceux qui n'arrivent pas à régler leur TV ou projecteur en Full Range (sur LG il faut aller dans Niveau de Noir > Elevé), je vous invite à revenir en version 3.07 en attendant le correctif.

Christophe.

» 17 Oct 2017 15:11

chris941 a écrit:
chris941 a écrit:

En précision, j'ai également remarqué que si la vidéo est lancée depuis ma tablette "ipad mini" en plus de ne pas se mettre en statut "lu " le film tourne en boucle

par contre je trouve tres bien le fait de pouvoir lancer la lecture d'une vidéo depuis la tablette sans avoir a utiliser de telco

Alors j'ai détecté un nouveau soucis depuis la MAJ quand je lis des fichiers audio au bout d'environ 2 morceaux sans toucher au zappiti le son se coupe et il y a écran noir on dirait une mise en veille du lecteur

Vivement un correctif

Bonjour Christophe et pour les soucis que je rencontre est-il prévu quelques choses ?
Merci du retour

» 17 Oct 2017 15:36

1. Ça ressemble à un problème d'accès au compte. Vous êtes certain d'avoir mis le même compte sur l'iPad et le lecteur?

2. Je vais tester ça. Curieux que personne ne m'ai remonté le problème... Les fichiers sont sur un disque dur ou en réseau?

» 17 Oct 2017 17:03

Christophe CHEREL a écrit:Bonjour,

Désolé pour le support. Comme on n'a pas répondu pendant le salon (et la préparation), on a énormément de messages en retard.
Pour les urgences, n'hésitez pas à m'appeler directement au 01 44 69 29 00.

Pour l'histoire du firmware 3.08 qui est calé en 0-255 au lieu de 16-235, c'est lié au nouveau SDK. On essaye de voir si on peut corriger ça au niveau firmware. Sinon il faudra attendre le correctif de la part de Realtek.
Pour ceux qui n'arrivent pas à régler leur TV ou projecteur en Full Range (sur LG il faut aller dans Niveau de Noir > Elevé), je vous invite à revenir en version 3.07 en attendant le correctif.

Christophe.

Bonjour Christophe,
En plus de ce problème en RVB et comme déjà dit plus haut, il y'a aussi un problème de contraste trop poussé y compris en YCbCr ainsi qu'une dérive colorimétrique dans les verts à faible luminosité au moment du changement du framerate !

» 17 Oct 2017 17:28

merci a christophe de sa dispo au tel ça fait plaisir ,effectivement le niveau de noir n'est pas qu'un soucis de etendu même en etendu c'est encore trop clair

» 17 Oct 2017 17:29

Solitaire555 a écrit:
Christophe CHEREL a écrit:Bonjour,

Désolé pour le support. Comme on n'a pas répondu pendant le salon (et la préparation), on a énormément de messages en retard.
Pour les urgences, n'hésitez pas à m'appeler directement au 01 44 69 29 00.

Pour l'histoire du firmware 3.08 qui est calé en 0-255 au lieu de 16-235, c'est lié au nouveau SDK. On essaye de voir si on peut corriger ça au niveau firmware. Sinon il faudra attendre le correctif de la part de Realtek.
Pour ceux qui n'arrivent pas à régler leur TV ou projecteur en Full Range (sur LG il faut aller dans Niveau de Noir > Elevé), je vous invite à revenir en version 3.07 en attendant le correctif.

Christophe.

Bonjour Christophe,
En plus de ce problème en RVB et comme déjà dit plus haut, il y'a aussi un problème de contraste trop poussé y compris en YCbCr ainsi qu'une dérive colorimétrique dans les verts à faible luminosité au moment du changement du framerate !

C'est le même problème. Le Y'CbCr est aussi en 0-255 ce qui fait que les noirs sont bouchés lorsque l'on n'est en mode "limité" et non "plein" dans les réglages du projecteur. En revanche, je n'ai pas constaté de problème de dérive colorimétrique particulière sur tous les tests effectués. Il faudrait m'en dire plus et essayer sur des mires pour être sûr.

» 17 Oct 2017 19:20

Christophe, je te promets qu'il n'y a pas besoin de mire à l'appui quand le joli thème SILVER devient tout verdâtre !
Mais comme je me posais beaucoup de questions, j'ai lancé la mire Pluge Low N°1 de Spears & Muncil, les 2 barres verticales et le damier sont VERT
Dans un premier temps, j'ai même eu peur que mon VP ait un problème, lampe fatiguée (1124 heures) ou complétement décalibré ! Puis j'ai lu le BR S&M sur la platine salon et ouf, non le VP est en parfait état et toujours bien calibré.

Mais je n'ai pas envie de revenir sur la 3.08 et de faire une capture d'écran pour te le prouver... Je précise encore, que cette dérive se produit au moment d'un changement framerate et uniquement en YCbCr, pas en RGB. Les modes 4:4:4, 4:2:2 et DeepColor en Auto ou Off, ne changent rien au problème, j'ai tout essayé. Pour retirer cette dérive verdâtre une fois apparue, ou passer en RGB ou eteindre puis rallumer la ZAP...

Quand au problème du 0-255, je ne te parle pas des noirs bouchés, donc de la lumière, mais je parle du contraste trop saturé.
A savoir sur la mire de contraste S&M on ne distingue quasiment plus les dégradés dans les barres blanches, seules à peine les 4 premières.

Et tous ces problèmes ont bien disparu au retour du FW 3.07 fort heureusement !

» 17 Oct 2017 20:41

salut

zappiti " explorer " a fait une mise a jour , OK

par contre ,ensuite que je selectionne l onglet explorer , il m affiche mes nas etc et zappiti HDR ..

je selectionne zappiti hdr , et là il me demande un login et mot de passe , quand je les entre cela ne fonctionne pas ?

les mots de passe a entrer sont bien ceux servant à se logger sur sa collection zappiti ..

Car par contre l onglet zappiti fonctionne tres bien et accede a ma collection sans pb

j ai donc besoin de conseil

cdlt
beepbeep

» 17 Oct 2017 20:50

Christophe CHEREL a écrit:Bonjour,

Désolé pour le support. Comme on n'a pas répondu pendant le salon (et la préparation), on a énormément de messages en retard.
Pour les urgences, n'hésitez pas à m'appeler directement au 01 44 69 29 00.

Pour l'histoire du firmware 3.08 qui est calé en 0-255 au lieu de 16-235, c'est lié au nouveau SDK. On essaye de voir si on peut corriger ça au niveau firmware. Sinon il faudra attendre le correctif de la part de Realtek.

Pour ceux qui n'arrivent pas à régler leur TV ou projecteur en Full Range (sur LG il faut aller dans Niveau de Noir > Elevé), je vous invite à revenir en version 3.07 en attendant le correctif.

Christophe.

Bonjour Christophe,
Dans la version 3.08, il y a un autre problème en plus du changement de range dynamique (0-255, 16-235) et c'est que lors de la lecture de vidéos, l'image disparaît et seul le son est émis. Je ne sais pas si la cause du problème est la même.

Merci pour ton aide

» 17 Oct 2017 21:55

Christophe CHEREL a écrit:1. Ça ressemble à un problème d'accès au compte. Vous êtes certain d'avoir mis le même compte sur l'iPad et le lecteur?

2. Je vais tester ça. Curieux que personne ne m'ai remonté le problème... Les fichiers sont sur un disque dur ou en réseau?

1) oui j'ai le meme compte d'ailleurs je n'ai qu'un seul compte
2) j'utilise un DD externe